Опубліковано 21 жовтня 2018 р. • 13:02

перші

У вересні минулого року оператор, що спеціалізувався на румунській групі в Іспанії, розпочав свою оптоволоконну пропозицію, 500 мегабайт всього за 30 євро на місяць. Через тридцять днів у компанії є представницька кількість клієнтів, які починають відгукуватися про свої почуття після випробування послуги. Це дешево - це дорого? Варто? Далі ми розглянемо коментарі, які надійшли до редакції новин ADSLZone.

Ринок фіксованого широкосмугового зв’язку має нового партнера, його звуть Digi І вже багато місяців ми коментуємо, що це оператор, який набирає вагу в цьому секторі завдяки хорошим показникам на мобільному ринку. Наприклад, у червні компанія досягла гарячий по п’ятах MasMóvil у мобільності, і це тенденція, яка повторюється протягом року. Вже присутня на ринку фіксованого широкосмугового зв’язку війна закріпитися в цьому секторі здається набагато складнішою.

CG NAT, серйозний недолік

Першою важливою недолікою при укладанні волокна з Digi є те, що оператор вирішив використовувати CG-NAT. Переважна більшість користувачів не знають, що це означає або що це означає, тому кілька днів тому ми пояснили недоліки клієнтів, які переглядають сторінки з цим обмеженням. Оператор "низька вартість”З волокна також застосовує свою політику економії витрат при покупці IP-адреси і це породжує проблеми під час гри в Інтернеті (більша затримка або пінг) або неможливість відкрити порти, щось базове, якщо ми хочемо використовувати різні програми. Наприклад, якщо ви завантажуєте BitTorrent, ви будете робити це набагато повільніше, ніж інші оператори, оскільки порти будуть закриті. Це проблема, яку мали маршрутизатори ADSL раніше, коли вони були налаштовані в багатокористувацьких. Хороша новина полягає в тому, що їх завжди можна відкрити, змінивши їх налаштування; в Digi це неможливо.

Погана підтримка клієнтів

Перші «відгуки» клієнтів свідчать про те, що оператор має суттєвий дефект у технічній службі. “Люди, які відвідують вони не говорять іспанською правильно, іноді навіть важко їх зрозуміти, а також якість звуку помітна тим, що його немає у більш ніж п’яти дзвінках, які я зробив », - кажуть вони нам. "Вони також не мають жодних технічних знань, коли їх запитують про CG NAT або неможливість відкрити порти, вони нічого не розуміють". Також повідомлялося про проблеми при отриманні SIMS-карт, тобто система обміну повідомленнями та логістики, що використовується оператором, не залежить від конкурентів.

Швидкість/якість обслуговування

Ми вже пояснювали, що Digi використовує Мережа Movistar а поки що перші звіти, які ми збираємо Speedtest.es вказують на те, що більшість користувачів переглядають сторінки з адекватною швидкістю. Ми зібрали скарги деяких клієнтів, які повідомили про проблеми порізи у зв’язку в різний час. Щось дивне, якщо взяти до уваги, що волоконна оптика - це технологія, яка не схожа на ADSL, чутлива до незліченних зовнішніх факторів.

З урахуванням цього, ми щойно відкрили Форум Digi, присвячений, зокрема, збору вражень, сумнівів, проблем та скарг щодо нового оператора волоконно-оптичного зв'язку. Ми запрошуємо вас зайти та поділитися своїми враженнями з громадою, тоді ми передамо відгук компанії, щоб вона могла прагнути покращити свої послуги. У будь-якому випадку, ви думаєте скасувати підписку на DIGI або скасувати перенесення на оператора, з попереднього посилання ви можете дізнатися, як це зробити.