У центрі уваги компанії - дистрибутори та клієнти

Орієнтація на клієнта - це бізнес-стратегія, яка прагне налагодити довгострокові та довірчі відносини, пропонуючи досвід та персоналізовані послуги. Для цього всі відділи та сфери діяльності компанії повинні бути вирівняні.

харчування

Харчування Гербалайф має мережу дистриб’юторів, які особисто консультують споживачів. "Різниця дистриб’ютора" o "Різниця, яку робить дистриб'ютор", - це власна система компанії, яка поєднує в собі цю унікальну концепцію центрального значення в секторі харчування, операційну модель, яка ставить дистриб'ютора та його клієнта в центр діяльності.

До кінця другого кварталу року він створив понад 640 000 провідних дистриб'юторів продажів у всьому світі, які створили торгові організації та отримують дохід від реалізації продукції, створюючи форму підприємництва у секторі харчування, через самостійний бізнес з Herbalife Nutrition.

Запорукою добробуту є підтримка правильних звичок, які включають збалансоване харчування, регулярні фізичні вправи та наполегливість. Однак для Рада з економічних та соціальних досліджень, Також необхідні самопереконання та мотивація, аспекти, які в багатьох випадках вимагають від професіоналів супроводжувати людей у ​​процесах поліпшення здорових звичок та поведінки.

Цей супровід та модель подальшого спостереження та обслуговування споживачів - це те, що сприяло зростанню Herbalife Nutrition, глобальної компанії, що спеціалізується на харчуванні та здоровому способі життя, яка в даний час працює у понад 90 країнах і входить до трійки найкращих у світі. сектор прямих та багаторівневих продажів.

Різниця між дистриб’юторами: модель Herbalife Nutrition зосереджена на дистриб’юторі та його клієнтах

Орієнтація на споживача - це стратегія конкурентної диференціації, яка фокусується на зосередженні уваги на споживачі, і для цього всі відділи компанії є сумісними, прагнучи тривалого збереження та лояльності.

Застосовується до Herbalife Nutrition, і на відміну від інших компаній, присвячених сектору харчування, "Різниця між дистриб’юторами" ставить дистриб’юторів та їх клієнтів у центр бізнесу. Дистриб'ютори додають цінності, надаючи індивідуальні поради споживачам щодо найбільш підходящої лінійки продуктів для їхнього способу життя, супроводжуючи їх у досягненні їх цілей і витрачаючи частину свого часу, створюючи нові можливості зростання в дистриб'юторській мережі.

Як компанія, що здійснює прямі продажі, Herbalife Nutrition виключає посередників і забезпечує особисту взаємодію між дистриб'ютором та споживачем, щоб задовольнити потреби клієнтів через взаємну довіру.

Для дистриб’юторів їх незалежний бізнес зосереджений на двох сферах.

З одного боку, поради клієнта прагнучи досягти цілей, пов’язаних з оздоровленням, фітнесом та внести реальні зміни у своє харчування. Для цього компанія надає своїм дистриб’юторам різні навчальні програми та технологічні інструменти, що дозволяють персоналізувати оздоровчі оцінки та допомагати моделям досягти здорових звичок. Herbalife Nutrition розробила платформу, завдяки якій дистриб'ютори можуть постійно навчатись ефективно та в повному контакті з новинами щодо продуктів, харчування, навчання та бізнес-інструментів.

З іншого боку, мережа здійснює наставництво для клієнтів, які вирішили приєднатися до цієї професійної можливості частково або на повній основі. Дистриб'ютори, разом з Herbalife Nutrition, пропонують експертні поради та досвід та створюють власні команди продажів. Це завдання, коротше кажучи, дуже орієнтоване на досягнення результатів, результат обміну досвідом, знаннями та навичками продажу; коучинг, активне слухання та спілкування для зв’язку з клієнтом.

Підтримка запуску, постійне навчання та технології

Дистриб'ютори Herbalife Nutrition вони виховують довірчі стосунки та трансформують звички, щоб допомогти людям вести здоровіший спосіб життя та вести майбутній бізнес. Їхня робота має негайні наслідки для життя людей, а також у довгостроковій перспективі.

Дистриб'ютори проходять навчальний процес, який веде компанія, що дозволяє їм здобувати необхідні знання для продажу харчових продуктів за наукової підтримки. Власний досвід є частиною ДНК мережі розповсюдження, тому відгуки та спосіб життя дистриб'ютора слугують досвідом для інших.

В економічному контексті, як нинішній, де більше, ніж 30% працездатного населення Іспанії пов’язаний із власною діяльністю, залучений гнучкістю та свободою - Herbalife Nutrition створює умови для людей стати власними начальниками на основі навчання діловим навичкам та просування відповідальної практики.

Нові дистриб'ютори мають доступ до мережі будівельників бізнесу, а також інструментів та ресурсів, які допоможуть їм розпочати роботу без великих витрат, наприклад, на франшизу. Досвідчені дистриб'ютори пропонують свої знання в галузі ділових навичок, щоб зробити прямий позитивний вплив на життя людей.

Бурхлива галузь

Сектор здорового харчування Це не припиняє зростати і є вигідною можливістю для всіх, хто зацікавлений у розпочатті діяльності з прямих продажів. За підрахунками, у 2018 році ринок оцінили у 5,59 млрд доларів, а до 2026 року він може досягти 11,35 млрд. Найбільш помітною є тенденція до здорових продуктів, виготовлених із натуральних продуктів та з низьким впливом на навколишнє середовище.

Herbalife Nutrition стала частиною цієї тенденції з випуском таких продуктів, як Вибір три суміші -свій перший 100% веганський шейк, визнаний Продуктом року 2020- або Підсилювач імунітету, добавка, яка сприяє функціонуванню імунної системи, поєднуючи вітамін D, вітамін С, селен, цинк та EpiCor®.

Продукти харчування Herbalife Вони є в 5,4% іспанських домогосподарств, за даними INE (18 535 900 домогосподарств в Іспанії на кінець 2018 року). Це надзвичайна цифра для компанії, чия продукція продається не в фізичних магазинах, а шляхом прямого продажу, і це запорука надійного та майбутнього бізнесу для тих, хто зацікавлений у тому, щоб стати дистриб’юторами.

Протягом своєї більш ніж 40-річної історії компанія бачила та впроваджувала з передової важливі перетворення у секторі, мотивовані змінами у структурі споживання, законодавством та впровадженням технологічних інновацій. Взаємодія між дистриб'юторами та клієнтами змінилася, і сьогодні значна частина відносин будується за допомогою відеоконференцій, соціальних мереж або електронної пошти, наприклад. Однак підтримується контакт із замовником, щоб дистриб'ютор продовжував надавати додану вартість одній лише покупці товару.

Простежуваність у харчуванні Гербалайф. Від насіння до столу

Продукти харчування Herbalife їх ретельно перевіряють з полів, де вирощують інгредієнти, до остаточного розподілу у понад 90 країнах світу.

Знову ж таки, дистриб’ютори стають важливою ланкою в ланцюзі, оскільки завдяки безпосередньому контакту з клієнтом вони надають власний досвід та знання щодо потреб клієнта, що дозволяє краще оцінювати продукцію та вносити зміни, якщо це необхідно.

Команда лікарів, вчених та дієтологів відповідає за планування початкових фаз розробки кожного нового продукту. Одночасно юридична група вивчає формули, щоб переконатися, що це перевірені інгредієнти.

Herbalife Nutrition включає натуральні інгредієнти для розробки своїх понад 120 продуктів. Чайні поля в Китаї, поля алое в Мексиці або поля сої в США - це простори, в яких вирощують і видобувають сировину. Потенційні постачальники інгредієнтів проходять суворий процес оцінки, який може зайняти до півтора року, перш ніж вони будуть визнані придатними для початку постачання сировини багатонаціональній компанії.

Харчування Гербалайф Вона має виробничі заводи в Китаї, Італії та Бразилії, які постачають продукцію у всьому світі та проходять суворий контроль якості, хоча 70% виробництва зосереджено в Інноваційно-виробничих центрах: три в Китаї та два в США.

Кожен інгредієнт, що надходить до Інноваційно-виробничих центрів, перевіряється, сканується за штрих-кодом, передається з вантажівок постачальника та маркується. Звідти він надходить до лабораторій для внутрішнього оцінювання.

Лабораторії харчування Herbalife Це авангардні споруди, які відповідають найвищим стандартам якості, технологій та інновацій, а також усім міжнародним нормам. Тільки після того, як сировина схвалена лабораторією, вона може остаточно увійти у фазу виробництва.

Після виробництва робота дистриб'юторів є важливою не тільки для того, щоб довести продукцію до покупців, але й вислухати їх думку, враження та потреби, оцінити товар та передбачити можливі споживчі тенденції, які можуть змінити напрямок діяльності компанії.

Із значенням, яке надається незалежним дистриб’юторам, Herbalife Nutrition підтверджує себе як сучасна компанія, яка постійно розвивається, ставлячи людей та якість в центр своєї бізнес-моделі, створюючи стосунки по всьому ланцюгу, щоб мати позитивний вплив на життя мільйонів людей в світі.