Десять років тому молодий техаський підприємець поїхав до Аргентини. Щодо відпустки, він повернувся до свого будинку в Лос-Анджелесі з 250 парами взуття в рюкзаку та новою бізнес-моделлю в голові. Так почалася історія успіху взуття TOMS.
Раптові історії успіху, як правило, підкріплені роками роботи. Однак є лише один момент, коли, здавалося б, незалежні події та переживання об’єднуються в один образ. Багато разів в результаті якоїсь випадкової події, зустрічі, розмови, переживання і ідея з’являється. Ідея, яка стає настільки особистою, що навіть труднощі не можуть відволікти від реалізації. А відданість і наполегливість працюють до зрілості та ведуть до успіху.
По-іншому це не сталося з Блейком Мікоскі, засновником TOMS. 29-річний Мікоскі вже закінчив університет, де вивчав філософію та бізнес-знання. Він пройшов кілька більш-менш успішних підприємств та реаліті-шоу - де він втратив 1 мільйон доларів в останню хвилину - і якраз працював над запуском онлайн-освітньої програми.
Випадкова зустріч
Але як взуття потрапило в сумку? Як кажуть: Живи в Римі, як римляни. Мікоскі намагався якомога більше пізнати аргентинську культуру, навчився грати в танго, відполірував і носив альпаргати (традиційне взуття). Однак вона зіткнулася не лише з культурним багатством країни, а й з бідністю.
Під кінець подорожі він натрапив на американку в кав'ярні. Жінка пішла добровольчо та подарувала взуття дітям, які цього потребують. Це пов’язано з тим, що багато дітей навіть не мають взуття, а відсутність взуття не лише заважає їм ходити до школи, але й збільшує їх вплив на всі види інфекцій. Однак, за іронією долі, організація також мала ахілесову п’яту. Пожертви не надходили рівномірними темпами і часто були неправильного розміру.
Зміна зору
Микоскі хотів щось зробити. Першою його думкою було організувати програму дарування взуття. Однак це не вирішило б проблеми сталості. Крім того, він мав лише діловий досвід, він не мав уявлення про роботу фонду. Тому він переформулював питання до звичного ділового середовища: як поєднати підприємництво та благодійність?
Так народилася ідея моделі один на один. Формула проста: після кожного проданого взуття ви даруєте пару взуття тим, хто цього потребує, залучаючи благодійні організації. Ідея була, її просто треба було реалізувати. Підозрюю, тоді він опустив погляд до своїх ніг, на яких він просто носив альпаргату, і стрибнув: що, якби традиційний місцевий одяг був пристосований до потреб американського ринку за допомогою місцевих майстрів. Звичайно, більшість місцевих майстрів вважали його дурнем і насправді не бажали відступати від звичних форм і кольорів. Однак Микоскі не здався і врешті знайшов когось, хто взявся співпрацювати.
Чарівність особистої присутності
У мене була ідея і 250 пар взуття. Його потрібно було «просто» продати. Майкоскі обробляв багато електронних листів та телефонів, коли тільки що їх отримав. Зрештою, він також працював в іншій компанії. Взуття просто закінчилось повільно, одного суботнього ранку Мікоскі вирішив, що так далі не можна, йому треба щось робити. Він схопив рюкзак із черевиками всередині і вирушив шукати перекупників. Так він знайшов американський килим. Де власник любив взуття принаймні так само, як їх історія. На цей час Мікоскі засвоїв один з найважливіших уроків: "Яким би комфортним не було досягати інших здалеку, іноді найважливішим завданням є проявити себе особисто".
Ми пам’ятаємо хороші історії, спілкуємось із ними та розповідаємо далі. Ось так історія про взуття потрапила до Бута Мура, репортера журналу "Los Angeles Times". Історія вийшла на першу сторінку газети, і того дня було отримано 2200 замовлень. Єдина проблема полягала в тому, що загалом на складі було 160 пар взуття. Микоскі швидко здобув двох стажерів і шалено відповідав на замовлення. Кандидатам чесно писали, що вони не можуть виконати обіцяний чотириденний термін. І клієнти були з розумінням: лише один із понад 2000 людей скасував своє замовлення.
Ніякої зупинки
Майкоскі повернувся до Аргентини за черговою партією взуття. Тим часом преса підхопила цю історію. Як результат, з’явилося більше торгових посередників. TOMS ставав дедалі популярнішим. Незабаром Кіра Найтлі та Скарлет Йоханссон також носили вулиці в TOMS. Як кажуть, решта - це історія. За останні десять років компанія Mycoskie продала понад 50 мільйонів пар взуття.
Він також розширив профіль компанії, продаючи не лише взуття, а й окуляри та каву. Кожні продані сонцезахисні окуляри та окуляри забезпечують офтальмологічну допомогу. Продаючи смажену каву вищого сорту, вона підтримує постачання питної води до країн, що розвиваються. Він також написав книгу про історію успіху взуття, а минулого року продав половину компанії і використовує ці гроші на підтримку соціально вигідного бізнесу.
А що означає TOMS? Це скорочення обіцянки бренду, якщо хочете, місії компанії: Tomorrow’s Shoes.