Вам також цікаво

Плюс.

  • Вони повернули суму, передбачену при продажу будинку, що будується
  • Нікчемність пункту в договорі про поставку газу
  • Ви оформляєте страховку на випадок безробіття, і страховка відмовляється вам компенсувати компенсацію при звільненні
  • Ексклюзивне розслідування: тверді побутові відходи
  • Цукерки до чашки, чаша традицій
  • Попереднє дослідження споживачів EROSKI

Опубліковано у друкованому виданні у вересні 2012 року

Я відвіз машину сина в звичайний гараж. Вони сказали мені, що зазвичай не працюють із цим брендом, але прийняли це для виправлення. Вони усунули несправність, але пройшло кілька днів, і система опалення запустилася, коли автомобіль запустили, не маючи можливості вимкнути. З цієї причини я повернув його назад до майстерні, де вони поміняли дві частини, не усунувши несправності. Чи повинен я платити за зміну деталей, якщо вони не усунули несправність?

несправність

Споживач має право отримати попередній письмовий кошторис, і послуга може бути надана лише після того, як користувач або уповноважена особа підписать або надійно відмовиться від її підготовки. Крім того, про приховані несправності або дефекти, що з’являються під час ремонту, необхідно повідомляти користувачеві протягом максимум сорока восьми годин із зазначенням їх кількості та лише за прямою згодою проводити ремонт. Забороняється також зайва заміна деталей. З іншого боку, ми вважаємо, що контракт на ремонт - це контракт на виконання робіт із зобов’язанням досягти результату, і що, відповідно до норм договору депозиту, майстерня може утримувати транспортний засіб до повної сплати боргу. . У цьому сенсі користувач може у будь-який час відмовитись від замовлення, але повинен сплатити майстерні суму за проведені роботи до зняття транспортного засобу.

Тепер, якщо бюджет було прийнято і якщо зміна деталей вважалася непотрібною, оскільки вони не сприяли усуненню несправності, ми розуміємо, що ви не зобов’язані будете платити за ці конкретні втручання. Пропонуємо спробувати якомога швидше з’ясувати ситуацію за допомогою письмового кошторису. В іншому випадку у вас можуть виникнути проблеми з вилученням транспортного засобу без попередньої сплати необхідних сум, тому вам, можливо, доведеться вдатися до споживчого арбітражу або судів. Однак перед цим кроком подайте заявку на заяву та зверніться до Служби побутового обслуговування вашого муніципалітету або провінції.