З 1993 року я був замовником Eurotel на той час, аж до сьогоднішнього словацького телекому. І не тому, що вони мають цю бомбову рекламу, а заради якості обслуговування. Якщо у мене були якісь законні зауваження та скарги протягом 25 років, вони вирішили їх на моє задоволення. Коли я підписував з ними контракти, я завжди їх також дотримувався мій партнер Eurotel - до словацького Telekom. Це завжди були ф’ючерсні контракти, де кожна сторона завжди дотримувалась того, що підписала.
Однак у 2018 році відбулися безпрецедентні зміни в дусі реклама гасла: "У найкращій мережі немає нічого неможливого!"! Строковий контракт розрахований на мій партнер Словацький Telekom скрап-папір. Я більше не за словацький Telekom партнер, але ч ……. якому він може диктувати. Окрім телефонної лінії, я підписав ще два терміни. Зі словацьким Telekom для надання Інтернету. В обох випадках я маю штраф у розмірі 180 євро за порушення умов контракту. Однак, Словацький Телеком не має штрафу проти мене за порушення договору. І на диво, він намагається використовувати це з позиції влади. І він дав мені вибір. Він надіслав мені електронне повідомлення, в якому повідомив мене із серпня 2018 року про підвищення цін на два контракти на надання Інтернету, Я нагадую вам у встановлені терміниých zmlúv, на 90 центів, тобто загалом для мене 1,80 євро. Кожен клієнт, який користується Інтернетом, отримав це від словацького Telekom. У мене був вибір. Вони щедро дали мені можливість відмовитись від договору у випадку незгоди, не санкціонуючи контрактний штраф у розмірі 180 євро.
Як самозайнята особа, я підписав багато контрактів, навіть на рік, але ніколи не дозволяв собі змінювати умови контракту без згоди іншої сторони або за пропозицією партнера. І це якраз зі мною сталося зі словацьким Telekom. Для мене підписаний контракт - це закон, а не аркуш паперу, як для словацького Telekom.
Причиною збільшення платежів називають подорожчання Інтернету. Словацький Телеком має багато адміністрації, високі прибутки в сто мільйонів євро (див. Звіт Словацького Телекому в кінці), а той факт, що хтось із багатої аналітичної групи добре оплачуваних працівників щось здогадався, Словацький Телеком дозволяє собі змінити умови з позиції сили Згода контрагента збільшити комісію - це насправді щось абсурдне!
Я дотримуюсь договору. На щастя, у мене не було вищого ліміту в банку, тому інкасо не працювало. Вони повідомили мене SMS. І я виконав усі контракти в повній мірі і надіслав їм ту саму суму, що і місяць тому, тобто без позадоговірних доплат у 2 рази по 90 центів, тобто загалом 1,80 євро. Мені цікаво, як відреагує "Словацький телеком", тому що я виконав договір у повній мірі, і словацький "Телеком" не має законних підстав для збільшення ціни без змін контракту, з яким контрагент також погоджується. І я не згоден, і в той же час не хочу розривати договір. І інша сторона повинна це поважати. Я рекомендую це всім словацьким клієнтам Telekom, яким вони підвищили ціну за надання Інтернету без їхньої згоди.
Я не знаю, як на це відреагує податкова інспекція, оскільки кожна накладна у періодиці повинна базуватися на контракті. Це основа бізнесу. І тут є т. Зв. "Чорний прибуток" поза контрактом. Обов’язковий аудит повинен це виявити.
Але я не розумію жодного. Чому словацький Telekom не може почекати, поки закінчиться термін дії контракту, а потім встановити ціну. Зрештою, їхній дохід, який вони мали на своєму сайті, становив у 2017 році - 747,8 мільйонів євро. Ну, його потрібно збільшити, щоб керівництво Словацького Телекому отримало ще вищу винагороду! І тому вони вдаються до незаконності з позиції сили.
І тому словацький рекламний логотип Telekom, змішаний у ЗМІ та абсурдний, є дійсним! "У найкращій мережі немає нічого неможливого або довільного підвищення ціни без договірних засад!"
P.S. Ось уривок зі звіту Словацького телекому
У 2017 році з Telekom hunter: рекордна кількість споживачів телевізорів, запуск Magenta SmartHome та п’ятий сертифікат Best in Test для кращих мобільних мереж Словаччини
Площа мобільної мережі
Станом на 31 грудня 2017 року він користувався послугами мобільної мережі Telekom 2243 тис. Клієнтів . Весь рік приніс чистий приріст на 18000 клієнтів і демонструє кращий розвиток, ніж 2016 рік.
Сегмент контрактних клієнтів зафіксував відмінні результати, особливо у другому півріччі: третій квартал виріс на 18 тисяч, а четвертий квартал - на 17 тисяч клієнтів. Ще раз підтвердили чудові продажі смартфонів та пакетів Happy.
Ще одним позитивним показником є стабільний середній дохід на клієнта (ARPU) - 12,4 євро (проти 12,2 євро в 2016 році).
Фінансові результати
У 2017 році словацька група Telekom досягла загальної консолідованої прибутку 747,8 млн. Євро. Представлені результати свідчать про зменшення на 2 відсотки, за винятком транзиту з міжнародних операцій (більше не включається в 2017 році), органічне зростання доходів Групи досягло одного відсотка
Група продемонструвала високу прибутковість завдяки показнику EBITDA від операційного прибутку, який зріс на 4,3% у порівнянні з попереднім роком 315,0 млн. Євро . Це дуже успішний результат, але, крім того, словацький Telekom не припиняє інвестувати в сучасні мережі або субсидувати кінцеве обладнання.