Життя та добробут

медичними

Поступлення в лікарню, навіть сам факт звернення до медичної консультації для планового огляду, може стати приголомшливим досвідом, здатним викликати стани стресу, тривоги та туги.

Причини реагують на різні фактори: страх перед госпітальним процесом, невпевненість у невідомості, що станеться при виявленні захворювання, час очікування, необхідний для результатів деяких аналізів, факт необхідності проходження медичних обстежень (деякі з них незручно до того, щоб викликати неприємні відчуття, такі як клаустрофобія), страх потрапити в операційну, недостатньо поінформований про час та процеси, пов'язані з кожним лікуванням, примусова розлука з сім'єю ... Стрес і тривога виникають, коли ці типи ситуацій вважаються загрозою.

Стаціонарний досвід

Діти, хронічні хворі та пацієнти, які приймаються протягом тривалого періоду часу є тими вони частіше страждають від стресу та тривоги, щось, що впливає на більш повільне одужання, змінюючи прогноз і перебіг хвороби, підвищений ризик смертності або триваліше перебування в лікарні.

Згідно з журналом Американської медичної асоціації з вивчення внутрішніх хвороб, негативний настрій є явним фактором ризику для госпіталізованих пацієнтів і означає, що лікування, яке вони отримують, не має бажаного ефекту. Інакше кажучи, "Стрес і занепокоєння сильно впливають на позитивний вплив певного лікування на лікування хвороби".

Намагаючись зрозуміти, чому пацієнти з тривогою мають гірші результати в галузі охорони здоров'я, кілька досліджень намагалися визначити, як тривога і стрес ускладнюють дотримання методів лікування: "Майже половина пацієнтів у Сполучених Штатах не дотримуються рекомендацій Вашого лікарі для профілактики або лікування гострих або хронічних станів. Коли пацієнти не задоволені, не приймають ліки правильно, відмовляються дотримуватися дієти, не практикують призначених фізичних навантажень, скасовують або не відвідують побачень і наполегливо ведуть спосіб життя, що загрожує їх здоров’ю. Невиконання може призвести до загострення хвороби, неправильного діагностування та розладу для пацієнта та його лікаря ".

  1. Журнал Американської медичної асоціації з внутрішньої медицини. https://archinte.jamanetwork.com/article.aspx?articleID=485411#ref-ioi90679-31

Словом, стрес і тривога пов'язані зі збільшенням часу відновлення, ризиків та витрат, які вже передбачає захворювання.

Рішення

Гуманізація госпітальних процесів - це ціль, пов’язана із цінностями та установками у галузі охорони здоров’я, і, крім необхідності, це ще й етичне питання.

Будь-яка організація охорони здоров’я повинна не лише звертати особливу увагу на догляд та послуги, які вона надає, але й на емоційний ефект своїх пацієнтів, що призведе до кращий досвід як для пацієнтів, так і для медичних працівників.

Це демонструє опитування, проведене серед педіатричних пацієнтів та їх сімей щодо їх попередніх знань та досвіду в проведенні рентгенологічних досліджень у лікарні Валь Д'Еброн у Барселоні в рамках проекту Іматгіна.

Опитування, проведене з педіатричними пацієнтами та їхніми сім'ями, щодо їх попередніх знань та досвіду проведення рентгенологічних досліджень у цій лікарні *

«У секторі охорони здоров’я усвідомлюється, що необхідно забезпечити пацієнтів середовищем, процесами та установками, які гуманізують медичні процеси. У протилежному випадку існує небезпека “зробити ліки занадто технічними”. - Доктор Манель Ескобар. Клінічний директор діагностичної візуалізації, Університетська лікарня Валь-д'Еброн.

дитячі зони та відділення інтенсивної терапії є сферами, де емоційні аспекти госпіталізації починають враховуватися.

В рамках цього процесу здійснюється проект "Іматгіна" здійснюється Фонд Курарте, Фонд Philips та лікарні для матері та дитини Валь д'Еброн. Попередній проект відповідає дитяча рентгенологія та область УЗД з лікарні, а мета така покращити досвід пацієнта за допомогою трьох опор: встановлення, виховання та гейміфікація.

Зали очікування з приміщеннями, де діти можуть розвісити свої малюнки, яскраві кольорові вініли на стінах та дверях, можливість доступу дітей до відеоігри, яка вчить їх, з чого складаються тести, які вони збираються пройти, та зменшить їхній страх чи тривогу щодо них, і кольорове освітлення, яке адаптується до смаків пацієнта.

До цього додається гейміфікований додаток ScanKids, який викладає терміни, зрозумілі дитячій аудиторії, та 3D-анімацію кімнат та обладнання, кроки, яких слід дотримуватися в кожному тесті. Додаток, доступний на Android та IOS, допомагає дітям підготуватися до 5 найпоширеніших діагностичних тестів: рентген; Магнітно-резонансний, ультразвуковий, пульт дистанційного керування та КТ.

Проект також включає поліпшення зовнішнього вигляду обладнання ТАС, перетворення його на «космічний корабель» з метою зміни сприйняття його на більш дружній елемент.

Удосконалення також присутні в особливостях нової машини КТ у лікарні. Як підкреслює доктор Ескобар, "КТ, отримана лікарнею Валь д'Еброн, є першою в Іспанії із системою IMR четвертого покоління, яка гарантує зменшення дози опромінення".

Проект гуманізації, розроблений Лікарня Валл д'Еброн відповідає реальним потребам ваших пацієнтів. Мультидисциплінарна команда лікарів, медсестер, педіатрів, рентгенологів ... це ті, хто позначив напрямки діяльності проекту на основі інформації, зібраної своїми пацієнтами.

Гуманізувати лікарняні процеси це покращує настрій пацієнтів, незалежно від їх віку, статі чи стану здоров'я, робить медичні обстеження, які вони проходять, приємнішими та покращує переваги лікування, яке вони проводять. Безумовно, впливає на самопочуття пацієнтів та покращує якість їх життя. Але крім того, все це приносить користь системі охорони здоров’я в цілому, оскільки полегшує роботу медичних працівників (шляхом зустрічі з більш сприйнятливими пацієнтами), покращує продуктивність праці (мінімізуючи час, необхідний для медичних обстежень) і навіть зменшує витрати на лікування. суб’єкти охорони здоров’я (уникаючи повторення медичних тестів).

НА ФІГУРАХ: ТРИВОГА І ДЕПРЕСІЯ У ГОСПІТАЛІЗОВАНИХ ХВОРИХ

  1. «Поширеність психічних розладів у загальноклінічних лікарнях висока і коливається між 30-60%”(Chivite Lasheras, Martínez Moneo, Pérez Fernández de Landa, Peralta Martín, 2007 (Rothenhausler, 2006)
  2. «Деякі дослідження повідомляють про це поширеність депресії у госпіталізованих пацієнтів з органічними захворюваннями це стає між 20-50% (Mogollón, Jinete, Moreno, Álvarez, 2005) (Chi - vite Lasheras et al, 2007). Наприклад, Mogollón et al. (2005) виявили поширеність депресивного розладу у 38% госпіталізованого населення в службі внутрішньої медицини в Сантандері.
  3. Босанг і Сайєд (1998) в Глазго, з вибірки 119 пацієнтів, які потрапили до загальної лікарні, було виявлено ймовірним наявність тривожності у 23% та ймовірна наявність депресії у 19%.
  1. Занепокоєння та депресія серед госпіталізованих пацієнтів у лікарняному комплексі Феррол, в Revista Iberoamericana de Psicosomática. Міріам Костас Гонсалес, Вероніка Прадо Роблес та Хосе Мануель Креспо Іглесіас.

Що таке пацієнт із досвідом роботи?

Проект Іматгіна, що фінансується Фондом Філіпс, базується на досвіді компанії в галузі гуманізації радіологічних тестів та створенні середовища, що покращує досвід пацієнта.

Щоб гуманізувати часто набридливі тести для пацієнтів, такі як діагностична візуалізація, Philips пропонує ряд інноваційних елементів:

  1. Візуальний досвід: Пацієнти можуть вибрати тему навколишнього середовища (під час проходження тестів вони можуть побачити відео, спроектоване на стіну та всередині Резонансу, пов’язане з цією темою). Досвід супроводжується приємним звуком, який приймається через навушники, таким чином пацієнт занурюється в оточення, яке забезпечує відволікання і спокій.
  2. інструкції отримані пацієнтом під час проходження тестів, даються автоматично, з ніжним і втішним тоном, що викликає розслаблення.
  3. шум що виникає при проведенні МРТ-тесту зменшується на 80%.

Все це дозволяє мінімізувати час підготовки тестів, уникає повторень і, коротше кажучи, призводить до поліпшення досвіду пацієнтів та медичних працівників.