Я працюю на посаді спеціаліста з реклами в Facebook у брно-філії Business Factory. Я створюю стратегії для клієнтів, розробляю загальну концепцію кампаній та дбаю про оптимізацію реклами. Мені подобається дізнаватися про нові речі та розширювати свій досвід в інших сферах інтернет-маркетингу.
Немає сумнівів, що не лише банер, а й рекламні тексти можуть вплинути на успіх реклами у Facebook. Ми підсумуємо, що найкраще для нас працювало у наших клієнтів, що повинно бути в тексті оголошення та як найкраще писати текст оголошення у Facebook.
1. Лаконічний і лаконічний
Поведінка користувачів Facebook однакова і на мобільному, і на комп’ютері - вони швидко проходять свій канал публікацій і зупиняються цікавою картинкою, фотографією чи відео. Після цього читається текст дописів або оголошень. Для наших клієнтів ми довели, що використовуємо короткі речення, що описують ключові повідомлення. Уникайте довгих речень та складних фраз. Перед написанням самого тексту ми рекомендуємо уточнити, яка мета спілкування. І дотримуйтесь цього. Тут теж правда, що менше - іноді більше.
2. Скільки символів має мати реклама у Facebook?
Ця рекомендація найчастіше стосується заголовка та підпису. У текстах оголошень є рекомендації щодо кількості символів безпосередньо з Facebook - це 125 символів для тексту, 25 символів для заголовка та 30 символів для опису. Це точно не догма. На практиці це, звичайно, залежить від довжини окремих слів, а також від ширини окремих символів. Якщо говорити неспеціалістично, букви "i" або "m" представляють один символ, але мають різну ширину. Тому, якщо ви введете довше, ваше сповіщення буде зрізаним або неповним (у вашому оголошенні з’являться три крапки). Легко може статися, що такий скорочений текст втратить своє значення для читача, а ваші шанувальники та потенційні клієнти не зрозуміють, що ви насправді хотіли сказати.
Рекомендація щодо розміру рекламного зображення. Джерело: Facebook
Тож стежте за попереднім переглядом під час створення оголошення (перевіряйте попередній перегляд на різних місцях розташування та пристроях). Якщо на цьому етапі ви побачите, що текст усічений, обов’язково переформулюйте його. Спробуйте написати основну думку (ціль, згадану в першому пункті) відразу на початку.
На практиці нам вдалося написати текст заздалегідь, напр. до Excel або Google Sheets. У цих документах ви можете легко встановити лічильник символів, як і при створенні реклами на FB.
Facebook пропонує чотири основних формати оголошень. Кожен має свої власні технічні характеристики, включаючи власні розміри, розташування та інші рекомендації. Мабуть, найбільш використовуваними форматами є Image та Carousel (принаймні два банери поруч один з одним у картках - кожен має свій заголовок та підпис). Під час реклами важливо звертати увагу на те, де знаходиться реклама та яке розміщення вимагає формату та розміру банера.
Рекомендації щодо розміру банерів чи відео та точної кількості символів можна знайти в офіційному посібнику з реклами на Facebook.
3. Встановіть єдиний стиль спілкування
Ви вагаєтесь торкатися чи підробляти текст? Чи краще використовувати розмовну або письмову мову в рекламі? Добре використовувати смайли та смайлики у своїх оголошеннях?
Усі ваші тексти повинні дотримуватися єдиного стилю спілкування, що базується на ідентичності вашого бренду. І неважливо, знаходяться вони в Інтернеті, соціальних мережах або на роздрукованій листівці. Стиль спілкування повинен базуватися на вашій загальній концепції маркетингу та спілкування. Воно може виникнути по-різному. Ви або створили його самостійно на основі взаємовідносин із клієнтами, він надається вам самим вашим продуктом/послугою, або ви просто обрали цей стиль, перш ніж почати спілкуватися з клієнтами. Є багато способів створити відповідний стиль спілкування, і мені добре з ним розважитися, наприклад також з маркетинговим агентством.
Давайте розглянемо напр. до стилю спілкування, типового для lovebrands - як випливає з назви - для брендів, які подобаються споживачам. Вони продаються, серед іншого, за зовнішній вигляд, гарний стиль спілкування, витончену креативність, хороший маркетинг тощо. Товар може мати свою індивідуальність. Якщо, наприклад, для косметичного продукту текст може виглядати так:
"Дозвольте побалувати вас своїм запахом кокоса".
Ідея, яку компанія запропонує напр. послуги юриста, текст повинен виглядати по-іншому, і вам, мабуть, доведеться сказати користувачеві в рекламних текстах.
Однак після того, як ви вибрали мову спілкування, спробуйте дотримуватися її по всіх каналах спілкування.
Приклад реклами Джерело: Вуч С.К.
Наприклад, ми використовуємо модель 12 маркетингових архетипів Маргарет Марк та Керол С. Пірсон, щоб визначити стиль та тон спілкування наших клієнтів.
Ця стратегія застосовує відомі схеми особистості, описані Карлом Густавом Юнгом у 19 столітті. Це такі архетипи, як Інокентій, Мудрець або Першовідкривач. Юнг вважав, що герої оповідань говорять з нами через наш інстинкт та інтуїцію, оскільки вони є частиною нашого колективного несвідомого. Багато інших авторів дотримувалися його теорії, зокрема Маргарет Марк та Керол С. Пірсон, які також застосовували архетипи Юнга до маркетингу. І ви можете використовувати їх для побудови власного бренду - ідентичність бренду стосується всієї візуальної презентації, тональності та способу спілкування.
Якщо за брендом спілкується більше однієї людини, доцільно створити посібник із спілкування. Він міститиме основні правила та приклади тексту. Чи використовуєте ви якісь спеціальні слова? Обов’язково дотримуйтесь їх, створюючи тексти пісень, бо це виділить вас серед конкурентів.
Для нашого клієнта Vuch ми використовуємо дійсно специфічний стиль спілкування, який окупається для нас.
4. Різниця в рекламних текстах для аудиторій, що залучають та ремаркетингу
Напишіть свої рекламні тексти однозначно мовою цільової групи. Навіть якщо ви рекламуєте один товар з однаковим фото, текст повинен бути різним для кожної аудиторії.
У Business Factory ми завжди намагалися ретельно продумати етап покупного процесу для користувачів Facebook, коли вони стикаються з вашою рекламою. У разі придбання спробуйте надати найважливішу інформацію про товар чи послугу. Під час ремаркетингу повторіть свої конкурентні переваги (наприклад, безкоштовна доставка, розширена гарантія, гарантія найнижчої ціни), щоб полегшити рішення клієнта.
5. Скажіть людям, що робити
Якщо ви вже встановили мету для свого оголошення, ваш клієнт повинен зрозуміти, що ви хочете сказати після прочитання оголошення. Ви хочете залучити клієнтів до дискусії, привести їх до блогу або продати їм товари? Якими б не були ці цілі, вам потрібно сказати клієнтам, що робити після перегляду вашої реклами. Скористайтеся перевагами чіткого заклику до дії (CTA), щоб направити клієнтів на наступний крок. Без чіткого заклику до дії користувачі не знатимуть, де натиснути або що робити.
В рекламі ви можете вибрати серед багатьох кнопок із закликом до дії, які ви можете легко додати до свого оголошення. Ви можете вибрати один із декількох закликів до дії, які чітко вказують клієнту, як діяти далі.
Просто виберіть кнопки заклику до дії під час створення оголошення в розділі "Заклик до дії". У оголошенні внизу праворуч з’явиться кнопка CTA.
Рада на завершення
Тест, тест і тест! Лише на основі даних, отриманих під час тестування під час управління рекламою наших клієнтів, ми вирішуємо, які тексти є найбільш ефективними для певної цільової групи. Тоді вас може надихнути написати більше оголошень.