Кластер краси та anefp організовують вебінар про доступ китайських споживачів через платформу Tmall Global

потенціал

Зліва правильно Ангела Лін, Єва Гарсес, Іван Боррего та Жауме Пей

Асоціація самообслуговування з питань охорони здоров’я (anefp) та Кластер краси організували вебінар з метою проаналізувати, як компанії в секторі самообслуговування можуть отримати доступ до китайських споживачів через Інтернет через платформу електронної комерції Tmall Global. Сесія показала великий потенціал розширення, який продукти самообслуговування мають в азіатській країні.

"Дуже важливо, щоб іспанські бренди охорони здоров'я не втратили шлейф онлайн-продажів, оскільки їх ноу-хау, особливо у сфері самообслуговування, дає їм репутацію, яка є дуже привабливою для китайського споживача", - говорить Іван Боррего, генеральний директор кластеру краси. "Коли ми починали співпрацювати з Tmall Global, ми робили це в основному з брендами краси та косметики, але китайський споживач звертав свою увагу на все, що пов'язано з охороною здоров'я", - додає він.

"Китайський ринок постійно зростає і все більше вимагає від іспанських брендів більш якісних продуктів, що стосуються здоров'я та особистої гігієни", - говорить Жауме Пей, генеральний директор anefp. "Продаж через Інтернет-платформи, такі як Tmall Global, є прекрасною можливістю для компаній, що займаються самообслуговуванням", - говорить він.

Tmall Global - це транскордонна платформа онлайн-торгівлі, яка належить до екосистеми Alibaba і яка дозволяє китайським споживачам купувати товари від міжнародних брендів, як якщо б вони купували в Іспанії, що забезпечує брендам дуже рухливий та динамічний канал продажів в Інтернеті.

Зростання інтересу до охорони здоров’я

"Дедалі більше компаній, що займаються продуктами самообслуговування, виходять на цю платформу, оскільки китайський споживач має великий попит на них, особливо після епідемії Covid-19", - говорить Анджела Лін, менеджер з розвитку бізнесу Tmall Global Іспанія та Португалія.

Китай є найбільшим роздрібним ринком у світі, і 40% споживачів регулярно купують товари в Інтернеті. "Tmall Global налічує понад 800 мільйонів користувачів, 25 000 міжнародних брендів і понад 5000 товарних категорій", - пояснює Лін.

Деякі з найпопулярніших категорій продуктів - це засоби особистої гігієни, догляду за шкірою чоловіків, материнства та оздоровлення, де пробіотики, добавки для травної та імунної системи або засоби для схуднення викликають великий інтерес, за словами прес-секретаря Tmall Global.

"Китайські споживачі дуже сучасні, вони шукають інновацій та тенденцій, але перш за все вони шукають якості у продуктах для здоров'я, вони хочуть, щоб вони виконували те, що обіцяли", - говорить Анжела Лін, яка рекомендує іспанським компаніям адаптувати свою пропозицію до характеристик китайського ринку та споживчих смаків.

Подбайте про досвід покупок

"Є іспанські бренди, які навіть створили конкретні продукти для китайського ринку", - пояснює Лін, яка рекомендує іспанським компаніям максимально подбати про досвід покупок своїх споживачів в Інтернеті.

Однією з іспанських компаній, присутніх у Tmall Global, є Uriach, яка через свою торгову марку Aquilea продає харчові добавки в цій електронній комерції. Єва Гарсес, менеджер з міжнародного маркетингу в департаменті охорони здоров'я споживачів компанії Uriach, нагадує, що ринок цих продуктів у Китаї "в п'ять разів більший за аптечний канал в Іспанії".

Гарсес рекомендує іспанським брендам самообслуговування генерувати велику кількість вмісту, пов'язаного з їх продуктами, покладатися на місцевих авторитетів та користуватися усіма інструментами взаємодії зі споживачами, які пропонує Tmall Global.

"У Tmall спостерігається велика конкуренція з боку міжнародних брендів, і важко залучити трафік на сторінки ваших товарів, тому дуже важливо утримувати клієнтів", - продовжує Єва Гарсес, яка рекомендує максимально використовувати рекламні акції та фестивалі, які китайці платформа відзначає щомісяця, оскільки вони дозволяють повідомляти товари набагато більшій кількості споживачів.

І Іван Боррего, генеральний директор кластеру краси, і Жауме Пей, генеральний директор anefp, дуже позитивно оцінили спільну організацію цього вебінару та підтвердили свою зацікавленість у підтримці цієї співпраці між обома установами з метою реалізації нових проектів та дзвінки.