Три місяці вона чекала процедури, що дозволило б їй знову закрити повіку.
Він запитує, хто вирішив, що це не надзвичайна ситуація. У неї є декілька запитань про стан здоров’я, але відповіді компетентних її не задовольнили. Вона вказує на купу медичних записів, скарг та звернень, які вона написала.
Підготовлена медсестра має важке серце не тільки в лікарні, але і в наглядовому кабінеті, який розслідує її справу заднім числом.
Вони виявили пухлину за вухом
Її перипетії почалися в 2015 році. Після постійних проблем зі здоров’ям вона звернулася до гінеколога. Мігрень та головний біль вона пов’язувала з проблемами жінок. Цей сценарій не підтвердився, тому вона звернулася до інших лікарів - офтальмолога та невролога. Перший рекомендував нові окуляри, другий призначав ліки для розслаблення та рекомендував масаж.
"Тому я була задоволена тим, що була з експертами", - каже Дагмар. Однак сьогодні вона запитує, чи не занижували її симптоми.
Менш ніж через три місяці - влітку настав колапс, у її кінцівок у правій частині тіла почали поколювати. Магнітно-резонансна томографія показала доброякісну пухлину в три з половиною сантиметри. Їй зробили операцію наприкінці жовтня 2015 року в Університетській лікарні Братислави (УНБ) в Антольській.
Лікарі успішно відібрали доброякісну пухлину за вухом, але після операції у неї почалися проблеми з правим оком.
"Було виявлено, що моє око було відкрите на вісім міліметрів, його не можна було закрити", - говорить він.
Вона заздалегідь знала, що після операції можуть виникнути певні ускладнення. Вони написали їй звіт про звільнення, щоб закрити око і випустити штучні сльози. Вона не розуміє, чому її не рекомендували офтальмологу.
Шукаю ваги
У середині грудня вона знову звернулася до лікарні. Цього разу до реабілітаційного відділення, щоб вона могла зібратися після операції - вона також навчилася виконувати інші завдання самообслуговування. Під час її перебування біль в очах почав посилюватися.
«Око почервоніло, набрякло, з’явився гній. Я запитав кімнатного лікаря, чи може вона зробити очну консультацію. До того часу, з моменту операції, я взагалі не мав очей ", - каже пані Дагмар.
У неї виявили пошкоджену частину рогівки. "Що може призвести до сліпоти", - говорить він.
Проблема з відкритим оком була вирішена операцією золотого злитка - гирі в кришці.
Вага також згадувався у звіті про виписку після операції з пухлиною. Там сказано: "Впорядкована вага (верхня кришка справа), ми зв’яжемося з пацієнтом телефоном після пологів".
Дагмар сильно зацікавився, як справи. "З грудня 2015 року по січень 2016 року ніхто не міг сказати мені, чи є на моє ім’я вага. Це спеціальна компенсаційна допомога ", - говорить він.
Наприкінці січня минулого року його гирі остаточно оперували. Пізніше вона дізналася, що компанія доставила його до лікарні 11 грудня 2015 року.
Термінова операція
У лікарні коротко відповіли на наші запитання. Кажуть, що вона не має права на них відповідати, оскільки вони стосуються стану здоров'я пацієнта та медичної документації.
Але пані Дагмар показує лист, який вона отримала із лікарні за її пропозицією.
У лікарні в ньому пише, що час очікування на операцію становить приблизно два-три місяці з моменту здачі ваги, і дата її операції відповідає цьому часу. Це не було надзвичайною ситуацією, і, крім того, у неї в грудні була інфекція, що перешкоджало операції. У лікарні наполягали на призначенні дати операції якомога швидше.
"Хто визначив, що у мене не було гострого стану, коли я відкривав око протягом 90 днів до того, як цеглу помістили в кришку?", - запитує Дагмар.
Він також бачить проблему в недостатньому спілкуванні. Він також дивується, чому лікарня не повідомила їй, незважаючи на обіцянку, коли цегла це придумала, щоб її можна було почути після зцілення від інфекції. "Ніхто зі мною не спілкувався, і я запитую: це справді цегла для мене, чи справді це було на моє ім'я?"
Він пише в офіс та лікарню
Пані Дагмар звернулася до братиславського відділення Управління нагляду за охороною здоров’я (ÚDZS). У квітні цього року, через дев’ять місяців, вона отримала відповідь про те, що її медичне обслуговування було забезпечено правильно не лише в лікарні, а й «першим» офтальмологом та неврологом.
"Управління закрило скаргу як необґрунтовану. Також справу оцінили запрошені консультанти зі спеціалізованих областей: офтальмології, оториноларингології та неврології ", - сказала Андреа Піварчіова, речниця ÚDZS.
У Дагмарі все ще існує відчуття, що відомство не заглибилось у розслідування, тож наприкінці червня цього року воно подало заперечення до штаб-квартири ÚDZS. Наразі це досліджує прогрес філії.
Також вона обмінялася кількома листами з університетською лікарнею Братислави. Вона відчула, що її скарга також тут не була ретельно досліджена.
Серед іншого, лікарня написала їй, що 8 січня 2016 року вона не з’явилася в ЛОР-клініку на огляд. Того ж дня лікарня в Антольській була закрита через збій в опаленні, про що також повідомляли ЗМІ.
Місіс Дагмар стукає по справі. Навесні цього року вона звернулася до лікарні за інформацією з протоколу експертної комісії, яка оцінювала стан її здоров’я. Вони відмовили, і тому вона подала апеляцію. Справу поставило на стіл Міністерство охорони здоров’я, яке повернуло його до лікарні для нового слухання.
"Я хочу знати все про своє здоров'я, я маю на це право як пацієнт і дотримуватимусь цього права", - пояснює пані Дагмара.
Зараз він розглядає можливість звернення до суду.
"Lagoftalmus" означає патологічне положення верхньої повіки, при якому пацієнт не може повністю або частково закрити око. Це руховий розлад, що виникає з різних причин, наприклад після операції на мозку, парезу фігурного нерва або при метаболічних захворюваннях.
Цей стан викликає серйозну хворобу, яка одночасно неприємна для пацієнта через постійне відчуття сухості очей, печіння та різання, відчуття піску, сторонніх тіл та світлобоязні, а також через ускладнення, що виникають через розлад слізної плівки на очному яблуці.
Через порушення регулярного ритму розповсюдження сліз на поверхню ока (кон’юнктива та рогівка) воно висихає, внаслідок чого порушується блискуча і гладка поверхня рогівки, де епітеліальні клітини можуть вийти з ладу і згодом змінити рогівку прозорість.
Лікування полягає насамперед у усуненні причини захворювання. Крім того, необхідно негайно накласти штучні сльози і приклеїти закрите око, що забезпечується закріпленням верхньої кришки на нижній смужці пластиковою пов’язкою.
Можна створити так звану мокру камеру за допомогою годинникового скла і тим самим захистити її від пересихання ока. Також важливі реабілітація та м’який масаж повік, яким професійно керують реабілітологи.
У більш важких умовах придатна тарсорафія - часткове або повне ушивання повік. Більш сучасний метод - імплантація золотистої гирі в край верхньої вії, гарантуючи, що її вага зменшує відкриту щілину очей.
Поки кришка не повернеться до початкового або помітно покращеного стану, важливо дуже інтенсивно запобігати розвитку сухості очей ".
Міріам Шкодова, президент секції офтальмологів Асоціації приватних лікарів