Яка ціна нічного квитка?
Проїзний квиток - ніч коштує 1,50 € і діє 60 хв. Квиток на нічний зв’язок можна придбати у торгових автоматах або безпосередньо в транспортному засобі з електронного гаманця BČK (EP) на пристроях для зчитування. Передплачені довгострокові проїзні квитки, SMS-квитки та проїзні квитки (CL), придбані у водія, також застосовуються до нічного сполучення.
Можна купити квиток у водія і яка його ціна?
Так. Проїзний квиток, проданий водієм - додатковий продаж коштує 1,50 € і діє 60 хв.
Примітка: Під час пандемії COVID-19, яка розпочалась у березні 2020 року, з 9 березня забороняється продаж CL із водія для захисту водіїв та пасажирів.
Водій може відмовити у продажу квитка?
Так, додатковий продаж квитків водієм транспортного засобу, як особлива форма продажу, визначена тарифом, відбувається за таких умов:
а) квитки продаються лише під час перебування транспортного засобу на зупинці відразу після посадки в транспортний засіб через передні двері (не під час руху),
(b) пасажир повинен готові вирахувати гроші у вартості квитків (водій не видає гроші),
(c) транспортний огляд не розпочався в транспортному засобі.
Якщо вищезазначені умови не виконуються, водій має право відмовити у продажу квитків.
Водій може перевірити квитки?
Так, водій - це також уповноважена особа перевізника, яка має право перевіряти квитки.
Пасажир має право завершити свою подорож, якщо він подорожує протягом 30 хвилин. квиток і транспорт затримується в дорозі, що триватиме 30 хвилин. перш ніж він дійде до фінішу?
Так, враховуються затримки; у цьому випадку час згідно з розкладом руху обчислюється, якщо пасажир не пересаджувався на інший транспортний засіб.
Як можна використовувати картки ISIC?
Картки ISIC старшокласників та університетів, які беруть участь у системі TransCard, можуть використовуватися перевізниками, які беруть участь у цій системі, як транспортні картки - i. як підписка на подорожі та як електронний гаманець.
Іноземні студенти, які мають картку ISIC, але не навчаються у Словацькій Республіці, не мають права на знижку під час подорожі на громадському транспорті.
На який період встановлюється студентський BČK для учнів загальноосвітніх шкіл у відповідному навчальному році?
На картках, випущених DPMK, a.s. старшокласники від першого до третього курсу мають дійсний період знижки до 12 вересня відповідного року. Обов'язок учня - активувати знижку на наступне шкільне навчання у період з останнього місяця навчання (тобто червня) до початку навчального року (найпізніше до закінчення терміну дії знижки в картці) .
Учень, який успішно склав випускний іспит, іспит на зрілість, випускний іспит після закінчення середньої школи або випускний іспит, втрачає право на знижену вартість проїзду до вступу до університету (відповідно до Закону № 245/2008 про зб. - Закон про школу - із змінами та Законом № 131/2002 Coll. Про вищі навчальні заклади зі змінами). У сенсі сказаного, учні останніх років середньої школи мають знижку в картках встановлений до 30 червня відповідного року.
Для карток ISIC активація знижки повинна здійснюватися в шкільному терміналі. Без активації знижки студент втрачає право на пільговий транспорт.
Якщо учень продовжує навчатися в тій самій школі (і має ту саму картку ISIC), процедура полягає в наступному: придбайте штамп ISIC за 10 євро в школі або через www.objednaj-preukaz.sk і надішліть SMS на номер 8844 у формі: пробіл TC Прозвище пробіл ЧИП НОМЕР (вказаний на картці внизу праворуч). Після отримання SMS (сума, що підтверджує платіж - 3 євро), можна приєднати картку до терміналу. Це ISIC карта необхідно прийти для активації до Центру клієнтів на Бардейовській 6. Графік роботи в пункті продажу - у робочі дні з 07:00 до 18:00.
Якщо студент починає навчання на першому курсі в новій школі в поточному навчальному році, він/вона буде чекати видачі відповідної картки ISIC відповідною школою (університетом), а потім подавати документи відповідно до умов, встановлених дійсний DPMK, як тариф, щоб вимагати пільговий транспорт. Учні старше 15 років, студенти Студенти денної форми навчання середньої школи та університету віком до 26 років повинні подати довідку зі школи. У студентів до закінчення обов’язкового шкільного навчання до 15 років підтвердження відвідування школи не потрібно; для учнів початкової школи старше 15 років підпису законного представника достатньо.
Ви можете придбати часовий квиток у пунктах зарядки DPMK або через Інтернет через електронний магазин https://dpmk.ubian.sk/register, але лише після активації на терміналі.
Як користуватися іншими картками перевізника?
Картки інших перевізників Dopravný podnik mesta Košice, a.s. приймає до групи приймання TransCard. Список перевізників опублікований на веб-сайті www.transcard.sk. Їх можна використовувати як транспортні картки - i. як підписка на подорожі та як електронний гаманець. Картка не підлягає передачі та має бути адресною, із фотографією. Активація ЄП в іншому місті має відбуватися в рамках попереднього продажу даної транспортної компанії.
Як я можу скористатися сімейним квитком?
Цей тип CL можна використовувати один-два дорослих + максимум шість дітей виключно під час свят - суботи, неділі, святкові та неробочі дні за законом
ні. 241/1993 зб. із змінами). Тож вони можуть скористатися і цим квитком у ці дні лише двоє дорослих.
Я маю можливість подорожувати дешевше, якщо я донор крові?
Так. Власники медалі, МУДр. Kňazovického з постійним місцем проживання в Кошицях на основі спеціального BČK відповідно до встановлених умов перевізника та власника дошки Diamond Jánský з постійним місцем проживання в Кошице на основі спеціального BČK відповідно до встановлених умов перевізника. Власники дошки Злати Янського з постійним місцем проживання в Кошице мають право на пільговий транспорт на основі спеціального BČK відповідно до встановлених умов перевізника.
Для отримання знижки необхідно пред'явити картку власника донора та дійсне посвідчення особи (OP).
Пенсіонер віком старше 70 років повинен мати спеціальну чіп-карту, якщо бажає подорожувати безкоштовно?
Так, така картка повинна бути обладнана. Якщо картка не обробляється на підставі поданого дійсного ОП, він має право лише на пільговий транспорт.
Власник ліцензії ŤZP або ŤZP з гідом має право на безкоштовний транспорт?
Так, вони повинні мати спеціальну чіп-карту, знижку на яку потрібно поновлювати раз на рік.
Який проїзний квиток повинен мати власник картки ŤZP або ŤZP з купівлею екскурсовода, якщо він не має спеціальної чіп-картки, оснащеної?
На підставі представленої діючої ліцензії «ZZP або« ZZP-S, він має право лише на пільговий транспорт.
Примітка: Один путівник для важко інваліда, власника картки PZP-S, має безкоштовний проїзд.
Як громадянин, який перебуває за межами Кошице, я маю можливість обладнати BČK для безкоштовного проїзду?
Так, основною умовою є постійне проживання у Словацькій Республіці.
CCC можна використовувати більше одного разу в одному транспортному засобі?
Так, під час першої зупинки придбати квиток максимум на п’ять осіб відповідно. для багажу або тварини.
Яким повинен бути мінімальний баланс на електронному гаманці?
Мінімальний залишок - 0 євро.
Скільки можна стягнути BČK?
Мінімальна сума підзарядки через електронний магазин становить 5 євро, в магазині каменю DPMK 1 євро.
Чому б не купити всілякі квитки на трибунах?
Повний асортимент проїзних квитків гарантується компанією DPMK, a.s. лише у власних магазинах. Іноземні покупці квитків самі визначають асортимент у власному підрозділі продажів.
Можна змінити тип вже придбаного BČK?
Придбаний тип BČK можна змінити на інший тип BČK за плату за обробку в розмірі 0,50 євро протягом життя картки, наприклад: учні для студентів, громадянські на пенсію тощо. При переході від цілого типу до зниженого також потрібно мати при собі необхідне підтвердження надання знижки.
Машина не працює - що робити?
Повідомте диспетчерський центр DPMK за тел. номер 055/6 407 407 (стаціонарний), відповідно номер мобільного телефону 0905 647 588, вказаний на кожному торговому автоматі. Номери телефонів доступні NON-STOP.
Машина не дала мені квитка - як діяти далі?
Як клієнт, ви маєте право скаржитися на пошкоджений CL, надаючи конкретні дані та інформацію про цю подію, тобто. місцезнаходження машини, дата, час, депоновані готівкові кошти, необхідний CL, можливі витрати + ідентифікаційні дані скаржника (ім’я, адреса, поштовий індекс).
Скарги подаються в письмовій формі і можуть бути доставлені особисто в центр споживачів (вул. Бардейовська, Рузвельтова) або електронною поштою на адресу: dpmk@dpmk.sk, automaty@dpmk.sk .
Як правильно користуватися BČK під час подорожі на громадському транспорті?
При використанні BČK важливо правильно поводитися з карткою, за що відповідає власник картки. Ми рекомендуємо зберігати його в поліетиленовому пакеті.
Прикріпивши картку до пристрою для зчитування, кредит за типовим квитком у даному підключенні завантажується з електронного гаманця.
- якщо від зупинки посадки до кінцевої є менше 30 хвилин, система купує 30 хв. CL
- якщо від зупинки посадки до кінцевої знаходиться більше 30 хвилин, система купуватиме 60 хв CL
Ви можете знайти більш детальну інформацію про використання BČK на нашому веб-сайті https://www.dpmk.sk/cestovanie/manual-k-oznacovacom.
Як і коли оптимізувати подорожі?
Для оптимізації квитка, придбаного з електронного гаманця, важливо правильно поводитися з BČK під час маркування посадки/висадки, а також відповідати умовам оптимізації, тобто. тривалість реалізованої поїздки щодо придбаних витрат на відрядження.
Можна ОПТИМІЗУВАТИ:
- лише в тому самому транспортному засобі, в якому був придбаний квиток (неможливо після пересадки),
- якщо система реєструє ІНШУ СТОПУ на виході, ніж на виході (див. екран),
- якщо було придбано 60 хв. CL, а подорож зайняла до 30 хвилин.
Для оптимізації придбаного тарифу необхідно вчасно і правильно зареєструвати виїзд, тобто прикріпити картку в той момент, коли на екрані з’явиться назва зупинки, на якій ви плануєте висадитися.
Оптимізація тарифів не приймається системою, якщо порушена одна з умов, необхідних для оптимізації тарифів. Оптимізуйте подорожі це неможливо після пересадки на інший транспортний засіб громадського транспорту.
На виході система не оптимізувала мої витрати на поїздки з ЄР - як з цим боротися?
Якщо всі умови для оптимізації були виконані, а оптимізація все ще не відбулася, ви маєте право скаржитися на некоректну службу/електронну роботу. Скарги подаються в письмовій формі з інформацією про заявлений маршрут (тобто дату, час, лінію, посадку/висадку).
Номер SNR використовуваного BČK та ідентифікаційні дані скаржника (ім’я, адреса, поштовий індекс). Скарга подається в письмовій формі і може бути доставлена особисто, заповнивши форму в центрі клієнтів (вул. Бардейовська, Рузвельтова) або електронним листом на dpmk@dpmk.sk .
Що робити, якщо інформаційна система в автомобілі НЕ працює?
На найближчій зупинці (не під час руху) повідомте водія, який зобов’язаний вжити подальших заходів для впровадження засобу захисту.
Розклад руху лінії громадського транспорту, знайдений на веб-сайті, є не настільки правильним, наскільки це можливо?
В даний час розклади публікуються на багатьох веб-сайтах. DPMK гарантує актуальність та коректність даних лише на своєму офіційному веб-сайті www.dpmk.sk та веб-сайті партнера www.imhd.sk/ke .
Послуга залишила зупинку раніше, ніж зазначено у розкладі руху. Як це можливо? Водій не знає правильного часу?
Час у транспортних засобах громадського транспорту автоматично встановлюється сигналом GPS, тому всі транспортні засоби мають точний встановлений час, який відображається на зчитувачах карток. Відповідно до цього часу керується також водій, який, дивлячись на бортовий комп’ютер, знає, чи проїжджає він точно, із затримкою чи перевищенням. У разі обгону водій зобов'язаний залишатися на наступній зупинці до часу його виїзду згідно з розкладом руху, а тому обгін сполучень не дозволяється. У разі раніше відправлення з зупинки можна подати скаргу у вигляді листа на адресу перевізника, електронною поштою на адресу dpmk@dpmk.sk або заповнивши форму «Напишіть нам» на веб-сайті www. .dpmk.sk .
Автобус запізнився майже на 10 хвилин, ми майже не пропустили поїзд.
Не бажано планувати поїздку до пунктів призначення (наприклад, до вокзалу) в останню хвилину, краще мати запас часу і подорожувати хоча б одним сполученням заздалегідь. Ви уникнете багатьох ускладнень. Запори, спричинені найчастішими аваріями, а також затримки на світлофорах викликають значні відхилення у поїздках на громадському транспорті. Проблема полягає в загальному постійно зростаючому русі на дорогах і майже нульовій перевазі міському громадському транспорту. Стовпці в розкладах непередбачувані, не можуть бути визначені кількісно, і DPMK не в змозі адекватно вирішити цю ситуацію. Єдине рішення - громадський транспорт у місті.
Мене не влаштовує управління лініями за місцем проживання, а також час їх виїзду, я можу надіслати пропозицію щодо створення нової лінії?
DPMK майже щодня займається коментарями та пропозиціями щодо зміни маршруту та розкладу руху. Транспорт - це жвавий процес, і більша частина коригування розкладу виконується на прохання пасажирів. У разі такого запиту нам потрібно знати, куди ви їдете, куди, о котрій годині.
Водій автобуса лише на зупинці відкрив мені вхідні двері. Чому?
У мережі громадського транспорту є зупинки з обов’язковою посадкою лише через вхідні двері. Це всі зупинки на лініях 21, 24, 33, на всіх нічних лініях та на зупинках Колібрі, Кремніцька, Лунік VIII, Лунік IX, Лунік IX перехрестя, Житловий масив Лунік IX, Стодолова, Соціальний павільйон, Plťová, Учень, Шаца, пл; Може, Лікарня Сака, Желярська, Вищий суд, Джунглі. Обов’язкова посадка через вхідні двері застосовується без обмеження за часом, і водії, а також подорожуючі зобов’язані дотримуватися цього правила.
Однак у випадку маршруту або зупинки поза згаданим списком, водій скористався своїм правом і наказав пасажирам сісти через вхідні двері, щоб запобігти особам, чия поведінка може порушити мирний хід транспорту або подорожі без дійсного квитка .
Фетиш і переслідуючі пасажири їхали зі мною в трамваї, як можливо, що водій впустив їх у транспорт? Це загроза здоров’ю наших пасажирів.
Перевізник може мінімізувати незручності, які ви описуєте, проводячи пасажирів сідати через вхідні двері, але навіть це не вирішить проблему ідеально. Водій присвячений безпечному керуванню транспортним засобом; не всі пасажири можуть побачити на зупинці, на якій вони зупиняються. Багато разів неспокійні пасажири ховаються за сховищем або заходять у задні двері з-за транспортного засобу. Загалом, однак, якщо в транспортному засобі є пасажири, які порушують умови перевезення, водій зобов'язаний, повідомивши пасажирів, докласти всіх зусиль для вирішення проблеми, покликавши транспортний засіб виїхати або зателефонувавши в поліцію патрульний.
Я запізнився на роботу (школу). Затримка була спричинена нерегулярним громадським транспортом. За мене можуть бути вибачення?
Підтвердження затримки (збою) з'єднання можна отримати особисто в DPMK на вулиці Бардейовська 6 у робочі дні з 8:00 до 14:00. Підтвердження може бути видане лише у випадку, якщо послуга перервана більше ніж на 20 хвилин.