Наті Кабрера має ступінь доктора педагогічних наук та директора університетської магістратури з оцінки та управління якістю у вищій освіті - програми, створеної Відкритим університетом Каталонії (UOC) та Агентством з якості університетської системи (AQU) з мета підготовки фахівців-фахівців з якості систем вищої освіти. Цей магістерський ступінь, який почнуть викладати наступного жовтня, є першою офіційною програмою з іспанської мови з цього предмету. "Ми хочемо, щоб і університети, і навчальні компанії, акредитаційні агентства та адміністрації мали належним чином підготовлених фахівців", - пояснює професор та дослідник групи EDUL @ b.

важливішим

Ступінь магістра в галузі оцінки та управління якістю у вищій освіті є першою з цих дисциплін, яка буде виконана в Іспанії. Звідки взялася ідея створити цю програму?

Це виникає з потрібно мати кваліфікованих та висококваліфікованих фахівців у галузі якості освіти. Це повторювана тема, яка з’являється на різних форумах і яка в кінцевому підсумку матеріалізується в тісній співпраці між AQU та УПЦ, щоб зробити можливим.

В даний час якість та все, що її оточує, є новою функцією, яку мають університети та освітні системи загалом. У багатьох місцях створені мережі та агенції з якості, університети мають підрозділи і навіть проректори, які займаються цим питанням, урядові відомства мають персонал, що спеціалізується на оцінці та якості освіти. Кожного разу культура якості освіти поширюється далі, і це займає люди, здатні правильно ним керувати а також допомогти всім інстанціям та людям, які входять до складу навчальних закладів, інтегрувати процеси оцінювання та постійного вдосконалення у їх повсякденному житті. Все це, розуміючи, що рівень розвитку цих систем забезпечення та вдосконалення якості неоднаковий у різних просторах вищої освіти (Європа, США, Латинська Америка, Азія тощо).

Тож, чи є якість тенденцією у університетському світі?

Є більше, ніж тенденція, в тому сенсі, що це стало, як я вже сказав, ще одна функція в університеті. Тобто вже не ставиться під сумнів те, що університет повинен відповідати рівню якості відповідно до відповідних критеріїв та стандартів. У нашому випадку, оскільки ми перебуваємо в Європейському просторі вищої освіти, критерії та стандарти, яких слід дотримуватись, досить узгоджені на європейському рівні, хоча між системами оцінювання існують відмінності.

Які основні аспекти визначають якість у галузі вищої освіти?

Це багато в чому пов’язано з нашою концепцією якості. Власне, Ви не можете визначити якість, якщо не ставите її стосовно чогось або послуги. Якщо вони запитують вас "що таке якість", ви говорите "якість чого?" Це добре ... але добре для кого? Так що? Тоді ви починаєте з нюансів. Якість - це дуже багатовимірна концепція і тому це залежить від того, як ви собі це уявляєте.

Візьмемо приклад. Одна з найбільш поширених концепцій якість освіти - це якість як престиж. Що таке якість, це ексклюзив. А в освітньому плані ми розміщувались би в таких закладах, як Гарвард, Массачусетський технологічний інститут ... І чому вони якісні? Чому вони мають цей престиж? Тому що існує соціальне сприйняття цього престижу. Ми були б у концепції якості, де важливим є думка, сприйняття людей, суспільства, економічних сил тощо. І тут системи оцінювання мають багато спільного з ієрархіями, з рейтингами, з процесами відбору ... Тому, коли ми вдаємось до деталей, важливо, що вони є дуже виборчими установами з академічної чи економічної точки зору і оцінюються позитивно.

Натомість, якщо ми хочемо ще одна концепція якості, яка розуміє, що навчальний заклад Росії якість це те, що є здатні перетворювати людей і виводити з них найкраще, критерій відбору вже не буде критерієм якості. На відміну від. Питання полягало б у наступному: чим більше людей ви здатні виховувати і можете отримати найкраще з себе, тим більшу якість ви демонструєте у своїх процесах викладання та навчання і тим більший вплив ви здатні справити в суспільстві. Зрештою, за цією концепцією, коли освітній процес, пропонований закладом, здатний отримати найкраще від кожної людини, це тоді, коли його якість справді демонструється. Подивіться, як все пов’язано з ідеологією, яка стоїть позаду.

Зараз ми соціально дуже занурений у якість як престижнийабо тому, що рейтинги університетів виходять кожні два на три в газетах, і ми відстаємо від деяких рейтингів, які, якщо хтось аналізує елементи, які вони оцінюють, є предмети, що знаходяться далеко від людей.

Яка ваша думка щодо рейтингу університетів?

Не можна всіх покласти в одну сумку, але це правда, що вони є далеко від людей, як я сказав. Якщо ви оцінюєте такі речі, як Нобелівські премії університету чи наукові статті, опубліковані в журналах ISI quartile 1, нормальні люди говорять: «І як це впливає на мене як на студента? Чи буду я кращою людиною? Чи буду я працювати більш ретельно? ». Це мало спільного з цим. Рейтинг, крім того, що це бізнес, тому що позаду є компанії з певними інтересами, є надання пріоритетів освіті з дуже рішучою концепцією якості з яким я досить критично налаштований. Завданням університетів у рейтингу є покращення їхньої видимості, їх репутації, а отже, "продавати" більше і краще. Все це досить небезпечно, оскільки інституційні цілі можна відхилити і навіть змінити, щоб покращити позиціонування в рейтингу. Нісенітниця!

Дуже часто оцінка є забутим елементом будь-якої політики. Що сприяє систематичній практиці оцінювання в закладах?

Залежить. Якщо це не зроблено добре, це приносить багато бюрократії та опору в установах та людях, тому що це живе як процедура, яку потрібно подолати, оскільки вона є обов’язковою і не вносить нічого доброго, крім роботи, оформлення документів, часу та вкладені ресурси ... робить хорошу інтеграцію системи оцінки якості, яка також враховує культуру якості в установі, дозволяє та сприяє тому, що залучені люди інтегрують її як ставлення більше, ніж процедура. Тоді принесіть постійне вдосконалення процесів, послуг, впливу... Цього набагато складніше досягти, це повільніше, і ви повинні мати багато волі, причому не лише керівництва та керівництва навчальних закладів, а також урядів того часу, але ви також повинні багато працювати на культуру людей.

Кожен, у своєму повсякденному житті, завжди повинен обмірковувати, що робить, для чого і для чого робить, а також загальний зміст, у який вносить свій внесок, і проаналізуйте, як ви можете вдосконалити кожну справу, яку ви робите, і як ви це робите. Все сприяє цілому, і врешті-решт, починаючи від найменших речей, таких як послуга біля вікна, від цієї маленької процедури, якою б незначною вона не була, до найскладнішого процесу оцінювання навчання, який можна розробити, все сприяє цій трансформації що ми хочемо провокувати в людях і в суспільстві, нехай це буде справжнім і ... якісним!

У глобальному світі, де освіта. стає більш гнучким та універсальним, чи стане управління якістю набувати все більшого значення?

Кожен раз буде більш важливим і кожного разу це буде більш складні. Це великий виклик. Зараз ми знаємо системи якості, які сильно закріплені на більш статичних речах (установах, програмах ...), але це руйнується, оскільки навчальні програми стають все більш відкритими, є більша гнучкість у концепції освіти, у її проведенні, у мені потрібно

постійно оновлюється ... Зараз все більше говорять про екологію навчання, про персоналізовані простори, що поєднують в собі присутність і віртуальність, безліч ресурсів, взаємодії чи можливість спільного побудови знань, а не статичні сайти для вивчення конкретної програми. Освіта повинна відповідати цій складності та процесам, що оцінюють її якість, так само.