Здоров'я та медицина Відео: Змагання з дитячого дня з плавання (лютий 2021)

одна
Лейлані Швейцер, спеціальна для лікаря

Медсестра схопила позиціонер і розбудила мене. "Лейлані, ти повинен встати!" Я почув код Blue і кімнату, заповнену людьми. На той момент я знав, що його немає. Наступні години були жахливими - мій милий, радісний хлопчик став трупом, прикріпленим до машин. Я благав, щоб цього не сталося. Я хотів прокинутися в цьому потворному блакитному кріслі і зрозуміти, що це був просто дуже поганий сон.

Але це було гірше, ніж кошмар. Мій 20-місячний син щойно помер в одній з провідних лікарень країни. Він захворів у четвер. У вівторок він був мертвий.

Коли його госпіталізували, до оголених грудей Габріеля приклеювали білі кільця дроту, щоб стежити за його диханням та серцебиттям. Щоразу, коли він робив найменший поворот, будильники спрацьовували. Щоразу, коли ми майже спимо, ракета і турботи починаються знову. Ми вже проводили безсонні дні та вечори у моєму рідному місті в Рене, де Габріелю знову і знову ставили неправильний діагноз. Але зараз ми були у Стенфордській дитячій лікарні. Нарешті я почувався в безпеці. І дуже втомлений. Я впевнена, медсестра бачить, як я втомився. Вона хотіла піклуватися про мене, тож зробила логічну справу - вимкнула сигналізацію біля ліжка Габріеля. Дякую, що зробили це. Я був такий вдячний за можливість поспати.

Пізніше лікарі та адміністратори скажуть мені, що вона несвідомо зробила набагато більше. Вона не тільки знайшла спалах у кімнаті, вона спрацювала всю сигналізацію скрізь - у кімнаті, у медичній станції та на пейджері. Пізніше виробник моніторів пояснив, що він не думав, що хтось перетне сім екранів, щоб вимкнути будильник, тому вони не потурбувались не зупиняти його. Вони помилялися.

Тож коли серце Габріеля перестало битися, звуку не було, лише тиша. Мене ніхто не розбудив, поки не минуло декількох хвилин, і сестра його знайшла. Потім мене розбудили, і кімната заповнилася людьми та панікою.

Ми хочемо відповідей, а не грошей

Я вже багато разів розповідав Габріелю. Він давно помер - це сталося одночасно з ураганом "Катріна", який загубився у Перській затоці. Я маю. Я витратив багато грошей на терапію. Я багато бігав і займався мистецтвом. Я навчився сноуборду. Я радий дізнатися більшість із того, що сталося з Габріелем. Я знаю, бо мені сказали. Він помер у лікарні, де люди сміливо стикалися зі мною, були досить сміливими, щоб взяти на себе відповідальність і пояснити досить співчутливо. Тому я один із щасливчиків.

Я думаю про людей, які не мали однакової можливості знати і розуміти, людей, які все ще мають запитання про те, що з ними сталося. Питання, які з часом перетворилися на монстрів, - величезні, грізні, смоктальні життя монстри. Ці люди далекі від зцілення. Їм потрібно набагато більше, ніж сноуборд і хороший терапевт. Їм потрібна правда.

Моя реакція на те, що сталося з Габріелем, не є унікальною. Як і більшість людей, які зазнали лікарських помилок, я хочу три речі: чесне пояснення того, що сталося, повне вибачення та зміни, внесені для того, щоб це сталося не з нами, а не з кимось іншим. Незважаючи на те, що ми бачимо у телевізійних судових драмах, більшість людей не відразу спостерігають за адвокатами. Ми хочемо відповідей, а не грошей. Люди наймають адвокатів, коли почуваються обдуреними чи покинутими. Це фінансово та емоційно дорогий крайній засіб; це було не те, що ми хотіли зробити.

Страшний початок для сумуючих

Коли Габріель помер, пластиковий браслет, що знаходився навколо його маленького зап'ястя, повинен був влізти в мій. Більше для нього зробити не вдалося, але для мене потрібно було зробити багато. Мені потрібно було вливання правди і співчуття. Це також потребували медсестри та лікарі, які доглядали за Габріелем. Ми всі повинні були отримати посвідчення особи та стати пацієнтами того дня. Смерть є повною зупинкою для пацієнта на лікарняному ліжку, але страшним початком для тих, хто вижив у кімнаті. Лікарні повинні надавати допомогу людям, які залишаються, оскільки наслідки такого роду досвіду повільні, болючі та руйнівні.

І ці напружені моменти вимагають від нас переживати їх знову і знову. Вони стають міцними, щільними і такими ж міцними, як густа чорна кава. І як занадто багато кофеїну, це відновлення тримає нас вночі і може погіршити. І ті частини цих живих видінь, які ми не пам’ятаємо і не розуміємо, стають прогалинами, тому ми заповнюємо їх. Ми гадаємо, чи могло бути інакше, ми почувались винними, можливо, могли б звинуватити там, де йому не належить. Тож прозорість мені допомогла. Тому я один із щасливчиків.

Виступайте і відмовляйтесь пояснювати та вибачатися

На жаль, адміністратори лікарень, як правило, реагують на несподіване відкрито і прозоро. Вони реагують юридичною версією "бій або втеча" - заперечують і захищають. Це відповідь, і ми повинні хвилюватися. Адміністраторам Стенфордської лікарні було б легко звинуватити медсестру, звільнити її і припустити, що проблема вирішена, оскільки погане яблуко зникло. Типово було б заперечувати та захищати поведінку, щоб ігнорувати мої запитання, мовчати і сподіватися, що я не зможу зібратися з думками настільки, щоб подати позов до суду. Але вони цього не зробили. Їх не турбувала моя вразливість. Вони були прозорими. Вони провели розслідування, пояснили, взяли на себе відповідальність і вибачились. Потім він запитав мене, що вони можуть зробити. Тому я один із щасливчиків.

Прозорість може допомогти вилікувати нашу систему охорони здоров’я і потребує значної допомоги. Будучи відкритими та чесними, коли це стає несподіваним, ми можемо вчитися на своїх помилках, знаходити фатальні збої в системі та виправляти їх. Коли Стенфорд розслідував смерть Габріеля і виявив, що монітори слабкі, всі інші лікарні, що використовують те саме обладнання, були попереджені про небезпечну системну помилку. Можливо, це допомогло комусь іншому, я ніколи не знаю. Але це все одно мене втішає. Тому я один із щасливчиків.

Мій дорогий, щасливий син помер. Хоча він мав би життя вже десять років, мені все ще не вистачає відчуття його на плечі, ваги та запаху волосся. Я ніколи в нього не вчуся. Я ніколи не перестану втрачати можливість його життя. Але я все ще один з щасливчиків.

Те, що я хочу, - це революція

Я хочу, щоб те, що сталося з Габріелем, було рідкісним, але це не так. У сумнозвісному звіті "Це людина неправильно", за консервативними підрахунками, щороку в США через можливі помилки помирає 100 000 людей. Це означає, що цього року у нього буде 100 000 навчальних можливостей. 100 000 життів ми можемо вшанувати. 100 000 можливостей обрати правду та співчуття.

Те, про що я прошу, є чудовим. Я хочу змінити культуру. Я говорю про революцію. Я знаю, що говорять скептики, що прозорість буде політичним днем ​​для юристів, що страхові компанії ніколи не будуть грати разом і що це буде лише розпорошення лікарень. Але випадок після дослідження, дослідження за дослідженням доводить, що найсайери неправильно. Прозорість у медицині економить гроші та робить нас усіх безпечнішими. Хоча це важливі цілі, вони не є причиною того, чому ми повинні це робити. Ми повинні це зробити, тому що врешті-решт нам доведеться носити пластиковий браслет ID. Нам усім слід давати ліки для лікування правди та співчуття. Тож ми всі щасливі.

Лейлані Швейцер вона не обрала кар’єру в галузі охорони здоров’я, вона її обрала. Її син помер вісім років тому після низки медичних помилок, і зараз вона працює у відділі управління ризиками в тій самій лікарні, де ці помилки сталися. Як зв’язок пацієнтів для управління ризиками в лікарнях Стенфордського університету, він використовує власний досвід медичних помилок для навігації між часто островною, чорно-білою юридичною та адміністративною сторонами медичної помилки; і сіра, емоційна сторона досвіду пацієнта та сім’ї. Ви можете дивитись, як її TedX розповідає про свою роботу та досвід медичної помилки тут. Він живе в Рено, штат Невада, зі своєю дочкою і займається мистецтвом.