19.12.2019, чт - 12:50

У нашій серії ми хотіли б представити своїх колег у коротких інтерв’ю. Ми віримо, що всі наші співробітники, що працюють у Будинському гастроентерологічному центрі, додають унікальну цінність нашій роботі та збагачують людське життя не лише завдяки нашій команді, але й життю наших пацієнтів. Представляємо колегу з прийому Ніколетт Кондор!

Нікі, на якій роботі ти працюєш у Будинському гастроентерологічному центрі?
Я почав працювати портьє, а зараз працюю на посаді старшого заступника адміністратора.

представляємо

Де ви працювали раніше і чому обрали цю кар’єру?
Раніше я працював у акушерсько-гінекологічному відділенні лікарні Святого Імре, займався адміністративною роботою. Випадково я потрапив до лікарні - навіть під час навчання в бакалавраті, - але я дуже радий, що так склалося. Там я також зустрів доктора Міхалія Шонного, який розповів мені про кабінет, який розпочався на той час. Мені одразу сподобалась система цінностей, яку представляє практика, тому незабаром після того, як я прийняв пацієнтів на стійці реєстрації тут.

Яку атмосферу ви хотіли б створити для пацієнтів після прибуття?
Ми дуже хочемо, щоб пацієнти отримали позитивний імідж вже з моменту їхнього прибуття. Завжди ходиш до лікаря трохи більш нервовим та збудженим, тому ми намагаємось зняти це напруження.

Як ви допомагаєте персоналу спілкуватися між собою та з пацієнтами?
На щастя, наша робота досить складна. Одне з наших головних завдань - пов’язати наших гастроентерологів з анестезіологами та асистентами та постійно інформувати наших пацієнтів.


Існує розслідування, яке ви контролюєте?
Так, ми робимо тест на видих водню. Існує також три цього тесту: лактулоза, лактоза та фруктоза.

Ті, хто прийде в офіс, вперше зустрінуть вас, колег, які працюють на стійці реєстрації. Яка це відповідальність?
Це велика відповідальність, тому що їхнє перше враження буде про нас, оскільки вони зв’яжуться з нами безпосередньо, коли прибудуть. У той же час мені також подобається бути першим, хто зустрів пацієнтів.

Як ви думаєте, що Буда-гастроентерологічний центр пропонує щось чи більше, ніж інші оздоровчі центри?
Я думаю, що ми - центр, орієнтований на пацієнта, і думаю, що у нас особливо тісні стосунки між лікарем і пацієнтом.

Нарешті, будь ласка, розкажіть нам про ситуацію у вашому повсякденному житті, яка запам’ятається!
Що перше спадає на думку - це не конкретний випадок. Багато разів, після телефонної консультації, хтось приходить до нас на консультацію і вони зв’язуються з нами по імені, тому що перша розмова була такою особистою, коли ми домовились про побачення. Кілька разів трапляється, що наші пацієнти висловлюють свою подяку з невеликою добротою за їх персональну допомогу та позитивне ставлення, це завжди дуже корисно.