Сімейство продуктів на кожен день, для активних людей та для найкращих видів спорту.

Ми надаємо безкоштовну технічну підтримку лише для продуктів, придбаних за допомогою послуги "Індивідуальна підтримка". Контактні дані щодо технічної підтримки наведені у словацькому посібнику користувача (на останній сторінці).

продукт Fitbit

Що таке індивідуальна підтримка ?

Як один з небагатьох торгових посередників продуктів Fitbit, ми надаємо клієнтам всебічну індивідуальну підтримку. Індивідуальна підтримка включає:

  • Технічна підтримка та допомога щодо встановлення, налаштування продуктів Fitbit, а також їх використання на практиці.
  • Поради щодо фітнесу - допомога у правильному налаштуванні програми, моніторинг виміряних даних.
  • Розширені налаштування, зв’язки з іншими онлайн-сервісами, синхронізація, імпорт/експорт даних.
  • Оперативне вирішення технічних проблем та скарг.
  • Підтримка електронною поштою, консультація по телефону, допомога в пункті продажу.
Всі ці послуги БЕЗКОШТОВНІ для наших клієнтів!

Преміум-послуги

Як отримати індивідуальну підтримку ?

Індивідуальна підтримка безкоштовна для клієнтів, які придбали у нас продукт Fitbit. Це один з бонусів, який ви отримаєте від нас за кожен продукт Fitbit. Просто замовляйте продукт Fitbit безпосередньо на нашому веб-сайті, через електронний магазин Notebookshop.sk, на веб-сайті SYNETICS або у одного з наших продавців.

Як я можу дізнатись, чи маю я право на індивідуальну підтримку? ?

Частиною постачання продукту Fitbit (надходить від нас) є друкований посібник з експлуатації словацькою мовою. На останній сторінці знаходиться контакт для технічної підтримки. Продукти Fitbit, що продаються нами, також на перший погляд можна відрізнити тим, що вони містять QR-код та URL-адресу Fitbit.sk безпосередньо на упаковці.

Я придбав продукт Fitbit у іншого продавця. Як отримати індивідуальну підтримку ?

Якщо ви придбали продукт Fitbit у відомого роздрібного продавця, який продає монітори активності та фітнес-аксесуари, технічна допомога та допомога повинна надаватися продавцем, де ви придбали продукт (як це робимо для наших клієнтів). Якщо ваш торговий посередник не може вам допомогти, ви можете придбати платну технічну підтримку у нас. Технічна підтримка замовляється через електронний магазин до певного обсягу * за кожну розпочату годину. Вкажіть у порядку, яка у вас проблема, що вам потрібно вирішити. Після оплати ціни за 1 годину (можлива оплата банківським переказом, CardPay (картки Visa, EC/MC, Viamo) ми зв'яжемося з вами. Виберіть "По електронній пошті" як спосіб доставки, оскільки послуга надається віддалено.

* - Платна технічна підтримка замовляється у вказаному діапазоні (годин). Щоб мати надійну підтримку протягом усього життя вашого пристрою, ви повинні придбати послугу індивідуального обслуговування, яку ви отримуєте разом із вашим продуктом Fitbit.