КЛЮЧ ДО УСПІХУ, ДОБРИЙ РОЛЬ
Погані жарти та трохи незграбність та легковажність допомагають набагато швидше завоювати довіру співробітників та пацієнтів
Ми всі знаємо когось, хто буквально таборував у своєму кабінеті. психіатр. Однак більшості з нас доводиться розповідати про свої проблеми незнайомій людині, яка дивиться на вас поверх окулярів - завжди ковзаючи на кінчику носа -, робить нотатки та вникає у ваші дитячі травми, нам це не забавно.
Щоб сеанси терапевта-пацієнта не стали маячним ремейком фільму «Небезпечна терапія» або наслідком мовчання та покерних поглядів, психіатри Моріс Швейцер Y Адам Галінскі опублікували книгу, де пропонують кілька прийомів для терапевтів, щоб завоювати довіру своїх пацієнтів завдяки свідченням інших успішних професіоналів.
Заслуговує на довіру, але гуманно
На думку авторів книги "Друг і ворог: коли співпрацювати, коли змагатися і як досягти успіху в обох" (Crown Business), безпомилкова тактика Змусити пацієнтів розслабитися - це бути поруч і навіть трохи незручно. Недбале виливання кави на стіл або прикидання падіння олівця може бути ключовим фактором для людини, яка вперше приходить до вас у кабінет, щоб відкласти свої тривоги та страхи і заохотити розповісти про свої проблеми.
Трюк, який творить чудеса для одного з його учнів, психіатра на ім'я Том, полягає в тому, щоб сказати своїм відвідувачам про дивного поганий жарт показати, що крім того, що він хороший терапевт, він ще й симпатичний хлопець і, отже, надійний.
Хороша атмосфера в офісі
У дуже вимогливих та конкурентоспроможних робочих середовищах часто існує складний баланс між потребою співпрацювати з супутниками та тим, кого спробувати виділяється щоб отримати підвищення зарплати, підвищення або визнання.
На думку авторів книги, легко переконатись, що `` поштовх і тяга '' між власними інтересами та колективом не призведе до того, що ми розіб'ємо нас навпіл, якщо ми дотримуємося цих три кроки використовується найбільш "крутими" психіатрами:
1. Дарвін вже сказав, щоб вижити, вам потрібно змагатися
Мова не йде про постійне пульсування зі світом, але визнає, що навіть у стосунках з нашими братами існує делікатний баланс між конкуренцією та співпрацею.
"Ми віримо, що довіра досягається з часом, але проявляючи себе щирими та вразливими може змінити напружені або братські стосунки"
2. Поміркуйте себе, і ви переможете
Подумайте, що якщо ви занадто конкурентоспроможні, люди можуть вас відкласти і втратити можливість знаходження нових друзів і створити синергію праці.
3. Ми раби своїх слів
Провокувати тривожність у співробітнику чи співробітнику вам просто потрібно використовувати ці чарівні слова: "Мендоса, я можу поговорити з тобою пізніше?" Якщо ви не створите майстра напруги на висоті Альфред Хічкок, вам краще замислитися над тим, як ваша поведінка впливає на інших людей.
Щоб показати вам, наскільки це просто, Швейцер Y Галинкі Вони наводять приклад американського інженера, який працював в японській компанії, країні, яка дуже віддана встановленню ієрархій, особливо робочої сили. Через деякий час відчуваючи розчарування та ізоляцію, він вирішив приєднатися до своїх колег на караоке-ніч - суттєве японське хобі поряд із галасливим Пачинко - і суворість та небажання зникли протягом тривалості пісні Синатри.
«Усі вірять, що довіра заробляється з часом. Однак, виявляючи себе вразливим і щирим, ви можете досягти товариських стосунків набагато менше, ніж потрібно для очищення кави, яку ви викинули "випадково" ", зазначають ці психіатри.
Але пам’ятайте, одна справа - не боятися демонструвати свої помилки, а зовсім інша - стати імітатором містера Біна. Подайте як попередження.