Інтернет є чудовою платформою для професіоналів у галузі охорони здоров’я (лікарів, фармацевтів, спеціалістів, клінік ...) для сприяння розвитку стосунків зі своїми пацієнтами, здобуття популярності та популярності, а, чому б і ні, просування їх продуктів та послуг. Однак рекламна та комунікаційна діяльність у сфері охорони здоров'я в Інтернеті повинна бути пов'язана з низкою юридичних та етичних міркувань, метою яких є заборона інформації, що вводить в оману, та забезпечення достовірності даних, що надаються користувачам, клієнтам та пацієнтам; тобто ця діяльність повинна регулюватися принцип відповідальності та поваги належних практик.

практики

Щоб пояснити правила гри, ми аналізуємо від Súmate які питання повинна розглянути будь-яка медична компанія або медичний працівник при реалізації стратегії цифровий маркетинг. Ми зосередимось, перш за все, на особливостях мережі Google та на саморегулюванні, яке розвиває сам сектор.

Здоров’я та Google Adwords в Іспанії

Google прямо вказує на свою допомогу Adwords що пошукова система підвищує певні обмеження на просування змісту здоров’я у пошуковій і медійній мережах. Ці накладення варіюються залежно від цільової країни, вмісту, що рекламується, або проведеної сегментації, а в деяких випадках необхідно вимагати попереднього дозволу від Google. Обмеження стосуються частин, що стосуються лікарських засобів, що відпускаються за рецептом, та ліків, що відпускаються без рецепта; аптеки як в Інтернеті, так і в фізичних закладах; медичні послуги, пристрої, тести та процедури; відбір учасників для клінічних досліджень; послуги, пов’язані з вагітністю та фертильністю; і лікування статевих дисфункцій.

У випадку Іспанія, слід враховувати наступне настанови:

Adwords суворо поважає свою політику щодо реклами та охорони здоров’я, і це призвело до того, що у 2015 році він заблокував 12,5 мільйона оголошень щодо фармацевтичних продуктів, що відпускаються за рецептом, використання яких не було схвалено або які надсилали оманливі повідомлення; і призупинити 30000 веб-сайтів, які займалися добавками, які обіцяли чудесним чином схуднути без дієти та фізичних вправ.

Передові практики просування наркотиків

З іншого боку, Іспанська фармацевтична промисловість Він створив собі кодекс належної практики, який стосується просування лікарських засобів, що відпускаються за рецептом. У своєму останньому виданні, оновленому в червні 2014 року, він зберігає спеціальний розділ для Цифрове середовище, де він вказує, що " просування наркотиків для медичних працівників уповноважені виписувати або розподіляти ліки, що поширюються через Інтернет, повинні бути включені в основному в технічно-науковий або професійний контекст ». Щоб гарантувати це, Farmaindustria пропонує пару ключів:

  • Веб-сторінки, які займаються цим питанням, повинні містити a увага що вказує на те, що ваша інформація спрямована виключно на медичних працівників, уповноважених призначати або відпускати ліки, "тому для її правильної інтерпретації необхідна спеціалізована підготовка".
  • Фармацевтичним компаніям слід уникати надання загальнодоступному рекламному вмісту цього типу лікарських засобів, що відпускаються за рецептом, запобігання його розповсюдженню за допомогою посилань, коментарів, закладок або будь-яким іншим способом, що дозволяє їх копіювати або пересилати, і змусити тих, хто отримує доступ до цих частин, визнати себе медичними працівниками.

Особливості сектору охорони здоров’я на цьому не закінчуються. З цієї причини в компанії Súmate ми зібрали основні червоні лінії в маркетингу охорони здоров’я. Отримайте тут свою електронну книгу та дізнайтеся, що це таке!