Що може бути причиною того, що я не можу користуватися Інтернетом, навіть незважаючи на те, що на підписці у мене активна послуга мобільного Інтернету?

При використанні мобільного Інтернету слід враховувати наступні фактори, які можуть вплинути на використання.

може

  • Існує в районі умови покриття (географічно-топографічні, будівельні матеріали, спеціальні фактори затінення) суттєво впливають на швидкість Інтернету, сила сигналу.
  • Перевірте той, який ви купили або той, який у вас є налаштування пристрою. Якщо ви використовуєте USB-модем, спробуйте інший порт на своєму комп’ютері або, якщо можливо, інший комп’ютер. Точки доступу (Ім'я, APN, проксі-сервер тощо) можна редагувати без активного з’єднання з Інтернетом.
  • Ви перейшли на інший пакет?, чи ви відмовилися від додаткової опції мобільного Інтернету? Важливо, щоб у вас була активна послуга мобільного Інтернету, навіть з новим/існуючим тарифним планом. Якщо ваш існуючий тарифний пакет не включає послугу Інтернету, ми рекомендуємо замовляти у щомісячних платних або мобільних тарифних пакетах Інтернету, пропонованих нашим абонентам Domino.
  • Якщо у вас вичерпаються дані в новому щомісячному тарифному плані мобільного Інтернету до дати балансу, ми припинимо роботу вашого мобільного Інтернету. Для подальшого доступу до Інтернету ми рекомендуємо замовити випадкові чисті опції, якими ви можете скористатися до наступної дати балансу.

Щоб отримати допомогу з налаштуваннями багатьох пристроїв, які ми продаємо, натисніть тут (після вибору цього пристрою), налаштування пристрою на нашому сайті.

Детальніше про мобільний Інтернет 4G та необхідні умови ви можете прочитати тут.

Якщо у вас є якісь конкретні запитання чи зауваження щодо використання Інтернету чи покриття, рекомендуємо повідомити нас електронною поштою. Щоб відповісти на запитання про покриття, нам потрібна точна адреса (місто, вулиця/дорога, номер будинку), номер вашого мобільного телефону та, якщо інший, номер контактного телефону.