LEVICE 11 березня 2020 р. - Безпека та здоров’я працівників та клієнтів Словенської пошти є основним пріоритетом компанії. За словами спеціаліста зі зв’язків з громадськістю Єви Ровенської, Словенська пошта робить усе можливе, щоб створити безпечне середовище у філіях як для співробітників, так і для клієнтів.
«Словенська пошта» рекомендує клієнтам уникати відвідування філій та, якщо це можливо, вирішувати необхідні питання у формі Інтернет-послуг Словенської пошти через мобільний додаток «Словенська пошта» або чекати, поки ситуація заспокоїться. "Якщо їм доводиться відвідувати філію, ми просимо їх дотримуватися розумної відстані не лише від інших клієнтів, що чекають, але й від наших співробітників, де ми хочемо швидко вирішити цю проблему без зволікань", - пояснює Ровенська.
За її словами, працівникам та замовникам потрібно спокійно та відповідально виконувати вжиті заходи. "Ми постійно відстежуємо ситуацію в Словенській пошті. Ми вживали запобіжних заходів захисту, дотримуючись вказівок компетентних органів, тобто Кризового штабу Словацької Республіки (СР), Управління громадського здоров'я, головного гігієніста СР, Міністерство охорони здоров'я та акціонер Міністерства транспорту та будівництва. Ми також координуємо запобіжні заходи захисту з Управлінням з питань регулювання електронних комунікацій та поштових служб Словацької Республіки ", - сказала Ровенська.
Словенська пошта - це не лише один з найбільших роботодавців у Словаччині, її відділення також є місцем, де щодня можуть зустрічатися кілька тисяч жителів. "Для захисту здоров'я та безпеки працівників, а також клієнтів у відділеннях та на місцях, Slovenská pošta вжила таких заходів:
- Заповнення окремих філій контролюється та регулюється. Клієнти також можуть завантажити електронний квиток на дзвінок із мобільного додатку Slovak Post. Зайнятість філій контролюється на місці уповноваженими працівниками та співробітниками служби безпеки, які відповідають за безперебійну роботу операції та дотримання обмеження кількості клієнтів у філії. Ми хотіли б попередити наших клієнтів, що у випадку високої заповнюваності відділення відповідальні працівники попросять їх почекати замовлення поза закритою зоною відділення, напр. перед будівлею пошти.
- Приміщення філії частіше прибирають, дезінфікують та провітрюють. Зокрема, дезінфікуються приміщення філій, поблизу яких підтверджено наявність коронавірусу;
- Усі робочі місця Словенської пошти, де приміщення відкриті, а працівник безпосередньо контактує із замовником, а також кур'єри та кур'єри в основному будуть оснащені респіраторами, дезінфікуючими засобами та захисними рукавичками.
У випадку, якщо ситуація, яка проводиться за консультацією з компетентними органами, вимагає обмеження робочого часу відділення, закриття філій або інших приміщень Slovenská mail або призупинення доставки в певні місця, Slovenská pošta негайно інформує громадськість. "Ми будемо надавати інформацію клієнтам через веб-сайт www.posta.sk, через профіль Словенської пошти у Facebook, а також інформаційні листівки безпосередньо у відділеннях. Клієнти також можуть запитати консультацію або інформацію про ситуацію в конкретному відділенні за допомогою телефону (infoline 0850 122 413). або письмово до нашого центру обслуговування клієнтів () ", - пояснює фахівець із зв’язків з громадськістю.
До поводження з вантажами застосовуються ті самі правила та процедури охорони здоров'я, що і раніше. "Сюди входить використання засобів індивідуального захисту, одягу, взуття або рукавичок, а також використання масок для обличчя та дезінфікуючих засобів. Через поточну ситуацію можливе збільшення передачі захворювань від людини до людини (так званий період грипу та інші ), працівники проходять регулярне та спеціальне навчання з використання засобів індивідуального захисту для цієї мети. Спеціальні антибактеріальні та дезінфікуючі засоби також доступні для працівників на місцях, таких як кур'єри, та у більших відділеннях зі збільшеною кількістю відвідувачів ", - пояснює Ровенська.
На додаток до стандартних захисних та гігієнічних процедур, Slovenská pošta направляла своїх працівників у дотримання важливих надзвичайних гігієнічних процедур, які базуються на рекомендаціях головного гігієніста Словацької Республіки, таких як часте миття рук. "Це все ще правда, що через продовження розповсюдження коронавірусу в Італії доставка в райони високого ризику в інтересах безпеки призупиняється. Туди не можна доставляти пошту. Тому Словенська пошта, а також інші поштові компанії навколо світу, не приймає товари, які клієнти хочуть доставити. в ці райони Італії. Повний перелік областей та регіонів на www.posta.sk ".
Обмеження на міжнародні повітряні перевезення зберігаються, оскільки авіакомпанії тимчасово продовжили ембарго на Китай, Макао та Гонконг до 28 березня 2020 року. "Словенська пошта продовжує не приймати відправлення, які клієнти хочуть доставити в ці райони. Цей захід застосувала Словенська пошта як і інші. Захід застосовуватиметься з 4 лютого 2020 року. Ми заздалегідь повідомимо клієнтів про розвиток поточної ситуації з доставкою ", - робить висновок країни світу у зв'язку зі скасуванням або зміною рейсів міжнародних авіаперевізників з або до Китаю, який прагне запобігти поширенню коронавірусу.