Якби нам довелося сказати, хто або хто став непоміченим і найбільшим переможцем епідемії коронавірусу, можливо, мало хто задумався б перш за все про програми для відеоконференцій. І зараз Zoom Conference також проводяться для тих, хто не мав уявлення минулої осені про існування цього додатка. Це частина повсякденного життя сьогодні, необхідна умова для роботи компаній та освіти, і, ймовірно, залишиться важливою частиною роботи в майбутньому, а деякі навіть прогнозують, що вона переросте у платформу, як смартфон.

може

Томас Пуейо став дуже популярним на початку епідемії коронавірусу, одним з перших коронавірусних грипів, аналізи якого отримали високу оцінку у кількох відомих журналах та лікарях, про що ми також писали про це в Індексі. Він не тільки сперечався про поширення коронавірусу зрозумілим і професійно правильним способом, але й аналізував, що може статися при відкритті. Pueyo в будь-якому випадку ІТ-фахівець, тому не дивно, що він також використовує, як змінити цифрове життя пандемії.

Тепер він пише в Twitter, що популярність Zoom може стати початком нового світу, це може змінити наше повсякденне життя приблизно так само, як це зробив смартфон.

Він дуже швидко вибив Skype

Звичайно, жанр відеочату існував і процвітав задовго до епідемії, існували компанії, де він використовувався з перевагою. Якщо взяти лише найвідоміші, в принципі, Skype, Google Hangouts або Microsoft Teams мали набагато більше шансів на вибух популярності в карантині, ніж Zoom. Але Facebook міг зіткнутися з цим: Messenger також міг бути платформою, на якій спілкуються компанії в домашньому офісі, або Cisco WebEx. Проте менш відомий крихітний гонщик, Zoom, вийшов переможцем.

У травні 2011 року Microsoft придбала Skype за 8,5 млрд доларів. До цього у них був Live Messenger, але сам Skype був крутим, про його популярність добре свідчив той факт, що він став дієсловом, яким активно користується загальна мова. Ми скайпуємо так природно, ніби хтось вимовляє iphone в дорозі, слухає музику та спотифікує (див. Інший рівень: guglizik).

Але якось Skype не рухався вперед звідси. Корпорація Майкрософт хотіла використовувати його для того, щоб кожен спосіб повсякденного спілкування відбувався між людьми тут, і він насправді не докладав зусиль, щоб бути ще кращим у тому, що люди дійсно любили в додатку, тобто у відеочаті. Додаток було перероблено, щоб зробити вас молодшими та конкурувати з конкурентами модних WhatsApp та Telegram. Вони пробували все - від смайлів до рішень, які бачили на Snapchat, але рейтинги додатків різко падали, і значна частина людей шукала не двадцятий додаток для чату, а плакала у відповідь на старий, хороший і простий у використанні скайп відеочат.

Тим часом конкуренція ставала дедалі більшою. Microsoft також хотіла скласти конкуренцію Slack і створила додаток Teams для роботи. Після того, як відео-функція була інтегрована в це, Skype став ще більш забутим, настільки, що з липня 2021 року команди стануть місцем для відеодзвінків у вільний час після робочого часу та замість нього.

Настав час масштабування

У грудні 2019 року щодня на Zoomon запускали 10 мільйонів відеочат, що не мало, але ця кількість зросла до 300 мільйонів до квітня 2020 року після спалаху. Того ж місяця 110 компаній в Америці запитали, яку платформу вони використовують для відеодзвінків. Результати показують, що 27 відсотків проголосували переважно за Zoom, 18 відсотків за команди та 15 відсотків за Skype. Багато компаній також використовують інтерфейс Cisco Webex, але це не часто у повсякденному використанні.

Тобто, Microsoft все ще перемагає, але люди почали дивитись на Zoom так само, як і в той час у Skype. Лише зараз Skype став старомодною комунікаційною платформою минулих епох, тоді як Zoom розширюється там з нової, молодої, модної та сексуальної сторони. Оскільки Facebook відставав на один крок і кілька місяців, і зараз це не дуже добре, у більшості газетних статей також згадується Zoom, причому більшість публікацій про те, які програми можна використовувати для відеозв'язку, наводять Zoom як перший приклад. Він доступний кожному, простий у використанні, і все ж новий, новіший за Skype.

Плюс, чому б хтось звик до програми, про яку вже оголошено, що її поступово скасовують.

Але, як і у всіх популярних додатках, окрім рекомендацій та вдячності Zoom, також лунають голоси, які вказують на те, що це не так безпечно, і насправді не є гарною ідеєю обговорювати конфіденційні дані компанії за допомогою цього додатка, але все ж ні чи це найкраще місце для навчання дітей.

В основному це може стати новою платформою

Повертаючись до аналізу Пуейо, він вважає, що все дано, щоб зробити Zoom новим великим кидком. На його думку, поява смартфонів кардинально змінила поведінку та життя людей. Це внесло нововведення в такі речі, як те, як ми слухаємо музику, як їмо або як спілкуємось. З цим твердженням важко буде сперечатися, але він бачить такий же великий кидок у Zoom. Перед смартфонами нам потрібен був окремий пристрій, щоб слухати музику під час прогулянки. Ви можете замовити їжу зі свого комп’ютера, але тепер вам навіть не потрібно її вмикати, насправді ви можете відстежувати, де знаходиться кур’єр. І хтось ще пам’ятає часи, коли ви намагалися запам’ятати маршрут або роздрукувати куди йти? Для порівняння, телефону зараз достатньо для побачень та фотографування.

За словами Пуейо, революція відеоконференцій може принести те саме, тобто в мережі можуть з'являтися речі, які досі були немислимими. Очевидно, що цим користуються робота, освіта та індустрія розваг, адже зараз клас радий підтримувати зв’язок із Zoomon після закінчення школи. Прес-конференції, он-лайн терапія, тренінги стали доступні в Інтернеті, а друзі також збираються тут за пивом, оскільки ті, хто живе за кордоном, більше не залишаються поза увагою.

Робота вже перевірила свою ефективність

Є багато роботи, яка не вимагає нічого, крім праці, Інтернету та інструменту. Пристрій та Інтернет можуть бути де завгодно, але досі загальним переконанням було те, що працівникам краще бути фізично в одному місці. Не просто тому, що вони пам’ятають начальства, а тому, що простіше обговорювати живі проблеми, проблеми, запитувати поради, придумувати ідеї, проводити зустріч чи просто пліткувати біля кавомашини.

Якщо ми хочемо зробити сам простір, тобто офіс, замінюваним, ми повинні спочатку зрозуміти, які функції повинно запускати середовище офісу. І це, крім того, що у вас є робоча станція, де ви можете працювати, це близькість до колег та досвід громади. Це можна додатково розбити на той факт, що близькість колеги є перевагою, оскільки це полегшує швидке скликання дискусії або просто коментування, що може призвести до нової ідеї. Це звучить дивно, але може бути важливим мати велику білу дошку, де ви розкидаєте ідеї в дискусіях, а потім просто дивитесь і пам’ятаєте щось про це. Або пост-це нотатки, які можна отримати в будь-який час. Але такою може бути спонтанна мотиваційна промова. Офіс підходить для всього цього, але середовище в Інтернеті не обов'язково добре.

Немає білої дошки, куди лідер підкидає ідеї, так само, як немає можливості для когось робити легко оцифровані, написані від руки нотатки, і це також може мати важливе значення в управлінні проектами, щоб мати можливість рухатись після нього. Але для цього є додатки, Miro - це цифровий блокнот, і більшість планшетів знають, як оцифрувати рукописні нотатки. Поки їх не вдасться вирішити в одному місці програмою, офісне середовище буде більш привабливим.

І ось з’являється можливість Zoom інтегрувати різні функції.

Вони, схоже, також це визнали, оскільки нещодавно було оголошено, що додаток стане платформою, в яку можна інтегрувати інші служби. Крім того, нові функції посилюють сам масштаб. Якщо ми дотримуємось аналогії з телефонією, це як стосунки між iPhone та App Store: чим більше доступних хороших програм, тим більше людей думає, що йому потрібен iPhone. На додаток до iOS, не з'явилося багато конкурентів (практично лише один, Android), оскільки він вимагає значного розвитку як з точки зору апаратного, так і програмного забезпечення. Як і додаток для відеоконференцій, якого з подібних причин також не надто багато на ринку. Але що є, його можна розумно розширити.

Нещодавно був оголошений конкурс для стартапів, завданням було розробити програму, яка могла б допомогти користувачам Zoom. З більш ніж 600 заявок в Zoom, 10 потрапили у фінал, де Docket в Індіанаполісі врешті-решт переміг із покращенням, яке вносить вищезазначене офісне середовище в Інтернет-простір із спільно редагованими календарями, інструментами для створення нотаток, поетапним кроком завдань та архівування. Для них і так існують додатки у світі, але ніхто не хоче використовувати десять різних програм; це збільшило б ефективність, якби це все можна було обробляти в одному місці, навіть у межах масштабування.

І тоді ми просто говорили про те, як Zoom може змінити світ роботи. Наступним кроком може бути, наприклад, випуск ігор на платформі. Якщо відкрити віртуальні двері компанії для розробників, то незліченна кількість ігор може бути доступна в Інтернеті, а разом із цим може з’явитися і освіта. Чим більше розробників увійде, тим більше буде пропозиції і тим сильнішою може бути позиція Zoom.

Зображення на обкладинці: Реклама американської компанії з відеокомунікацій Zoom MTI/AP/Mark Lennihan