Легко впасти в помилку, думаючи, що життя в нашому бізнесі було б набагато простішим, якби у нас не було конкуренції, і це одне з найпоширеніших питань, з якими стикаються люди, з якими я розмовляю:.
"У мене велика конкуренція, і я не можу продовжувати знижувати ціни", - сказав один із людей, який сидів поруч з нами в кафе.
Звичайно, мені стало цікаво, оскільки це одна з найбільших проблем у моїх клієнтів, коли вони починають працювати зі мною.
І вирішення цієї проблеми за допомогою неправильної стратегії може зруйнувати ваш бізнес і ваше життя.
Як перемогти конкуренцію у сфері послуг: що вам ніхто не говорить
Однією з найпоширеніших помилок, які роблять сервісні компанії, є копіювання своєї конкуренції та те саме, що вони роблять, наприклад зниження ціни.
Я розмовляв з людьми, які роками застосовували цю стратегію у своєму бізнесі, і в результаті цього вони збанкрутували свій бізнес, оскільки більшу частину часу немає способу змінити відсутність грошей у бізнесі.
Кілька місяців тому ми вирішили спробувати піти в інший супермаркет, щоб зробити покупки вдома.
Нам пощастило, що у нас є безліч варіантів супермаркетів, на однаковій відстані.
Ви коли-небудь замислювалися, чим супермаркети роблять, щоб виділятися?
Що змушує вас віддавати перевагу їхати в одне місце, а не в інше?
У нашому випадку ми виявили, що є багато факторів, які впливають на те, як ми вибираємо, куди йти.
І одним із тих, що, здається, найбільша вага, є час.
Ми воліємо ходити в менші супермаркети, у яких менше товарів та можливостей для покупок, щоб щотижня витрачати менше часу на це завдання.
Уявіть собі такий сценарій: якщо невеликий супермаркет припустить, що ми всі хочемо піти в такий самий тип супермаркету, наскільки великі, як усі його конкуренти, ми втратимо наш новий варіант покупок.
Але виявляється, що не ми єдині, хто хоче економити час, є тисячі людей, які думають так само.
І саме в цьому маленькі супермаркети перевершують та досягають успіху.
Як перемогти конкуренцію у сфері послуг (3 помилки, яких слід уникати)
1. Чим ви збираєтеся виділятися?
Якщо ви хочете, щоб ваша компанія виділялася і виділялася в морі конкурентів, я хочу, щоб ви знали, що є надія.
Для вашого бізнесу немає нічого гіршого, ніж небезпека копіювання інших
Помилка багатьох людей полягає в тому, що вони думають про те, що бачать, що роблять інші, і намагаються зробити те саме.
З копіюванням конкурсу є 2 дуже великі проблеми:
Перша проблема
Ви не знаєте, чи дійсно працює їх стратегія, чи, можливо, ви копіюєте щось, що взагалі не працює.
Пам'ятайте, що те, що інша компанія робить це, не означає, що стратегія працює.
Друга проблема
Це те, що якщо ви завжди копіюєте те, що роблять інші, ви завжди будете відставати від своєї конкуренції.
Зрозуміло, що жоден з цих двох варіантів не дозволяє вам рости чи перевершуватись.
То що ти повинен робити?
2. Зрозумійте, як ваша аудиторія приймає рішення
Кілька днів тому я прочитав статтю від Google, яка описує, як люди вважають за краще робити домашнє завдання з вивчення товару більше за допомогою Інтернету, перш ніж купувати його в магазині, з єдиною метою зменшити рішення про покупку та витратити менше часу.
Тобто ми з чоловіком ми в цьому не самотні.
Процес покупок простіший, коли у нас менше варіантів на вибір.
То як ви можете застосувати це у своєму сервісному бізнесі?
Коли ви знаєте свою аудиторію як свою долоню, ви знаєте, що важливо, а що не важливо, і це веде нас до кроку 3.
Але перед тим, як продовжити, я хочу поділитися інфографікою, яка ілюструє: як перемогти конкуренцію у сфері послуг (3 помилки, яких слід уникати).
3. Створіть власну стратегію, яка дозволяє досягти успіху
Перше, що потрібно мати у вашій стратегії, - це магнітне повідомлення, яке з абсолютною ясністю передає причину, чому люди повинні обрати саме вашу сервісну компанію.
Однак марно мати магнітне повідомлення, якщо немає трафіку клієнтів.
Ось чому вам потрібна стратегія, яка включає в себе і те, і інше: добре видиме магнітне повідомлення, яке дозволяє виділяти вас і постійний потік клієнтів щодня.
Поєднання обох - це те, що дозволить вам розвивати свій бізнес.
Якщо ви хочете зрозуміти кроки, які ви повинні дотримуватися для впровадження цього типу стратегії у своєму бізнесі, я запрошую вас переглянути мій безкоштовний клас, щоб нарешті побачити бажані результати.
Завершення
Виявляється, найкращий спосіб перемогти конкуренцію - це не конкурувати безпосередньо з нею.
Як тільки ви це зрозумієте, ви зможете позиціонувати себе як лідера на своєму ринку.
Що ви робите, щоб виділитися серед конкурентів?
БЕЗКОШТОВНИЙ МАЙСТЕРКЛАС
Відкрийте для себе 5-крокову стратегію, яку мої клієнти використовують для постійного залучення клієнтів (навіть якщо вам здається, що ви все це спробували)