Дякуємо за інтерес до нашої доставки обіду. Ми сподіваємось, що незабаром принесемо обід до вашого дому.

ресторанів

Будь ласка, уважно прочитайте наступні загальні положення та умови, перш ніж замовляти перший обід. У наведеному нижче документі ми спробували відповісти на всі ваші запитання. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою за адресою [email protected].

Замовляйте свіжий, смачний з нашого щоденного мінливого меню для дому чи офісу! Вибирайте з різноманітних меню та страв а-ля карт.

Наразі MyCanteen управляє 4 ресторанами самообслуговування в Будапешті в 1-му, 3-му та 13-му. райони. На прохання наших клієнтів та з огляду на ситуацію, пов’язану з коронавірусом, ми запустимо нашу службу доставки додому з 07.04.2020.

Доставка MyCanteen додому трохи відрізняється від звичайної доставки на обід або ресторан додому. Різниця полягає в тому, що у нас вони можуть робити замовлення заздалегідь з обіду попереднього дня до 12:00 дня доставки, який ми доставляємо між 11:00 та 14:00. Також відрізняється те, що ми створили пропозицію сімейного меню, яку можна замовити у 3 осіб. Це сімейне меню пропонує доступний та різноманітний обід для всіх членів родини. Ми також відрізняємось від інших судноплавних компаній тим, що у нас немає постійного меню або навіть щотижневого меню. Ми пишемо нове меню щодня, тому постійно намагаємось запропонувати захоплююче та різноманітне меню для наших гостей.

Ми готуємо їжу щодня свіжою, із власними працівниками, на власній кухні. Ми намагаємось готувати з інгредієнтів, виготовлених вітчизняними виробниками.

Поточне меню:
На нашому веб-сайті ви можете вибрати страви на https://hazhozszallitas.mycanteen.hu/ або в бюлетені доставки додому. Поточне меню можна знайти вдень дня перед доставкою після 15.00 на веб-сайті https://hazhozszallitas.mycanteen.hu/. Якщо ви хочете отримувати наше поточне меню електронною поштою, рекомендуємо підписатися на нашу розсилку, щоб меню надходило вам по електронній пошті щодня вдень. Ви можете передплатити бюлетень внизу сторінки https://hazhozszallitas.mycanteen.hu/ у формі в нижньому колонтитулі. Ціни в меню вказані у форинтах і включають ПДВ. Ми залишаємо за собою право змінити ціну та змінити меню без попереднього повідомлення. Ми залишаємо за собою право помилятися, змінювати ціни та неправильно писати текст без попереднього повідомлення.

Як замовити?
Вони можуть замовити онлайн через веб-сайт https://hazhozszallitas.mycanteen.hu/. Щоб уникнути непорозумінь, ми не можемо зробити телефонне замовлення, тому, будь ласка, використовуйте онлайн-замовлення. Звичайно, у нас є телефонна служба обслуговування клієнтів за номером 06-30-933-38-85, і наші колеги із задоволенням допоможуть вам у вирішенні будь-яких питань. Окрім робочого часу, ви також можете задавати питання електронною поштою на [email protected].

Наша поточна пропозиція
Наше поточне меню можна знайти на https://hazhozszallitas.mycanteen.hu/ з обіду за день до доставки (зазвичай з 15:00). Замовлення можна приймати до 12:00 в день доставки. Отримані замовлення будуть відправлені з 11:00 до 14:00 у день доставки. Доставка поділена на райони, тому ми не можемо доставити заздалегідь запрошений час, лише протягом зазначеного часового вікна.

Яке мінімальне замовлення?
Зараз мінімальна вартість замовлення становить 3000 форинтів. На жаль, ми не можемо доставити нижче цієї суми.

За упаковку потрібно платити окремо?
Ні! Ціни на веб-сайті також включають вартість упаковки. Зазвичай основна страва поміщається в коробку з гарніром. Якщо прохання про їжу вимагається по-іншому, стягується додаткова упаковка - за єдиною ціною 100 форинтів/упаковка. Будь ласка, повідомте нас у розділі округу замовлення, якщо ви хочете отримати додаткову упаковку. За запитом ми також безкоштовно надсилаємо столові прилади на всі страви, але лише якщо замовлення включало відповідний запит.

Як ви можете заплатити?
Найпростіший спосіб оплати - це оплата через Інтернет через веб-сайт, крім того, звичайно, можна оплатити готівкою, кредитною карткою та карткою Nice у кур’єра після отримання їжі.

Я можу вимагати безконтактне отримання?
Якщо ви платите за їжу заздалегідь при замовленні, існує можливість так званої безконтактної доставки. У цьому випадку не обов’язково зустрічатися з кур’єром. Зверніть увагу на примітку при замовленні, де кур’єр розмістить їжу під час її доставки.

Як вони можуть скасувати, змінити раніше розміщене замовлення?
У день доставки замовлення, розміщені до 10:00 ранку та замовлення, розміщені після 10:00 ранку до 12:00 ранку, мають можливість змінити або скасувати розміщене замовлення. Після 12.00 система автоматично закривається, і, на жаль, ми більше не можемо змінити ваше замовлення.

Як замовити заздалегідь, на кілька днів?
Коли ви починаєте доставку додому, подібно до того, як працюють наші ресторани, на сторінці доставки додому доступне лише меню наступного дня. Ми складаємо своє меню щодня, залежно від поточних покупок, тому ми завжди можемо запропонувати своїм гостям різноманітні та свіжі страви. Якщо ви хочете бути в курсі поточного меню, рекомендуємо підписатися на нашу розсилку! Кожного дня ми будемо надсилати вам наше меню наступного дня. Ви можете підписатися на розсилку, використовуючи форму внизу сторінки.

Скільки триває доставка?
Доставка відбувається щодня з 11:00 до 14:00 згідно з попередньо визначеними зонами доставки. Ми намагаємось доставити всі обіди якомога швидше, бажано між 11:00 і 13:00. Ми намагаємось доставити один раз, тому просимо наших шановних клієнтів переконатися, що вони доступні протягом терміну доставки, і, якщо потрібно, переконатися, що є хтось, хто може забрати їжу у нашого колеги, як на жаль там немає можливості повторної доставки!

Куди їх перевозять?
Коли розпочинається служба доставки додому, ми здійснюємо доставку в районі водозбору наших ресторанів. Цей XIII. весь район І та ІІІ району. стосується частин району.

Під час реєстрації перед замовленням, при введенні адреси, система негайно перелічить, чи доступна доставка за вказаною адресою, а також якщо її немає. Якщо ваша адреса знаходиться поза зоною доставки, напишіть нам електронне повідомлення на [email protected], і наші колеги вирішать індивідуально, чи можемо ми доставити їжу на вашу адресу чи ні.

У разі більшого замовлення, при мінімальній вартості 20 000 форинтів, ми також доставимо обід за межі встановленої зони доставки. Оскільки це працює на підставі індивідуальної угоди, якщо ви хочете замовити таку кількість їжі, будь ласка, напишіть нам електронне повідомлення на [email protected] або зателефонуйте в нашу службу обслуговування клієнтів за номером 06-30-933-38-85.

Також є телефонна програма, через яку ви можете замовити?
На жаль, ми не маємо конкретної програми, але ми оптимізували веб-сайт для всіх типів та розмірів мобільних та планшетних пристроїв та дисплеїв, тому їх можна легко замовити навіть через мобільний телефон. Ми рекомендуємо використовувати опцію "додати на головний екран" у браузері вашого пристрою, щоб наш веб-сайт працював як додаток.

Де я можу отримати інформацію про алергени?
Ми працюємо у своєму ресторані з непостійним меню та непостійними рецептами, і ми не хочемо завдавати незручностей кожному з наших гостей можливим написанням, тому ми видалили вміст алергенів у їжі з нашого веб-сайту та бюлетеня . Якщо у вас виникли запитання щодо харчових інгредієнтів або алергенів, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою обслуговування клієнтів у робочий час з 08:00 до 14:00 за телефоном 06-30-933-38-85.

Я також можу замовити більшу кількість?
Так! Окрім мінімального замовлення, ви можете замовити у нас будь-яку кількість їжі. У разі замовлення на суму понад 20 000 форинтів, ми доставимо обід в інші місця за межами зазначеної зони доставки. Оскільки це працює на підставі індивідуальної угоди, якщо ви хочете замовити таку кількість їжі, будь ласка, напишіть нам електронне повідомлення на [email protected] або зателефонуйте в нашу службу обслуговування клієнтів за номером 06-30-933-38-85.

На рівні компанії можна замовляти обід для колег щодня?
За перелічених вище умов, так, ми навіть можемо доставляти обід щодня. Якщо вони можуть взяти на себе замовлення щонайменше понад 20 000 форинтів щодня, ми можемо доставити обід на вигідних умовах на основі індивідуального договору та угоди.

Наші контрактні партнери можуть розраховувати на такі переваги:

- Залежно від суми щомісячного замовлення, ми даємо знижку на ціну їжі!

- Ми виносимо їжу на конкретну дату

- Ми також доставляємо за адресою, відмінною від зони доставки

- Також можливо оплатити банківським переказом

- Окрім обіду, ми також подаємо випадкові страви: сніданок, вечеря, заходи тощо.

Скарга:
Якщо ви не задоволені замовленою їжею, повідомте про свою проблему письмово нам за адресою [email protected] протягом 3 годин з моменту доставки. Наші колеги розслідують справу протягом 24 годин і спробують компенсувати клієнтові, якщо ваша скарга виявиться обґрунтованою.

Помилка доставки:
Якщо наш колега не може доставити доставку, оскільки напр. вказана контактна особа недоступна, ніхто не може бути знайдений на сайті, або замовлення не буде прийнято за адресою, тому після невдалої доставки ми надішлемо рахунок-фактуру на дані, надані під час попереднього затвердження адреси. Поки рахунок не буде виплачений, ми більше не зможемо приймати замовлення з цієї адреси.