Аеропорт - готель
Готель - аеропорт
Туди й назад
Заходи Covid-19
Усі наші служби відповідають місцевому законодавству та рекомендаціям щодо охорони здоров’я, щоб уникнути поширення вірусу Covid-19.
Часті запитання
P - Як завчасно забронювати трансфер?
P - Скільки часу потрібно від готелю до аеропорту?
Час у дорозі між аеропортом Таллінна та центром міста варіюється від 15 до 30 хвилин. Ми рекомендуємо вимагати переказ принаймні за 2 години до прибуття.
P - Який час прийому я повинен вказати?
Під час трансферу з аеропорту ви повинні вказати запланований час прибуття рейсу. Те саме відбувається в круїзних портах та на залізничних станціях, ви повинні вказати запланований час прибуття.
Під час трансферу з готелю ви повинні вказати, коли хочете, щоб ми забрали вас. Тобто, ви повинні вказувати не час вильоту рейсу, а час, який ви хочете, щоб ми забрали вас. Ви можете ознайомитися з нашими рекомендаціями в наступному запитанні.
При спільних переказах годинник може бути змінений постачальником для планування. У цьому випадку ми зв’яжемося з вами для підтвердження перенесеного часу.
P - Як довго мене чекатиме водій?
- Аеропорти: 1 година з фактичного часу посадки в рейс.
- Круїзні порти: 1 година з фактичного часу стикування судна.
- Залізничні станції: 15 хвилин від фактичного часу прибуття поїзда.
- Готелі та апартаменти: 15 хвилин від часу, зазначеного під час оформлення бронювання.
Якщо з якихось причин вам потрібно більше часу, вам слід зателефонувати за контактним номером, вказаним у бронюванні. У цьому випадку можуть застосовуватися добавки.
P - Де мене чекатиме водій?
- Аеропорти: водій буде чекати в залі прибуття, відразу після зали для перевезення багажу.
- Порти: водій буде чекати на терміналі прибуття порту.
- Залізничні станції: машиніст буде чекати біля виходу з платформи прибуття поїзда.
- Готелі та апартаменти: водій буде чекати біля будівлі. Якщо у вас є можливість припаркувати транспортний засіб, іноді ви можете почекати на стійці реєстрації.
У всіх випадках водій буде чекати, тримаючи табличку з вашим ім’ям.
P - Ці ціни остаточні? Чи є добавки?
На відміну від наших конкурентів, наші ціни остаточні та включають усі витрати, включаючи плату за проїзд та підказки.
Можуть бути надбавки у випадках, коли пункт призначення не знаходиться у зазначеному районі або під час подорожі потрібна додаткова зупинка.
P - Скільки людей може подорожувати на транспорті?
Кількість місць, вказана для кожного транспортного засобу, - це максимальна кількість людей, які можуть подорожувати крім водія. Усі пасажири, включаючи маленьких дітей, незалежно від віку, вважаються пасажирами.
Якщо ви велика група, ви повинні зарезервувати кілька транспортних засобів.
P - Скільки валіз можна взяти?
У процесі бронювання ви зможете побачити кількість багажу, яку приймає кожен транспортний засіб. В кожному транспортному засобі його місткість вказується у кількості великих валіз та кількості ручних валіз.
Максимальні вимірювання для кожного типу валізи:
- Ручна поклажа: сума довжини, висоти та ширини не перевищує 115 см.
- Велика валіза: сума довжини, висоти та ширини не перевищує 155 см.
P - У вас є стільці для маленьких дітей?
Під час просування в процесі бронювання ви побачите інформацію щодо дитячих крісел. Залежно від правил кожного пункту призначення, вони є обов’язковими або необов’язковими, і можуть бути безкоштовними або мати вартість. Ви побачите, що ця вартість відображається під час бронювання.
P - Як я можу дізнатися номер рейсу?
Номер рейсу складається з 2 символів, що представляють авіакомпанію, та 4 цифр, які заповнюють номер рейсу. Деякі приклади - IB3506, UX1254 або 5Z1826. Номер рейсу можна знайти в електронному листі з підтвердженням бронювання авіакомпанії.
P - Чи повинен я повідомляти, якщо рейс, човен чи поїзд затримуються?
Польоти, поїзди та кораблі контролюються постійно, тому вам не доведеться турбуватися про те, щоб зв’язатися з нами. У разі надмірних затримок, якщо ми не зможемо перенести трансфер через відсутність транспортного засобу, повну суму послуги буде повернено.
P - Чому мені потрібно мати працюючий мобільний телефон?
Важливо мати при собі працюючий мобільний телефон, оскільки нам, можливо, доведеться зателефонувати вам у надзвичайних ситуаціях, наприклад, якщо у водія сталася поломка або вам просто важко знайти вас.
P - Хто відповідає за пропущений рейс?
Трансферна компанія ніколи не подбає про втрату рейсу. Клієнти несуть повну відповідальність за те, що вони знають час вильоту свого рейсу і заздалегідь запитують послугу трансферу.
P - Чи можна зробити кілька зупинок?
Якщо ви зупиняєтесь в різних готелях або вам потрібно зупинитись, щоб забрати ключі від квартири, ви повинні пам’ятати, що ця послуга пропонує додаткові послуги. Після оформлення бронювання ми надішлемо вам електронний лист із сумою доплати. Ви можете прийняти його або скасувати послугу безкоштовно. Ви можете оплатити через Інтернет або безпосередньо в пункті призначення.
P - Чи можу я поділитися транспортним засобом з іншими людьми?
Ми пропонуємо приватні та спільні послуги трансферу. У приватних послугах транспортний засіб буде виключно для вас. Під час спільних трансферів транспортний засіб буде передано іншим мандрівникам.
P - Водій розмовляє іспанською?
Хоча у більшості країн водії говорять кількома мовами, ми не можемо гарантувати, що призначений водій буде говорити іспанською. Однак мова не потрібна для здійснення передачі, оскільки водій заздалегідь має всі необхідні дані для здійснення послуги.