В рамках нагородження "Комерція року 2020-2021" споживачі нагородили EROSKI три нагороди: "Найкраща франшиза", "Найкращий сусідній супермаркет" Y "Кращий супер онлайн".
Ці відзнаки присуджуються споживачами шляхом голосування на основі рівня задоволеності та загальної оцінки супермаркету. Це найбільша споживча подія в Іспанії та одне з найбільших досліджень ринку в секторі роздрібної торгівлі. Під час голосування були оцінені такі змінні, як співвідношення якості та ціни, широта асортименту, обслуговування споживачів, доставка замовлень, просування по службі, способи оплати чи досвід користувача, серед іншого.
Ці нагороди підтверджують, що замовники цінують головні осі Бізнес-модель EROSKI «з тобою», що застосовується як у власних супермаркетах, так і у франчайзі. Модель, яка характеризується пропонуванням спеціалізованого асортименту свіжих продуктів, прихильністю до місцевих продуктів, персоніфікованою увагою, економією щоденних кошиків за допомогою програми лояльності EROSKI Club, широким асортиментом, що поєднує бренди від виробників із власною маркою та еко- стійка діяльність з технологічними інноваціями для зменшення впливу її діяльності на навколишнє середовище.
Слід зазначити, що EROSKI також четвертий рік поспіль виграв нагороду «Веб-магазин року» в категорії Інтернет-супермаркет у цьому десятому виданні нагород «Комерція року» 2020-2021. Інтернет-супермаркет пропонує понад 15 000 продуктів харчування та свіжих напоїв, а також пропонує максимальну комерційну пропозицію за тією ж ціною та з тими ж акціями, що і в магазинах, щоб гарантувати однаковий досвід покупок на всіх каналах.