скаржаться

Сучасна ситуація з коронавірусом, безсумнівно, також впливає на харчові ланцюги. Вони борються не лише з нестачею їжі, але і з натиском людей. Однак мережа Tesco, яка єдина управляє більш доступною компанією з доставки їжі, може мати певну перевагу в цьому плані. Інтернет-магазини Tesco. Однак, схоже, у Tesco є проблеми з такою формою продажу, клієнти скаржаться в соціальній мережі Facebook.

Компанія використовує згадану послугу вже кілька років, і, виходячи з дому, клієнт може замовити товари, які піднесуть до його дверей. Однак, виходячи з поточної ситуації, Tesco скоригував деякі вимоги щодо доставки продуктів харчування та інших товарів. Щоб уникнути контакту кур’єра з клієнтом, можна в замовленні вказати, чи перебуває він зараз на карантині.

Крім того, ви можете замовити свою покупку на дати до 3 тижнів наперед, тоді як оплата товару доступна лише через Інтернет з міркувань безпеки. Тут починаються проблеми. Кілька клієнтів у соціальній мережі Facebook скаржаться, що замовлення у них не працює, або що терміни існують на кілька тижнів.

Дорогі клієнти, ми відповідально підходимо до поточної ситуації, тому хочемо переконатись, що основне…

Опублікував Tesco Slovakia у суботу, 14 березня 2020 р

"Вибрати дату доставки взагалі неможливо. Кажуть, що жодна дата не є вільною ", - йдеться в одному з коментарів незадоволених клієнтів. Інші клієнти також скаржаться на скасування мережевих замовлень. "На жаль, ви скасовуєте замовлення, не повідомляючи клієнта. Також терміни для подальших замовлень. Ми також замовили для інших людей і через 45 хвилин після закінчення терміну надішліть суху пошту, замовлення було скасовано ", пише інший з обурених клієнтів.

Однак Tesco повідомив своїх клієнтів у соціальній мережі, що наразі працює над усуненням ускладнень. "Привіт, у зв'язку з коментарями щодо недоступності термінів доставки, ми хотіли б повідомити вас, що ми працюємо над вирішенням цих ускладнень.

Через підвищений попит на послугу, ми наразі маємо можливість зменшити вільний імпорт. У деяких населених пунктах найближча можлива дата імпорту становить до двох-трьох тижнів. Наразі ми вирішуємо ситуацію та намагаємось збільшити кількість наших колег, які готують та доставляють ваші покупки, щоб ми могли збільшити нашу потужність доставки ".

Абсолютно зрозуміло, що навіть велика харчова мережа може зіткнутися з певними проблемами в нинішній ситуації. Звичайно, це пов’язано з персоналом, оскільки деякі працівники, безумовно, перебувають вдома зі своїми дітьми або стурбовані коронавірусною інфекцією.

Однак Tesco намагається швидко вирішити ситуацію, повідомляючи Faceboook, що тимчасово наймає нових колег на посаду скарбника, документаліста чи водія.

Ви теж можете допомогти! Надайте нам їжу для всіх. Ми приймаємо тимчасових колег: касирів, документалістів у…

Опублікував Tesco Slovensko у неділю, 15 березня 2020 р

Таким чином Tesco також прагне вирішити проблеми з доставкою їжі і водночас звертається до людей, які не мають роботи, щоб приєднатися і допомогти в ці важкі часи не тільки самій компанії, але особливо людям, які чекають своїх свіжих їжу чи інші товари в домогосподарстві починає витрачати.

Всю інформацію та наукові статті про коронавірус можна знайти за цим посиланням