Ви збираєтеся придбати ноутбук або у вас його вже є. Поки все працює, немає причин хвилюватися. Однак варіанти гарантійного ремонту потрібно розглянути трохи раніше. Ідеально підходить під час покупки або протягом 30 днів після покупки. Іноді у вас є можливість придбати додаткову гарантію та сервіс. Ви отримаєте більше двох стандартних років, передбачених (фізичними особами) законом.
Питання, купувати розширену гарантію чи ні (якщо вона не є частиною ноутбука), вам потрібно буде розглянути самостійно. Саме від вас залежить, що вам потрібно і наскільки ви покладаєтесь на машину. Перш за все, цікава гарантія того, що технік прийде наступного робочого дня після оголошення про втручання в службу та виправить помилку у вас вдома. Але і найдорожчий. Якщо комп’ютер є вашим робочим інструментом, і для багатьох він є, це рішення стане в нагоді.
Гарантія або страховка?
Інше питання полягає в тому, чи обирати гарантію, що перевищує стандарт, чи страховку? Ви можете придбати страховку безпосередньо під час придбання обладнання, будь то в магазині каменів чи в електронному магазині. Він охоплює, наприклад, пошкодження та крадіжки. Це не те, що ви хочете заробити або заробити іншим способом. Страхова компанія запитає і дізнається більше. Не сподівайтесь занадто сильно вдарити молотком ноутбук і вимагати нової гарантії "випадкового пошкодження". Багато хвалить страховку, деякі відчужують її. Вам доведеться скласти власну думку з цього питання. Зокрема, слід брати до уваги певну участь. Найчастіше з 10% від суми ви запитаєте страхову компанію. Ми запитали в сервісному центрі FixServis, який стверджує, що страховка окупається. У цьому центрі за останні 4 роки було відремонтовано понад 50 000 пристроїв. Не тільки в рамках післягарантійного обслуговування, а й тих, хто мав страховку.
Краща гарантія ноутбука
Виробники надають різні упаковки, але будьте обережні, не всі моделі. Для моделей, які коштують 400 євро, виробникові буде важко надати додаткові послуги, він не додає додаткових послуг. Це майже завжди з діловими або більш розкішними ноутбуками.
Acer забезпечує обслуговування та ремонт свого обладнання системою, подібною до інших виробників. Основна діагностика проводиться по телефону або ви повідомляєте про помилку в Інтернеті через веб-сайт. Компанія також попереджає, що під час надсилання ноутбука потрібно буде включити кабелі, що входять до комплекту постачання, такі як блок живлення та адаптер. Ви можете придбати гарантію NBD (наступний робочий день), яка діє протягом трьох років. За ціною 69 € ви отримуєте можливість ремонту наступного робочого дня безпосередньо у себе. За 49 € ви також можете придбати трирічне продовження гарантії типу «Нанесення», тому ремонт відбувається в сервісному центрі.
ASUS пропонує понад стандартну гарантію та послугу ASUS Premium Care. Його потрібно придбати протягом трьох місяців з моменту придбання пристрою. Розширену гарантію можна придбати через рік після придбання ноутбука ASUS, і вона повинна бути активована протягом року. Частина активації - це реєстрація пристрою через ваші дані та серійний номер моделі. Це також перевіряється при першому контакті зі службою підтримки та запитом на скаргу чи ремонт. Раніше ми вже виконували таку послугу в межах стандартної 2-річної гарантії. Поламані клавіші, що вискочили з клавіатури, були доставлені нам за вказаною адресою за пропозицією техніка. Чудова процедура, без потреби відправлення ноутбука на обслуговування. Розширена гарантія коштує 60 євро в межах країни або 72 євро як міжнародна гарантія. Він продовжується на один рік, тож ви маєте трирічну гарантію на свій ноутбук.
У випадку з брендом HP у вас є можливість придбати розширену гарантію, т. зв HP CarePack. Є кілька пакетів, і ви вирішуєте, що вам потрібно і що ви хочете собі дозволити на додаток до свого ноутбука. Ось різні ціни та умови. Наприклад, ремонт, підібраний у клієнта, буде наданий безпосередньо компанією HP і повернутий клієнту після обслуговування.
Так виглядають упаковки, які ви купуєте безпосередньо у виробника
Діє протягом 4 років і коштує 89 євро. Ви повинні придбати його протягом 180 днів з моменту придбання пристрою та зареєструвати пристрій протягом 30 днів з моменту придбання HP CarePack. Таких пакетів та комбінацій більше, і ви можете легко вибрати пакет за 330 € з ремонтом на наступний робочий день замовника. Цей пакет діє 5 років. Ви зустрінете це в іншому місці, і це так зване Ремонт на місці. З деякими пакетами можна зберігати жорсткий диск при собі, ви передаєте ноутбук без нього. Зверніть увагу, що якщо ви не включите це в комплект, видалення жорсткого диска призведе до втрати гарантії. Виробник надає можливість контролювати стан вашого ремонту безпосередньо на їх сайті. Потрібно ввести номер замовлення та серійний номер електронної пошти чи ноутбука. Купуйте пакети для моделей HP EliteBook, ZBook, Elite x2.
Dell також пропонує розширення гарантії для своїх ноутбуків у різних "конфігураціях". Основою є пакет "Наступний робочий день" (NBD). Це працює, спершу спробувавши технічного спеціаліста діагностувати проблему по телефонній лінії. У ноутбуці Dell є спеціальний додаток, призначений для віддаленого виявлення несправності ноутбука. Звичайно, якщо це взагалі можна ввімкнути. Якщо потрібне обслуговування, технік компанії приїде туди, де ви з ним домовитесь та відремонтуєте ноутбук. Він також може легко замінити всю материнську плату, якщо така помилка виявляється в діагностиці. Дешевші ноутбуки можуть мати пакет CAR-Collect and Return.
Перевірте стан обслуговування на ноутбуках Dell
Dell замовить кур’єру забрати ноутбук наступного робочого дня та доставити його кур’єру після ремонту. Процес не триває більше десяти днів. Він також пропонує послугу утримання жорсткого диска. Вам не потрібно фізично відправляти диск нікуди, щоб захистити конфіденційність ваших даних. Хоча ви б захистили їх у будь-якому випадку, оскільки компанії мають жорсткі умови щодо захисту даних своїх клієнтів у цьому відношенні. Dell також має можливість відстежувати стан ремонту вашого пристрою на своєму веб-сайті. Подовження гарантії NBD на один рік коштує 159 євро, але ціна може відрізнятися залежно від моделі ноутбука та часу. Його також можна придбати на 2 роки.
Fujitsu має пакети на три, чотири чи п’ять років. Вони включають підтримку з усунення несправностей на місці, а також варіанти ремонту на місці. Ви також можете придбати гарантію за ціною майже 500 євро. Ну, це вже 5-річна гарантія з ремонтом у замовника, наступного робочого дня. Це також приклад того, що можна зробити сьогодні, коли у вас є бюджет і ви дійсно можете покластися на ноутбук Fujitsu. Ви можете подвоїти ціну. Звичайно, ви також можете придбати значно дешевше продовження гарантії. Коли вам не потрібно втручання техніка вдома або на робочому місці, достатньо класичного розширення, щоб кур’єр взяв ноутбук і відвіз його до служби. Потім він поверне вам його. Гарантія поширюється на точний діапазон, тому її потрібно перевірити в додатку для ноутбуків Fujitsu. Гарантію потрібно придбати протягом 90 днів з дати придбання пристрою.
Lenovo має кілька пакетів розширення гарантії, і їх можна придбати з ноутбуками IdeaPad та ThinkPad. Як і скрізь, гарантія насправді є збільшенням статутної гарантії. Отже, у вас два роки за замовчуванням, але це тип пошти. Отже, ви повинні переконатися, що ноутбук обслуговується. Купуючи додатковий гарантійний пакет, ви забезпечите, наприклад, ремонт на місці. Тобто втручання за вказаною вами адресою. Пакети можна придбати від 20 євро, але також за 255 євро. Від вас залежить, що вам більше подобається. Це залежить від того, яка у вас серія ноутбуків. Наприклад, за € 22 ви можете продовжити гарантію з оригінальних двох років до трьох років на моделі IdeaPad.
Toshiba пропонує трирічну та чотирирічну гарантію. Його можна придбати протягом одного року з моменту придбання пристрою. Як і скрізь, час не збільшується про але три роки на у будь-якому випадку три роки. Гарантія повинна бути активована, навіть якщо у цієї марки у вас є 30 днів. Тому ідеально придбати таку гарантію якомога швидше. Це міжнародна гарантія, і компанія забезпечить отримання ноутбука, а також його доставку за обраною адресою після втручання служби. Пакети з ремонтом також можна придбати безпосередньо у замовника.
Обладнання після гарантії
Гарантія - велика річ, доки вона діє. Але як щодо післягарантійного періоду? Тоді необхідно звернутися до спеціалізованої служби. Ми рекомендуємо робити це з такою ж "банальністю", як і заміна жорсткого диска. Ми спробували, і у нас залишилося близько 13 гвинтів, які згодом ми не змогли повернути в ноутбук. Однією з компаній, що надають спеціалізовані послуги, є FixServis (www.fixservis.sk), який також відповідає за післягарантійне та страхове обслуговування. Правильно, застраховане та пошкоджене обладнання часто їздить сюди.
Клієнт може доставити обладнання в одне із семи відділень. Більш вимогливі ремонти виконуються в штаб-квартирі за адресою: Einsteinova 7 у Братиславі. Виправлення неможливо точно визначити кількісно і залежить від ступеня пошкодження ноутбука. Довжина також залежить від наявності запасної частини. Якщо запасна частина є на складі, ремонт виконується в той же день. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження. Зверніть увагу, що це також стосується розширеної гарантії при придбанні з новим ноутбуком. Виняток становлять дорожчі гарантійні пакети, які включають випадкові пошкодження.
Нам зрозуміло, що вам не завжди потрібно бути задоволеним втручанням у службу. Тому ідеально, якщо ви дійсно повідомляєте про всі потенційні проблеми при отриманні пристрою, навіть якщо ви не збираєтеся їх вирішувати насамперед. Як мінімум, щоб потім можна було оцінити, чи було виправлено те, на що ви скаржилися.
Згідно з нашим опитуванням, користувачі найчастіше мають пошкоджені дисплеї, петлі або наслідки заливки клавіатури, відремонтованої на ноутбуці. Однією з частих сервісних заходів є заміна старих акумуляторів. Саме на пристроях із вбудованою батареєю їх потрібно замінити в майстерні. Найчастіше це відбувається після гарантійного терміну, коли ємність акумулятора падає.
Вирок
Розширена гарантія - це дійсно хороша річ. Купуючи ноутбук для дітей, він вам, мабуть, не знадобиться. Ноутбук як робочий інструмент заслуговував би такої гарантії. Насправді ви отримуєте максимум від цього, і це окупається. Ви можете придбати розширення гарантії, описане в статті, безпосередньо на веб-сайтах або в електронних магазинах виробників ноутбуків.