Кінцевий споживач дуже часто вибирає відповідно до своїх основних почуттів. Він сприймає запах, колір, консистенцію або дизайн. Ці фактори орієнтовані на ряд виробників, т. Зв косметика масового ринку. Однак професійні бренди обирають і інші критерії.
Амбулаторна естетична дерматологія SynCare, Брно
Очікування покупців при покупці косметики в салоні краси чи аптеці суттєво відрізняється від преференцій для покупок в аптеках, парфумеріях або гіпермаркетах.
Вже в 1967 році британський економіст Фаулі заявив - із збільшенням асортименту асортименту здатність торговця до спеціалізації зменшується, що безпосередньо знижує його ефективність у пропонуванні товарів. Звідси випливає, що не тільки косметологи, а й набагато більші аптеки повинні підтримувати пропозицію лише асортименту косметики, яку вони можуть отримати детальний огляд і якій вони особисто довіряють. Клієнти очікують:
- індивідуальний підхід
- професійні поради
- надання пріоритету якості продажу над кількістю
- вибір та ексклюзивність брендів, не доступних в інших місцях
- відповідний рівень додаткових послуг - діагностика шкіри, консультація лікаря та інші.
Клієнт салону краси та аптеки розраховує не тільки на покупку, але і на надійність ефекту
Виберіть за маркою
Регулярний контакт з торговими представниками є надзвичайно важливим
Торговий представник бренду, який пропонує косметику для салонів та аптек, повинен бути не тільки товарним, але і на відповідному професійному рівні. З невеликим перебільшенням можна сказати: рівень торгового представника багато про що говорить про рівень компанії в цілому. Важлива також стабільність торгових представників у компанії.
Косметика в аптеці або салоні не повинна бути в звичайних роздрібних магазинах
У минулому багато дискусій були зосереджені на тому, чи сумісний той самий продукт, який продається за тією ж ціною, як у традиційній роздрібній торгівлі, так і в салонах та аптеках. Досвід показує, що виключність продаж дуже важлива. Крім того, асортимент спеціалізованої продукції обмежений у продажах у системі регулярних продажів, оскільки вимагає високопрофесійної консультації з продажу. Психологічно також застосовується: від придбання товару в салоні краси чи аптеці клієнт очікує інших стандартів, ніж при купівлі т.зв. косметика масового ринку.
- Як вибрати трубку для відпочинку, для дитини, початківця, фрідайвера або підводного снаряда
- Алергія на мед або какао Дитячі хвороби Педіатрична клініка Консультування МАМА і Я
- Алергія на глютен або целіакію - це хронічне аутоімунне захворювання тонкої кишки
- 5 маловідомих фактів, про які ви, мабуть, навіть не знаєте. Чи може ліфт зламатися або потонути у крику
- Ахате або підніміть дитину за руку Причина більше ніколи цього не робити