Термін відмови від договору становить 30 днів з дати доставки вантажу. Важливо повідомити нас про відмову до закінчення цього терміну.

інформація

Спосіб відмови від договору
Ви можете відмовитись від договору купівлі-продажу письмово на нашу адресу для листування (нижче), надіславши електронною поштою на адресу [email protected] (у цьому випадку ми надішлемо вам підтвердження електронною поштою). Ви можете використовувати зразок форми для відмови від договору (завантажте зразок), але це не є обов’язковим. Ви також можете скористатися формою повернення, яка супроводжує кожну партію, або завантажити її з нашого веб-сайту.

Процес відмови від договору
У разі відмови від контракту ми повернемо повну суму, яку ви заплатили за товар, разом із витратами на доставку (за винятком додаткових витрат, пов’язаних з обраним способом доставки, що перевищує найдешевший варіант доставки, який ми пропонуємо), не пізніше 30 днів з моменту отримання інформації про відмову від договору купівлі-продажу. Повернення коштів зазвичай здійснюється банківським переказом. Якщо ви хочете повернути кошти так само, як і раніше, повідомте нам про це. Якщо товари або документ про відмову доставляються окремо, термін повернення грошей може бути продовжений. Повернення коштів залежить від доставки обох реквізитів (товару та документа про відмову від договору купівлі-продажу) на наш склад.

Будь ласка, надішліть повернуті товари не пізніше 30 днів з дати, коли ви повідомили нас про відмову від угоди про закупівлю. Умови повернення виконуються, якщо ви відправляєте товар до закінчення 30 днів.

Вартість повернення товару оплачує покупець.
Клієнт несе відповідальність за зменшення вартості товару, яке може бути спричинене зміною стану товару, властивостей або функцій придбаного товару.

Інформація про скарги

Товари, надіслані електронним магазином Answear.sk, є новими, без дефектів. Клієнт має право подати скаргу протягом двох років безпосередньо продавцю. Якщо виробник надає індивідуальну гарантію, замовник буде проінформований про цей факт після доставки. У разі дефекту товару необхідно надіслати заповнену форму скарги разом із товаром на адресу:

DPD SK s.r.o., ANSWEAR.SK,
Na skalu 504/3, 01341 Dolný Hričov
з приміткою "ANSWEAR.sk - Скарги".


Скарга буде врегульована протягом періоду, що не перевищує 30 днів з дати отримання інформації про скаргу на товар разом із заявленим продуктом. Ви можете знайти більше інформації про повернення та скарги на нашому веб-сайті.