Застосування маски є обов’язковим у всіх закладах Caldea. Для доступу до інтер’єру ми надамо вам обов’язкову маску для дорослих (старше 11 років), включену у вартість входу. З міркувань безпеки медичні довідки не приймаються, щоб уникнути використання водної маски всередині спа-центру.
З міркувань безпеки використання спа-салону в спа-центрі є обов’язковим. Медичні довідки, які звільняють від використання водної маски всередині спа-центру, не приймаються.
Likids - це ексклюзивний спа-центр для дітей віком від 3 до 8 років. Батьки або дорослі, які супроводжують дітей, не зможуть увійти до цього спа-центру разом з ними. Простір призначений для дітей і зменшується, якщо дорослі відвідували його кожен зі своїм маленьким. Однак Likids має відкритий простір до внутрішньої лагуни Термолюдик, звідки батьки можуть постійно бачити своїх дітей. Крім того, монітори Likids надають пейджер батькам на випадок, якщо дитина почне плакати, щоб прийшов і взяв його. Монітори Likids - це сертифіковані монітори активності дітей, які постійно організовують заняття та ігри під час першого спа-досвіду дитини.
Як запобіжний захід проти Covid-19, Likids залишатимуться закритими.
У Кальдеа є три ресторани: ресторан середземноморської кухні, відкритий для всієї аудиторії, ресторан Aquatic, спеціально для купальників, та тайсько-японський ресторан Siam Shiki, розташований в Інуу. Ви можете взяти напрокат вечерю або обід в будь-якому з наших ресторанів на нашому веб-сайті, а вхід до Термолудік або Інуу продовжується на додаткову годину, щоб ви могли насолодитися своїм досвідом у повному обсязі. Перевірте розклади тут.
Протоколи запобігання Covid-19 встановлюють, що:
- Буде проведена індивідуальна реєстрація кожного клієнта. Клієнти повинні заповнити форму зі своїми даними.
- Максимальна кількість закусочних за столом - 5.
- Столи в обов’язковому порядку відокремлені на півтора метра між собою.
Ви можете найняти вечерю або обід в будь-якому з наших ресторанів на нашому веб-сайті, а вхід до Термолудік або Інуу продовжується на додаткову годину, щоб ви могли насолодитися своїм досвідом у повному обсязі. Час входу та час їжі вибирає кожен клієнт під час процесу придбання упаковки. Рекомендуємо бронювати заздалегідь відповідно до часу роботи кожного ресторану.
Розклад залежатиме від обраного та заброньованого пакету. Тут рекомендується перевірити години роботи кожного ресторану.
Протоколи запобігання Covid-19 встановлюють, що:
- Буде проведена індивідуальна реєстрація кожного клієнта. Клієнти повинні заповнити форму зі своїми даними.
- Максимальна кількість закусочних за столом - 5.
- Столи в обов’язковому порядку відокремлені на півтора метра між собою.
Діти 3 та 4 років можуть отримати доступ до Likids.
Діти від 5 до 8 років можуть відвідувати Likids та Thermoludic.
Ті, хто віком від 9 до 11 років, можуть отримати доступ лише до Thermoludic.
Обов’язково потрібно пред’явити документ, що підтверджує вік дітей, яких повинен супроводжувати дорослий (один дорослий на кожних 2 дітей) віком до 15 років.
Будь-яка людина з ростом нижче 1,30 м, незважаючи на те, що вміє плавати, повинна обов'язково носити поплавці для рук (є місця, де простір не дозволяє плавати, і ти повинен бути в стані спокою). Caldea надає поплавці, якщо вони вам потрібні.
У Кальдеї немає дитячої кімнати. Батьки, які приїжджають із особою віком до 5 років (або 3 роки, коли працює Likids), зможуть ділитися квитком і використовувати половину часу квитка кожен.
Діти від 3 до 16 років не можуть отримати доступ до центру самостійно, їх повинно супроводжувати дорослий, якому менше 18 років (один дорослий на кожних 3 дітей).
Як запобіжний захід проти Covid-19, Likids залишатимуться.
Щоб скасувати або змінити бронювання, якщо ви зареєструвались на нашому веб-сайті, ви повинні зробити це з розділу "Мій рахунок" на веб-сайті. Після того, як ви увійшли в систему за допомогою свого імені користувача та пароля, у розділі «контакт» вкажіть у темі варіант, який ви хочете: «Скасування -72 години» або «Модифікація -72 години» і завжди за 72 години до дати першого послуга (за винятком квитків або пропозицій, що не дозволяють зміни або скасування). Після закінчення цих 72 годин скасування не буде прийнято, але зміни будуть прийняті протягом того ж сезону.
У випадку, якщо ви не зареєструвались на нашому веб-сайті, ви повинні надіслати електронне повідомлення на [email protected] із зазначенням у темі опції, яку ви хочете "Скасувати -72 години" або "модифікація -72h", і ми відповімо вам стільки можливо швидко.
Для розміщення (готелі, туристичні апартаменти.) І для інших послуг, що не належать до Кальдеа (лижні абонементи, квитки до парків чи музеїв тощо), клієнт повинен дотримуватися правил скасування та/або модифікації кожної компанії або власних умов пакету. . Caldea публікує конкретні умови цих послуг в описах пакетів, і тому скасування та/або модифікація поза встановленим часом може призвести до витрат цих постачальників.
Caldea не несе відповідальності за будь-які зміни, скасування чи модифікацію бронювання, а також за будь-які втрати або шкоду, спричинені порушенням відповідальними за надання послуг відповідних зобов'язань перед клієнтом, коли порушення спричинене обставинами форс мажор. Ці обставини включають, в інформаційних цілях, серед іншого: війни, революції, теракти, закриття кордонів, епідемії, природні катастрофи або будь-які інші обставини, які можуть серйозно вплинути на обидві сторони, а також будь-яку іншу непередбачувану обставину, яка не контролюється Кальдея.
Для всіх бронювань, які були одноразово змінені та мають відкриту дату, ми не будемо повертати суму.
Якщо у вас є ваучер Smartbox, Wonderbox, La Vida Es Bella, Dakotabox, Gifts.es, Aladinia, Ego experience, Vip Box, Groupon або Plan B, ви повинні зробити своє бронювання, надіславши електронне повідомлення на адресу [email protected].
Ви повинні надіслати копію ваучерів, що додається, принаймні за 48 годин до дати із зазначенням дати та часу, коли ви хочете виконати послуги, завжди дотримуючись строків дії пропозиції. Поза встановленими умовами бронювання не приймається.
Після відправлення ваучерів вони отримають підтвердження електронною поштою протягом 72 робочих годин. Бронювання завжди здійснюється за умови наявності, тому радимо надіслати ваучер (и) якомога заздалегідь.
Caldea не несе відповідальності за анулювання третьою стороною. У цьому випадку клієнт повинен завжди переходити безпосередньо на веб-сайт, де він придбав послугу.
Усі пропозиції Caldea включають сніданок у призначеному готелі, за винятком тих, у яких чітко зазначено, що вони є лише проживанням або іншою послугою.
Якщо ви хочете додати обід або вечерю, ви можете додати меню в нашому ресторані зі знижкою. 15% під час процесу покупки.
Спеціальна знижка 30% для людей з обмеженими можливостями. У випадку сліпих спеціальний тариф застосовується до осіб з обмеженими можливостями, а особі, яка їх супроводжує, надається запрошення. Ці пільгові тарифи застосовуються з пред'явленням акредитаційного документа з інвалідністю 30% або вище.
Якщо ви є групою, ви повинні зробити попереднє бронювання через центр бронювання Caldea принаймні за 48 годин до цього за адресою [email protected].
Так, діти у віці від 3 до 14 років можуть безкоштовно в'їхати, пред'явивши картку Super 3 та документ, що посвідчує особу (DNI, паспорт); і за умови, що дорослі, які їх супроводжують, купують квитки лише через https://www.caldea.com/es/club-super3. Ця пропозиція застосовується максимум до чотирьох дітей на кожного дорослого. Не можна поєднати з іншими пропозиціями та акціями.
Як запобіжний захід проти Covid-19, Likids залишатимуться закритими.
Так, Міжнародна картка Jove має знижку 20% на всі квитки в Термолюдик та Інуу, процедури та масажі; і всі пропозиції (крім пропозицій з Grandvalira).