Запросити інформацію про обліковий запис дозволяє запитувати та експортувати звіт про інформацію та налаштування вашого облікового запису WhatsApp. Звіт не включатиме ваших повідомлень. Якщо ви хочете отримати доступ до своїх повідомлень за межами програми, ви можете експортувати свою історію чату.

запитання

Зверніть увагу, що ця функція недоступна на веб-сайті та робочому столі WhatsApp.

Запитуйте звіт

  1. Відкрийте WhatsApp і перейдіть до Налаштування >Білл >Запит інформації. мого рахунку.
  2. Торкніться Запит звіту. Екран оновиться, і ви побачите Запит надіслано.

Як правило, ваш звіт буде доступний через три дні після подання запиту. Тим часом ви можете перевірити дату, яка відображатиметься поруч Готовий.

Після запиту звіту неможливо скасувати чи скасувати очікуваний запит.

Якщо ви зміните номер телефону або видалите обліковий запис, очікуваний запит буде скасовано, і вам доведеться подати запит на інший звіт.

Завантажте та експортуйте звіт

Коли звіт буде доступний для завантаження, ви отримаєте таке повідомлення WhatsApp на свій телефон: "Звіт про ваш рахунок тепер доступний". На екрані Запит інформації. мого рахунку У WhatsApp вам повідомлять, скільки часу вам потрібно завантажити звіт, перш ніж він буде видалений із серверів. Вживайте необхідних запобіжних заходів під час зберігання, надсилання або завантаження звіту в інші служби, оскільки він містить вашу інформацію.

  1. Відкрийте WhatsApp і перейдіть до Налаштування >Білл >Запит інформації. мого рахунку.
  2. Торкніться Завантажити звіт. На ваш телефон буде завантажено стислий ZIP-файл, який включає файли HTML та JSON.
  3. Після завантаження файлу натисніть Експортний звіт >НА ЕКСПОРТ або Експортний звіт. Завантажуваний звіт не можна переглянути на WhatsApp.
  4. У вікні спільного доступу, що з’явиться, торкніться зовнішньої програми, до якої потрібно експортувати звіт. Наприклад, ви можете надіслати собі копію на власний рахунок.

Після завантаження звіту на телефон ви зможете назавжди видалити завантажену копію зі свого телефону. Для цього торкніться Видалити звіт > ПОЗБУТИСЯ або Видалити звіт на екрані Запит інформації. з рахунку. Видалення звіту не видаляє дані з вашого облікового запису WhatsApp.