Медична страхова компанія DÔVERA також опублікувала оцінку та рейтинги закладів охорони здоров’я на 2008 рік. Вона залишається єдиною медичною страховою компанією, яка поводиться прозоро і допомагає пацієнтам приймати більш обґрунтовані рішення щодо власного здоров’я. "Публікація такої інформації спонукає лікарні вдосконалюватися, що може в довгостроковій перспективі підвищити загальний рівень допомоги пацієнтам. Це наша мета ", - сказав Мартін Шімун, генеральний директор DÔVERY.
Минулорічна публікація рейтингів та рейтингів ініціювала кілька позитивних тенденцій. Лікарні стали більше цікавитись їхньою якістю та ефективністю та відповідно адаптували свою діяльність з розвитку. Менш успішні відділення та діяльність згасають, навпаки, вони поступово розвивають ті, в яких вони є більш успішними або які є більш ефективними або більш зручними для пацієнтів. Великим позитивом є перехід на одноденну амбулаторну допомогу там, де є умови та розпорядження. "Все це означає вигоду для наших страхувальників", - сказав М.Шімун.
Оцінка стосується контрактних закладів інституційної охорони здоров’я (лікарні, спеціалізовані інститути та медичні установи) у 2008 році. Серед викладачів та загальних лікарень минулорічні переможці відстояли своє перше місце - Університетська лікарня з поліклінікою в Братиславі та Лікарня з поліклінікою у Жиліні. Обидва отримали чотири з п'яти можливих зірок.
Порівняння оцінки, опублікованої минулого року, показує, що ніяких кардинальних змін у порядку роботи лікарень не відбулося, хоча деякі з них суттєвіше рухалися вгору чи вниз. Їх головним чином зумовлювало зниження рівня задоволеності пацієнтів та рівня медичного обслуговування. Навпаки, ті лікарні, які перебудувались та вжили відповідних заходів, покращились. Серед загальних лікарень 29 не мали суттєвих змін у річному вимірі, 6 значно покращились, 5 значно погіршились.
Оцінка враховує декілька параметрів, зокрема якість та ефективність медичного обслуговування, доступність медичного обслуговування, послуг для пацієнтів та їх задоволення. Аспект пацієнта зміцнився в сучасній методології. "Ми поважаємо та цінуємо думку пацієнтів, тому опитування щодо задоволеності пацієнтів є важливою частиною. Крім того, ми відстежуємо, чи вибирають пацієнти лікарні за межами своєї зони охорони, і новиною є оцінка послуг та комфорту для пацієнтів ", - додає Мартін Култан, директор із закупівель охорони здоров'я.
МЕТОДОЛОГІЯ
Методологія базується на цій у 2008 році, але вдосконалюється на основі досвіду та пропозицій експертів та партнерів із сектору охорони здоров’я. Оцінка включає суб’єктивний погляд на пацієнтів, а також дані, які має лікарняна лікарня про лікарню. Відстежується якість та ефективність медичного обслуговування, складність лікуваних діагнозів, результати лікування, важливість лікарні в регіоні та її складність, комфорт для пацієнтів та їх задоволення. Дані для оцінки надходять із лікарень, офіційних джерел та безпосередньо від пацієнтів - респондентів опитування щодо задоволеності.
Оцінка охоплює 2008 рік. Вона не відображає результатів роботи лікарень чи можливих змін у лікарнях у 2009 році. Не оцінює тих закладів, які закрились протягом 2008 року.
Для цілей рейтингу медичні заклади поділяються на чотири групи відповідно до їх типу та спрямованості. Кожен має супутні зручності. Таким чином, оцінка та порівняння є об’єктивними та методологічно правильними. Тому існують окремі групи навчальних лікарень, загальних лікарень, спеціалізованих лікарень та інститутів та інших стаціонарних медичних установ.
Рейтинг лікарень у рейтингу визначався загальним індексом, який вони досягли в оцінці. Це було створено шляхом обчислення результатів роботи лікарень за окремими оцінюваними параметрами. Пристрої отримали зірочки на основі індексу. Максимальна кількість зірок - п’ять, мінімальна.