Ikea урізноманітнила свою бізнес-модель, оскільки менше споживачів звертається до великих салонів, що допомогло їй стати меблевим гігантом. У Росії він знайшов спосіб відтворити частину цього досвіду покупок в Інтернеті завдяки перевазі однаковості серед радянських містобудівників.

найбільш рекомендованих

Близько 60 відсотків росіян живуть у стандартних житлових будинках радянських часів, які мають обмежену кількість планувань та планів поверхів. Ikea відтворила дизайн на своєму російському веб-сайті та надала їм віртуальні модифікації, що дозволило клієнту вибрати лише запропоновані предмети та обставити всю квартиру всього за кілька кліків.

Послуга під назвою "Квартиротека", "вибором квартир" російською мовою, залучила 2,8 мільйона відвідувачів сайту Ikea з моменту її запуску в червні минулого року, більшість з них - нових клієнтів, і сприяла зростанню продажів на 17 відсотків. рік, що закінчується в серпні. Країна є найбільш швидкозростаючим ринком Ікеї за Угорщиною, і компанія розглядає можливість розширення цифрового інструменту в місцях з великим запасом подібних будинків комуністичної доби, включаючи Німеччину, Польщу та Китай.

"Багато людей не могли повірити, що можуть зробити щось хороше за допомогою цього типового стандартного планування", - говорить Понтус Ернтел, керівник російського бізнесу "Ікеа". "Ідея полягала в тому, щоб показати, що можна робити багато різних речей, і надихнути людей на щось, щоб змінити життя своїх будинків".

Шведський меблевий гігант намагається залишитись провідним світовим продавцем меблів, не покладаючись настільки на свої синьо-жовті магазини площею близько 30 000 квадратних метрів, де клієнти запасаються шведськими фрикадельками перед тим, як здійснити лабіринт приміщень. -сервісний склад. Незважаючи на те, що традиційні магазини все ще становлять близько 90 відсотків продажів Ikea у всьому світі, пішохідний рух в останні роки застійний, оскільки все більше молодих людей переїжджає в міські райони, менше їздить і купує більше речей у черзі. Компанія створила менші торгові точки в містах та розширила свою платформу електронної комерції для боротьби з агресивними онлайн-конкурентами, такими як Wayfair та Amazon. "Майже всі роздрібні торговці рухаються до більшого цифрового залучення, і ті, хто не дотримується цієї стратегії, швидше за все, залишаться далеко позаду", - говорить Чарльз Аллен, старший аналітик роздрібної галузі Bloomberg Intelligence. "Ikea трохи запізнилася, але робить великі інвестиції, щоб наздогнати".

Сервіс "Квартиротека" пропонує різноманітні стилі для типових планувань квартир у 14 типах будинків. Пропонована схема для сімейного будинку показує дитячу кімнату, пристосовану для спільного користування двома хлопцями різного віку. Фіранка розділяє кімнату і показує рекомендовані шафи, комоди та полиці, які добре вписуються в простір.

У передпокої полички під стелею економлять простір, а на стіні є гачки для підвішування скейтбордів.

Коли минулої осені Вікторія Саніна хотіла відремонтувати свою стандартну кімнату площею 12 квадратних метрів, її надихнула «Квартиротека». 28-річний графічний дизайнер живе в Челябінську, на Уралі, далеко від жодного з 14 великих магазинів Ikea в Росії. Знайшов картину з тумбочками, приклеєними до стіни, а не на підлозі.

"Я думав, що це елегантно, і що за ним речі не загубляться", - говорить він. "Я замовив їх через Інтернет зі світильниками, які роблять їх джерелами світла в кімнаті". Саніна каже, що її тітка, яка живе в типовому п’ятиповерховому кварталі, відомому як серія 1-335, розглядає готовий дизайн Ikea для ремонту всієї своєї квартири.

Мешканці Москви, Санкт-Петербурга та Тюмені, які користуються "Квартиротекою", мають можливість звернутися за консультацією до консультанта в одному з п'яти менших магазинів, які Ікеа називає "дизайнерськими студіями" в центрах міста.

Менші магазини можуть допомогти людям, таким як Вероніка Суміна, робити покупки в Ikea. 31-річний фінансист, який перебуває у декретній відпустці у Москві, згадує, коли відвідування одного з найбільших магазинів бренду було великою подією.

"Ви могли провести там пів дня, розглядаючи інтер'єри, сидячи на дивані та фотографуючи, ївши шведські фрикадельки та роблячи покупки", - каже він. "Зараз мені вже не комфортно ходити до великого магазину Ikea і проводити там багато часу, гуляючи з дитячою коляскою".