У випадку, якщо дитина захворіла або отримала травму у відпустці, рекомендуємо звернутися до служби допомоги, яка порадить, де знайти найближчий та найбільш підходящий медичний заклад, де дитина буде обстежена. "При амбулаторному лікуванні залежить від клієнта, чи він сам оплачує лікування, а потім відшкодовує його страхова компанія, або спочатку звертається до служби допомоги та заздалегідь домовляється про відшкодування витрат через службу допомоги", - пояснює Джудіта. Хіткова з UNIQA. У випадку, якщо клієнт самостійно оплачує витрати, необхідно зберегти всі документи про оплату обстеження, а також медичні висновки, які необхідно доставити до страхової компанії.
Якщо стан дитини серйозний і його потрібно госпіталізувати, страхувальник зобов’язаний негайно після настання страхового випадку зв’язатися зі службою допомоги, щоб забезпечити відповідний медичний заклад для лікування дитини (до госпіталізації), в крайньому випадку не пізніше 3-й день після страхового випадку. .
"У разі госпіталізації служба допомоги забезпечує спілкування з місцевим лікуючим лікарем, який може допомогти особливо з мовним бар'єром та забезпечити справді правильне лікування. Він також забезпечує постійний моніторинг стану здоров'я та лікування. Служба допомоги оплачуватиме витрати на госпіталізацію безпосередньо до медичного центру, спілкуватиметься з вашою родиною та, якщо потрібно, організовуватиме перевезення з лікарні за кордон до Словаччини », - пояснює Й. Хіткова. Страхування також покриває витрати на проживання батьків у лікарні, яка часто стягується в іноземних лікарнях. Також трапляється, що дитина, випущена з лікарні, все ще потребує особливого догляду. "Страхування також покриває витрати опікуна госпіталізованої дитини в готелі у разі попередньої виписки", - говорить Й. Хіткова зі страхової компанії UNIQA.