На кінець 2019 року у Венесуелі було в середньому 42 користувачі мобільних телефонів на 100 жителів, в основному через падіння Movilnet, показник, який на кінець 2018 року становив 65 ліній, що використовуються на 100 людей

movilnet

Продовження погіршення послуг, що пропонуються державною телекомунікаційною компанією Movilnet, дочірньою компанією Cantv, спричинило за собою останнє невдачу у галузі мобільної телефонії протягом останнього десятиліття. Цифри, опубліковані Національною комісією з питань телекомунікацій (Conatel) у своєму звіті за останній квартал 2019 року, показали, що Венесуела втратила 35% своїх активних ліній минулого року.

На початок 2019 року було активним 20 731 169 ліній, тоді як на кінець 2019 року було зареєстровано лише 13 476 287, втрата 7 254 882 ліній.

Ця величезна втрата відповідає майже виключно Movilnet. Публічна компанія завершила 2018 рік з проникненням 42,7% на національний ринок мобільної телефонії, але наприкінці 2019 року ця частка впала лише до 10,68% присутності. Movilnet пройшов шлях від компанії з найбільшою кількістю ліній до останньої.

Хоча немає публічного пояснення, яке б відповідало тому, чому вони деактивували понад 7 мільйонів ліній, експерти та профспілкові діячі, наближені до державного, роками засуджували, що ситуація в Movilnet стає дедалі більш нестійкою внаслідок дезінвестування та зневаги до якої було передано під управління Чавісмо.

У середині 2019 року президент профспілки працівників Cantv Хуан Веліз засудив, що як державна компанія, так і її дочірнє підприємство Movilnet мають застарілі технології, крім того, що стали жертвами демонтажу обладнання та втрати кваліфікованих фахівців, оскільки більше до цієї дати компанію покинуло понад 6000 робітників.

В результаті послуги Movilnet погіршились. Їхній сигнал не тільки поступово втрачає інтенсивність та амплітуду на національній території, але навіть не вдається адаптуватися до нових тенденцій.

Поповнення балансу в інших операторів зазвичай здійснюється легко через банківські рахунки в Інтернеті. Однак у випадку з Movilnet ця послуга доступна лише на платформах банків Венесуела, Бісентенаріо, Дель Тесоро, Фондо Комун, 100% Банко та Банеско. Хоча Банко де Венесуела та Банеско охоплюють велику кількість клієнтів, послуга поповнення рахунку в Movilnet рідко буває ефективною.

На відміну від них, Movistar та Digitel мають ряд варіантів поповнення за рахунок банківських рахунків, і їх платформи негайно обробляють платежі.

Навіть придбання лінії або оновлення чіпа може бути непростим завданням у Cantv. Заходячи до центральних офісів торгового центру El Recreo, перед пандемією було звичайним щодня стикатися з великою чергою користувачів, які очікували на обслуговування, намагаючись вирішити проблеми з їхніми лініями або найняти послугу.

Це можуть бути деякі фактори, що пояснюють скорочення, спричинене клієнтським портфелем Movilnet, який був скорочений лише до чверті його стандартів лише за один рік.

З падінням Movilnet у Венесуелі до кінця 2019 року в середньому було 42 користувачів мобільних телефонів на 100 жителів, що на кінець 2018 року становило 65 ліній, що використовувались на 100 людей.

Незважаючи на це, на кінець 2019 року базу складали 19 175 004 рядки, включаючи ті, які в даний час неактивні. Це число також мало значне падіння, оскільки на кінець 2018 року їх було 23 561 726. Іншими словами, на рік стає на 4 мільйони менше абонентів.

Як не дивно, але менша кількість ліній показала збільшення кількості смартфонів. За один рік кількість "смартфонів" зросла з 12 мільйонів до 14,4 мільйона. Це означає, що наприкінці 2019 року було використано більше розумного обладнання, ніж ліній (13 476 287).

Найбільш різке зростання було зафіксовано протягом першого кварталу 2019 року, оскільки лише за ці три місяці кількість обладнання зросла з 12 005 316 одиниць до 13 405 130. Цей період збігається з датою, коли правляча партія вирішила зменшити обмеження щодо валютного ринку, і долари стали плавніше циркулювати в національній економіці.

Монополія Кантв
Дані Conatel підтвердили ще одну реальність щодо венесуельських телекомунікацій: на Cantv припадає переважна більшість підписок на Інтернет в країні. З 18 239 131 користувачів Інтернету на кінець 2019 року Cantv був провайдером 12 114 430, 66,42% від загальної кількості користувачів Інтернету у Венесуелі.

Другою компанією з найбільшою кількістю передплатників є Digitel, яка акумулює лише 16,27%. Далі йдуть Інтер з 6,75%, Telefónica з 5,22%, Movilnet з 3,54% та інші малі компанії, згруповані в інші 1,81%.

Коли розглядається мобільний широкосмуговий доступ, цифри дещо змінюються. З 14 586 088 користувачів Telefónica (Movistar) займає 48% користувачів, тоді як Movilnet має більшу вагу - 38,55%, а Digitel відстає - 12,72% ринку мобільного Інтернету.

Всі ці компанії мають один спільний фактор, і це контроль, який Conatel здійснює над ними. Цифрова цензура - це реальність, яка з кожним днем ​​набуває все більшої присутності, і правляча партія використовує своє управління в Cantv та Movilnet, на додаток до свого контролю над Movistar та Digitel для блокування вмісту в мережі.

Лише за перший семестр 2019 року Інститут преси та суспільства (IPYS) зафіксував 881 блок на цифрових платформах через широкосмуговий Інтернет Cantv та мобільний широкосмуговий доступ Digitel, Movilnet та Movistar.

Більш недавнє розслідування, проведене IPYS, показало, що правляча партія застосовує механізм блокування з перервами, так що сторінки, які очевидно доступні, періодично відмовляються.

«Результати показали обмеження доступу до вмісту в 33% списку, який складав розслідування, що містило цифрові простори під час вимірювань, вибірка регулярних інформаційних консультаційних сайтів у країні зазнавала періодичних блокувань, які варіювались залежно від географічного розташування, годин та Інтернет-послуги користувачів ”, наголосили вони.

IPYS дійшов висновку, що ці практики ускладнюють ухилення від цифрових блоків, що впливають на платформи, такі як Twitter, Facebook, Instagram та YouTube, а також національних цифрових ЗМІ, таких як El Pitazo, Vivoplay, VPItv, Armando.info, Efecto Cocuyo, La Patilla, Caraota digital, Новини за день, Aporrea та Point of cut; традиційні El Nacional, Correo del Caroní, Correo del Orinoco, VTV та 2001; або міжнародні, такі як NTN24, El Tiempo, Infobae, EVTV Miami, BBC та El País.

Крім того, у дослідженні було підкреслено, що існує різниця в засорах залежно від компанії-постачальника. Cantv очолив цифрову цензуру із коефіцієнтом блокування 37% на аналізованих веб-сайтах. Movistar зберіг 30%, а Digitel 31%. Conatel безпосередньо наказав цим операторам застосовувати блоки до певного вмісту, згідно з внутрішніми електронними листами від контролюючого органу, до якого IPYS мала доступ.

Ці умови перегляду Інтернету порушують цифрові права та основні свободи венесуельця, який має обмежені можливості, оскільки Movistar, Digitel та Movilnet/Cantv на кінець 2019 року домінували приблизно в 91,5% послуг домашнього Інтернету.

DirecTV, гігант переплавлений
У звіті Conatel також висвітлено дані про підписні телевізійні послуги, що свідчить про те, що DirecTV знаходиться в авангарді галузі, значно перевершуючи конкуренцію.

На кінець 2019 року на платних телевізійних послугах було 4 347 090 абонентів, з проникненням на ринок Венесуели 55%. Це означає, що принаймні 55 з кожних 100 домогосподарств мали підписку на компанію, яка пропонує цю послугу.

DirecTV самостійно охопив 48% усіх підписок. Всього 2219894 домогосподарств з відмітними антенами компанії лише за п’ять місяців до того, з політичних причин сигнал для Венесуели був призупинений, і всі ці сім’ї залишились без доступу до вмісту програм DirecTV.

Примусовий продаж акцій Galaxy Entertainment de Venezuela - компанії, яка керувала DirecTV в країні - під тиском уряду Чавісти, який ув'язнив директорів компанії, дозволив сигналу повернутися під управління приватної фірми під назвою Scale Capital.

Однак тримісячний період, коли DirecTV припинив надавати послуги, призвів до того, що багато користувачів погіршили своє обладнання або відмовились від нього, зіткнувшись з невизначеною реакцією щодо відновлення сигналу. Крім того, Scale Capital, яка постачається з новим управлінням та режимом роботи, не визначила тарифи для своїх планів та послуг. Ці фактори можуть спричинити зниження підписки на платне телебачення до кінця 2020 року.

Інша половина передплати в країні розподіляється між Supercable та іншими кабельними асоціаціями, із 17% частки; Інтеркабель з 13,3%, Cantv з 11,12%, Telefónica з 7% та Netuno з 3,55%. Дані Conatel підкреслюють, що 66,73% послуг є супутниковими, а ще 33,27% - кабельними.