Павлов лише хотів отримати деяке розуміння функціонування травної системи собак, коли визначив явище навчання, яке називається класичним кондиціонуванням, як побічний продукт. Базова ситуація полягала в тому, що дослідницька група зливала слину експериментальних собак з їх рота через хірургічно введену трубку, так що вона не потрапляла в шлунок, а проходила через свищ у мірну посудину.
Коли їжа потрапляє в рот організму, слиновиділення автоматично починає забезпечувати їжу стравоходом. Павлов цікавився кількістю та складом слиновиділення, коли помітив, що його пацієнти починають слиновиділяти при вигляді їжі, більше того, стимулу, абсолютно не залежного від їжі, як дзвонить. Саме тоді він зрозумів, що супутні подразники переплітаються, і собаки реагують однаково, навіть коли присутній лише той чи інший. Іншими словами, коли собака багато переживала, що їжа завжди надходила після дзвінка, лише звук дзвону починав слиновиділення.
Це не відрізняється для нас, для людей; подумайте, наприклад, про те, як ми почуваємось, коли заходимо в стоматологічний кабінет, і запах дезінфікуючого засобу потрапляє нам у ніс, свердло звучить скрипучим звуком з-за дверей ... Наш живіт смикається? Наші ноги слабшають? Ми хотіли б відступити? Раптом біль зникає з наших щелеп? Проте ще нічого не сталося, ми ще не відкрили рота, вони ще не простягнули руку, це навіть не зашкодило. Так, але незліченна кількість разів траплялося, що ми можемо відчути запах дезінфікуючого в’яжучого, викрити, напружити, поколювати, поранити ... і це все пов’язано в нашій свідомості. Таким чином, лише один фрагмент запаху може викликати цілу серію.
Непередбачуваність
Тож подається однозначний звуковий та світловий сигнал, і пожежний стрибає до шприца. Але це ще не все. Зміни в його організмі, які готують його до втручання, починаються негайно. Тіло сигналізує про реакцію тривоги: органи чуття стають гострішими, м’язи напружуються, частота серцевих скорочень прискорюється і менш значущі процеси сповільнюються (наприклад, травлення). Тільки через тривогу? Так, через тривогу, пов’язану з барвистою кавалькадою втручання, небезпекою, фізичним та психічним напруженням під час серіальних маршів. На момент тривоги пожежник знає майже те, що чекає його на місці події, але ця інформація далеко не впевнена і чітка. Мало того, що, крім усього іншого, вам довелося знаходитись у шприці дві хвилини, ви навіть не знаєте, яке саме втручання буде потрібно в найближчі хвилини, години, дні ... яке використання бути потрібним
Чарівним (або просто жахливим) у роботі пожежників є те, що вони не можуть підготуватися до втручання. Дивлячись на Олімпіаду, професійні спортсмени за роки наперед знають, коли їм потрібно досягти найбільших досягнень у своєму житті. Студент знає день найбільшого іспиту у своєму житті за кілька тижнів наперед. Підлеглому офісу дається кілька днів, щоб виконати проект або подати есе. Вчитель має кілька ударів перед наступним, щоб підготуватися. Пожежник має хвилини, щоб підготуватися до події, яка може зажадати найбільших виступів у його житті. Ніщо не застерігає вас заздалегідь, немає можливості підготуватися до сигналу тривоги. Існує єдиний час, щоб підготуватися до маршу, коли на величезному транспортному засобі, на сирені синього світла натрапляючи на аварію, обминаючи машини та пішоходів, тож навіть ці кілька хвилин сповнені напруги. І ця непередбачуваність плаває пожежникам у невизначеності, яка, якщо ми думаємо лише про себе, є однією з найважчих речей у житті. Не випадково висловлювання говорить: впевнений поганий - кращий, ніж невизначений.
Звичайно, не всі сигнали тривоги вимагають надлюдських показників, але потенціал все полягає в цьому. І саме тому розвивається сильне очікування, енергійна реакція організації, будь то сигналізація пожежної сигналізації, яка, як ми знаємо, рідко передбачає активне втручання.
Пожежники, можливо, щоб протидіяти цій нестабільності, часто дотримуються ритуалів, звичаїв та звичного щоденного ритму. Звичайно, розпорядок дня встановлює рамки для цього, але крім того, у більшості пожежників є свої звички, яких вони однаково дотримуються у всіх службах і, по можливості, одночасно.
Автоматизація - без свідомого контролю
Тож сигналізація більш-менш сприймається як ситуація у Павлова, в якій приходить швидка і точна реакція на належний звуковий та світловий подразник: пожежний підстрибує і кидається до чобіт. Після перших кількох років процес стає настільки автоматичним, що практично не потрібен контроль свідомості. Наприклад, якщо під час сну з’являється сигнал тривоги, жоден пожежник насправді не прокинеться на шприці! (Це не є особливою небезпекою, за винятком, можливо, для водіїв.)
Цей автоматизм не є невідомим і в цивільному житті: так ми їдемо на машині з багаторічним досвідом, тому ми готуємо, чистимо, їздимо ... Це все відпрацьована поведінка, яку ми повторюємо щодня, тому виконуємо їх з великою безпекою; тим часом ми звільняємо наші канавки, щоб розмірковувати про щось інше. Це дозволяє досвідченому водієві телефонувати, їсти і навіть шукати окуляри під час руху (під час прослуховування радіо), і в результаті керівник студентів не може зосередитися ні на чому, крім натискання на педаль, положення дзеркала або важіль повороту. -окремо, не відразу, одночасно). Автоматизація ламається, коли в системі проскакує помилка: варто зауважити, що водії зупиняють все інше, щойно виникає надзвичайна ситуація: навіть вирок переривається. У цьому випадку керівництву стає відомо, і тоді, коли небезпека зникає, конференц-дзвінок може надійти знову.
Якщо ми досягнемо автоматизації роботи пожежників, ми можемо відчути той самий застій і обізнаність. Що тобі потрібно? Ми спостерігаємо перевірену модель поведінки, якої кома слідує за тривогою, і тикаємо це. Ми перехрещуємо брекети на його штанах. Ми поклали в його чоботи картоплю для очей. Одягніть шолом. Діапазон можливостей невичерпний, а результат цілком схожий на психотеррор.
Помилкова тривога
У повсякденному житті не так просто зрозуміти, хто такий пожежний, а хто ні. Можна подумати, що найпростіше запитати, але не будьте наївними: вони не розкриються.
Як тоді можна без будь-яких сумнівів виключити пожежників з аудиторії? Виберіть кімнату з належною людьми, де ви зможете знайти всіляких розсіяних людей (будьмо спокійні, серед них будуть пожежники, спочатку ми не зможемо їх помітити, бо їх велика сила ховається; коли ми бачимо їх у цивільні, вони ніколи не демонструють свої задимлені обличчя, а деякі інші). Отже, у нас є кімната, в ній є купа потенційних пожежників, і тоді ми жорстоко раптом клацнемо на головний вимикач, а потім зручно підраховуємо хлопців, які зіскочили зі своїх місць. Це навіть можна назвати помилковою тривогою, яка включена в теорію виявлення (прийому сигналу) в психології.
Що таке помилковий сигнал тривоги при виявленні сигналу? Дослідники помітили це явище, коли астроном на початку минулого століття звільнив свого помічника, оскільки згодом він помітив явища на небі пізніше, ніж сам. Саме тоді правомочні розпочали систематичне розслідування і зрозуміли, що люди зовсім по-різному реагують на подразники, які їх вражають. Експерименти полягали у сприйнятті подразників та реакції на них. Прості звукові або світлові подразники отримували випробовувані, яким у відповідь доводилось натискати певні кнопки. Вони вимірювали все, що могли: наприклад, час реакції, процес прийняття рішень («чи чув я звук? Чи слід натискати кнопку?») Або фізичні реакції, які змінювались під час завдання (моргання, пітливість, частота серцевих скорочень, кров'яний тиск…).
У казармі є нікчемний випадок, коли сигнал (сигнал тривоги) буде неправильно оцінений («можливо, я погано почув або хтось грається зі світлом»), оскільки звуковий та світловий ефект є настільки чітким та потужним стимулом, що він може лише бути дуже рідко неправильно тлумаченими (скажімо, спати). тим часом). Щоб побачити чіткіше, подивіться на наступну таблицю (майте на увазі, що теорія виявлення сигналу - це лише особлива форма тривоги/пориву; але в іншому випадку вона може застосовуватися до будь-якої сфери життя, навіть під час очікування):
| є відповідь | без відповіді | |
| є знак | хітів (наприклад, вони б’ють ключем по шолому пожежника і відбивають викруткою) | упущення (хліб кидають пожежному в їдальні і не відсікають) |
| немає сигналу | помилкова тривога (наприклад, навіть незважаючи на те, що ніхто не дивився на пожежника при зміні служби, він витісняє того, хто перед ним, поза чергою, бо вважає, що вони на нього подивились) | правильне відхилення (пожежника до входу не викликали, його піца прибула і він не виходив) |
Доопрацювання
Звичайно, жарт головного перемикача збентежив би навіть самого натертого пожежного начальника, але новачкам ще простіше застрибнути. Чому новачки-пожежники кидаються головами на всілякі світлові та звукові явища, які трохи нагадують вашу тривогу? Ну, знову ж таки, все, що нам потрібно зробити, це повернутися до тих заморожених - тоді ще - радянських лабораторій та собак, що борються в них. Тут дослідники зрозуміли, що кондиціонування можна вдосконалити, іншими словами, коли ми навчимо реакцію на тварину, ми можемо легко змусити її реагувати лише на цей стимул, а не на подібних. Доцільно розпочати партнерство з цими знаннями: якщо ми навчимо свою пару вчасно виробляти певні реакції лише і виключно в нашій присутності, ми можемо створити ілюзію довгого і щасливого шлюбу.
Отже, це собака, яка тече слиною при вигляді кола. На наступному кроці ми показуємо йому еліпс, після якого немає їжі. Ви завжди отримуєте їжу після кола, ніколи після еліпсу. Звичайно, суб’єкт спочатку рясно посушить обох, але після великої нестачі їжі він змушений дізнатися, що для еліпсу не існує котлет.
Це також стосується пожежників: передня частина однієї з бараків, наприклад, звернена до вуличного ліхтаря палаючою половиною. Ця лампа безжально вмикається і вимикається з інтервалом приблизно в п’ять-шість хвилин, тому хлопчикам доводиться вчитися не стрибати на вуличний ліхтар, а продовжувати стрибати на критій сигналізації.
Гасіння, узагальнення
Вимирання означає, що реакція після подразника зникає. Павлов досяг цього, постійно ніколи не годуючи після серії кілець. Для повного успіху вам потрібна послідовність, а не одне кільце їжі. Варто було б застосувати ці знання до пожежників, які вибули або вийшли з експлуатації: дуже важко жити з таким високим рівнем чуйності, вибуховості та швидкості. Хоча, наскільки мені відомо, спроб у цьому напрямку немає, було б доцільно загасити або, якщо це можливо, зменшити тривожні реакції у виведених з експлуатації пожежних. Це можна уявити, подаючи їм сигнал тривоги та світло, не маючи необхідності їхати ні за яких обставин.
До речі, це часто трапляється на спеціальних агентах: пожежник звикає до того, що сигналізація не для нього, що йому не доводиться відбиватися, не потрібно стрибати, і - навіть частково - його реакція зменшується. Таким чином, він працює слабше, повільніше, менш впевнено, ніж справжня сигналізація. Щоб уникнути цього, вони чергуються, наприклад, у Швеції. Там спеціальні конструктори щодня міняють свої позиції не лише між собою, а й із підлеглими процесорами. також з водіями. Без заміни спеціальні конструктори не тільки страждають від відсутності повсякденного походу, але також виключаються із спільнотного життя, вони йдуть лише з тієї простої причини, що рідко ходять із групою, у них мало досвіду разом, вони встановлюють інший порядок денний.
Узагальнення є прямою протилежністю дискримінації, про яку говорилося раніше. Тут собака дізналася, що якщо він якось реагував на певний стимул, він повинен робити те саме. Що стосується цього результату дослідження, ми спостерігаємо, як поводяться пожежники, коли жіноча істота заходить у казарму. Теоретично вони повинні давати лише радісні та захоплені реакції жінкам з вражаюче гарним, довгим волоссям, спідницями, сильно макіяжем. Натомість будь-яка жінка в одязі отримує таку саму ейфоричну реакцію, нехай це буде у практики, з коротким волоссям, без макіяжу та прикрас. Що означає, що вони не дискримінують зовні, відповідь ґрунтується на одному аспекті: жіночність дами ініціює це.