Коли комп'ютер підключений до Інтернету за допомогою трансивера, кілька пристроїв повинні працювати разом.

Комп'ютер підключений до приймача без проводів або за допомогою дротового з'єднання.

Перетворювач підключається до дротового кабелю або DSL-модему за допомогою кабелю Ethernet.

Ваш кабельний або DSL-модем підключається до вашого постачальника послуг Інтернету через кабельну або телефонну мережу.

Першим кроком у вирішенні проблеми є визначення причини. Зв'язок між комп'ютером та Інтернетом може бути несправним у багатьох місцях.

Перевірте світло на різних пристроях. Якщо один або кілька пристроїв вказують на проблему, це хороший показник того, де шукати проблему.

Якщо ви працюєте на комп'ютері з ОС Windows, a Тест USRobotics Network (Тест мережі USRobotics) можна запустити безпосередньо з інсталяційного компакт-диска USRobotics (\ Troubleshooting \ Test_Internet_Connection.wsf); цей процес визначає джерело помилки. Дотримуйтесь інструкцій утиліти, щоб розпочати тестування мережі USRobotics. Якщо ви все ще не можете підключитися до Інтернету, виконайте наступні дії вручну.

Якщо ви все ще не можете підключитися до Інтернету, виконайте такі дії вручну.

Перевірте з'єднання кабельного вводу або непровідника. Якщо комп’ютер не може зв’язатися з транспондером, він не зможе отримати доступ до Інтернету.

Перевірте підключення трансивера до кабельного або DSL-модему. Трансивер повинен бути підключений і отримувати інформацію від модему для успішного підключення до Інтернету.

Перевірте підключення модему до Інтернету. З’єднання з Інтернетом повинно працювати і працювати.

Перевірте джгут проводки або підключення непровідника

Якщо ви використовуєте дротове з'єднання:

Якщо ви використовуєте дротове з'єднання між комп'ютером та адаптером, переконайтеся, що кабель Ethernet правильно підключений до порту Ethernet на комп'ютері та до порту LAN на адаптері.

Переконайтеся, що світлодіод для порту LAN світиться. Переконайтесь, що IP-адреса комп’ютера знаходиться в тій самій підмережі, що і транспондер. Якщо ви все ще не можете підключитися до Інтернету, переконайтеся, що ваш транспондер відповідає.

Якщо використовується бездротове підключення:

Якщо ви використовуєте бездротове з'єднання між комп'ютером і трансивером, переконайтеся, що програма бездротового зв'язку вказує на правильне з'єднання з трансивером.

Переконайтеся, що комп'ютер підключений до вашого перетворювача, а не до іншого перетворювача, наприклад, сусіда. Ви можете перевірити підключений трансивер за допомогою утиліти без драйверів. Назва мережі Функція (Ім'я мережі) (SSID). Якщо ви не підключені до правильного трансивера, ви можете скористатися утилітою, щоб змусити комп'ютер спробувати підключитися до трансивера. Інформацію про те, як перевірити, до якого трансивера ви підключені, див. Документацію до бездротового адаптера.

Якщо відсутнє бездротове підключення до трансивера.

Розташуйте комп'ютер досить близько до перетворювача, щоб перетворювач міг приймати сигнал, і переконайтеся, що ніщо (наприклад, мікрохвильова піч або бетонна стіна) не заважає сигналу. Якщо ви виконуєте пошук за допомогою утиліти без драйверів (зазвичай її називають "Інспектор сайтів"), і вона не виявляє транспондер, може виникнути проблема із сигналом.

Переконайтеся, що передавач встановлений для передачі назви мережі.

Перевірте правильність утиліти без драйверів Назва мережі (Назва мережі) (SSID) та бездротові налаштування бездротового транспондера.

Назва мережі, спосіб захисту (WPA, WEP тощо) та ключ захисту повинні бути однаковими. Якщо ваш транскриптор використовує шифрування WPA, усі бездротові карти та адаптери повинні підтримувати шифрування WPA. Якщо ви використовуєте карту PC Card, адаптер PCI або адаптер USB без драйвера, який не підтримує шифрування WPA, ви не зможете підключитися до трансивера, і вам потрібно буде використовувати шифрування WEP. Інформацію про зміну налаштувань безпеки див. У розділі конфігурації Посібника користувача.

Переконайтеся, що ваш комп’ютер має ліцензію на підключення до перетворювача. Якщо на трансивері ввімкнено фільтрацію MAC, переконайтеся, що на трансивері ввімкнена MAC-адреса бездротового адаптера. Наприклад, якщо ви замінюєте бездротові адаптери, ви повинні додати MAC-адресу нового бездротового адаптера до транспондера.

Якщо жодне з них не використовується, ви можете спробувати встановити дротове з'єднання між комп'ютером і трансивером, з'єднавши комп'ютер і порт LAN трансивера за допомогою кабелю Ethernet. (Переконайтеся, що світлодіоди відповідного порту LAN світяться.) Якщо працює дротове з'єднання, проблема майже напевно пов'язана з налаштуваннями бездротового зв'язку на комп'ютері. Потім потрібно спробувати попередні кроки ще раз.

Якщо встановлено зв’язок між комп’ютером і трансивером, перетворювач може не підключатися до Інтернету або працювати неправильно. Потім перевірте підключення трансивера до кабельного або DSL-модему, а потім перевірте підключення модему до Інтернету.

Переконайтеся, що транспондер відповідає

Переконайтеся, що світлодіоди на трансивері, бездротовому підключенні та Інтернеті світяться.

Запустіть веб-браузер. У адресному рядку або адресному рядку введіть 192.168.2.1 і натисніть клавішу ENTER.

  1. Спробуйте знову отримати доступ до сторінок налаштування транспондера за адресою 192.168.2.1.
  2. Якщо сторінки налаштування транспондера не відображаються, і ви все ще не можете підключитися до Інтернету, можливо, проблема в підключенні кабельного/DSL-модему. Перевірте підключення трансивера до кабельного або DSL-модему.
  3. Якщо сторінки налаштування транспондера все ще не відображаються, потрібно перезапустити транспондер.
  1. За допомогою загостреного інструменту, такого як скріпка, натисніть і утримуйте задню частину перетворювача протягом 1 секунди. Скинути Кнопка (Скинути).

Примітка: Якщо натиснути та утримувати більше п'яти секунд Скинути Кнопка (Reset), заводські налаштування датчика знову вступлять в силу.

  1. Зачекайте близько 30 секунд, щоб світлодіоди перетворювача стабілізувались.
  2. Від'єднайте та підключіть комп'ютер до мережі.
  3. Спробуйте отримати доступ до веб-адреси переказу: 192.168.2.1
  4. Якщо сторінки налаштування транспондера не відображаються, і ви все ще не можете підключитися до Інтернету, можливо, проблема з підключенням кабельного/DSL-модему. Перевірте підключення трансивера до кабельного або DSL-модему.
  1. Якщо ви все ще не досягли транспондера, можливо, вам доведеться скинути датчик до заводських значень.

Примітка: Коли ви скинете заводські налаштування за замовчуванням, ви втратите всі власні налаштування адаптера, і їх потрібно буде скинути так, ніби ви встановлювали адаптер вперше. Натомість ви можете скинути налаштування, якщо створили резервну копію налаштувань транскриптора.

  1. Гострим інструментом, наприклад скріпкою, натисніть і утримуйте на тильній стороні адаптера. Скинути Кнопка (Скинути) протягом 7 секунд.

  2. Зачекайте близько 30 секунд, щоб світлодіоди перетворювача стабілізувались.

  3. Спробуйте отримати доступ до веб-адреси переказу: 192.168.2.1

  4. Якщо веб-інтерфейс передавача все ще не відображається після відновлення заводських налаштувань за замовчуванням, передавач може бути несправним. Зв'яжіться з нами. Робототехніка для обслуговування клієнтів.

Перевірте підключення трансивера до кабельного або DSL-модему.

Перевірте світлодіоди живлення/стану на кабельному/DSL-модемі, щоб переконатися, що модем увімкнено та підключено до Інтернету. Опис індикаторів див. У документації на модем.

На сторінках налаштування передачі натисніть Статус (Статус) fülre.

Перейдіть на сторінку WAN і переконайтеся, що перетворювач має IP-адресу WAN (наприклад, 235.42.181.5). Ця IP-адреса вказує, підключений трансивер до кабельного або DSL-модему.

Якщо транспондер не має IP-адреси WAN, перезапустіть транспондер.

Якщо ви все ще не можете підключитися до Інтернету, натисніть Інтернет і скористайтеся сторінкою для встановлення підключення до Інтернету для передачі. (Якщо у вас DSM-модем, можливо, вам доведеться ввести дані для входу, надані вашим провайдером.)

Примітка: якщо протокол WAN є статичним, ви повинні перевірити, що WAN IP-адреса транспондера є дійсною IP-адресою. Відомо, що дійсну статичну IP-адресу отримав ваш провайдер або у підмережі за допомогою пристрою, підключеного до порту WAN маршрутизатора.

Якщо ваш маршрутизатор все ще не завжди може отримати IP-адресу WAN, проблема, мабуть, у кабельному або DSL-модемі або у постачальника послуг Інтернету. Перевірте підключення модему до Інтернету.

Перевірте підключення модему до Інтернету

Якщо ваш комп'ютер підключений до трансивера, а налаштування підключення до Інтернету трансивера правильні, але ви все ще не можете встановити інтернет-з'єднання, можливо, ваш кабельний/DSL-модем спричиняє проблему або втрату, або що з'єднання не працює належним чином .

Переконайтесь, що кабель Ethernet між портом WAN трансивера та портом Ethernet кабельного/DSL-модему належним чином підключений, а відповідні світлодіоди світяться.

Переконайтеся, що ваш кабельний або DSL-модем підключений до розетки. (Кабельний модем підключений екранованим кабелем, а DSL-модем - кабелем RJ-11.)

Перезапустіть кабель або DSL-модем. (На модемі може бути перемикач живлення або кнопка скидання, якщо ні, відключіть його, а потім знову підключіть живлення модему.

Після того, як кабельний або DSL-модем перезапуститься і підключиться до вашого провайдера, натисніть кнопку Перезавантажити на сторінці Передача пристрою.

маршрутизатора

Перезапустіть передавач і після того, як індикатори передавача стабілізуються, якщо у вас не завжди є підключення до Інтернету, почніть цей документ знову з початку, щоб виявити нову помилку.

Якщо трансивер все ще не має IP-адреси, проблема може бути у вашому кабельному або DSL-модемі або у постачальника послуг Інтернету. Зверніться до свого постачальника послуг Інтернету.