часу

Співробітники бюро праці, які займаються соціально-правовим захистом дітей та соціальною опікою, перевантажені, наголошені та фінансово недооцінені. Вони почуваються огидно, зневіреними, демотивованими, безпорадними щодо агресивних клієнтів.

Вони недооцінюються начальством, громадськістю та ЗМІ. Через соціальну потребу, обсяг і важливість роботи їх занадто мало, за рахунок непотрібної адміністрації їм не вдається виїхати на поле, їм загрожує синдром вигорання.

Яна Дубовцова, громадський захисник прав людини, зробила ці важливі висновки на основі результатів загальнонаціонального опитування анкет, проведеного її офісом у жовтні та листопаді цього року. Публікація їх у Звіті про умови діяльності органів соціального захисту дітей та соціальної опіки.

"Я таким чином почав виконувати один із поставлених пріоритетів. Я перевіряю, як працюють опікуни конфліктів у Словаччині, чи є їх діяльність у багатьох випадках не лише формальною, і особливо те, як ми дотримуємось Міжнародної конвенції про права дитини, оскільки, підписуючи її, ми прагнемо забезпечити такі дитячі установи, які відповідальний європейський стандарт ", - пояснює запит Омбудсмена.

Роботу Дубовця оцінює соціолог Зузана Куса. "Дуже важливо, що така потужна і незалежна влада вирішила отримати докази та задокументувати неприємну ситуацію в цій галузі", - наголошує він. Він нагадує, що за міністрів Каніка та Томанової кількість працівників бюро праці зменшилась без подальшого розгляду, але за Міхала принаймні скорочення не вплинуло на персонал ради. За словами Кусея, коли у чиновника на столі стоїть "труба" файлів, коли йому не залишається місця для роботи в полі або коли його психіка віддає від перевтоми, це може призвести до таких збоїв, як у випадку неповнолітньої Лакі Хротакової, яку поліція знайшла через три роки після смерті в багатоквартирному будинку майже в центрі столиці, або у справах про дітей, викрадених або відданих на усиновлення за кордон.

"Кубок уже пройшов, настав час відповісти. Ми вже давно недооцінені державою, яка все ще наповнює нас новими і новими програмами, але зовсім не оцінює заробітну плату. Громадськість сприймає нас як істот, які заробляють нереальні гроші практично за жодну роботу ", - сказала Правда, співробітник одного з офісів у центральній Словаччині. Вона уточнила, що як працівник середньої школи до сорока років вона отримує чистих 389 євро на місяць. «У той же час ми часто спілкуємось з людьми, які ніколи не працювали і не хочуть працювати, але часто отримують більше соціальних пільг. Вони поводяться з нами чудово, ми чуємо від них образи, ми повинні боятися скарг чи фізичних нападів - і все ж ми завжди повинні бути доброзичливими та поступливими ", - говорить він.

"Виконуючи свою роботу, я часто буваю в ромських поселеннях. Однак, якщо я прошу робочого одягу та взуття, я не маю права. Чому я маю знищувати власне взуття там, де ти просто не можеш наступити на ...? »- запитує чиновник зі сходу країни.
Дубовцова не робить жодних висновків з отриманої інформації, але передає звіт державним органам влади, щоб вони могли розібратися з проблемами персоналу апарату та спробувати їх виправити. Звіт також рекомендує конкретні рішення, такі як встановлення квот на кожного працівника, створення обов'язкових методологій, вдосконалення технічного та матеріального оснащення офісів, підвищення гнучкості робочого часу, поліпшення їх вибору та форми навчання або надання їм оплати за кілька місяців відпустка як кількість років: запобігання синдрому вигорання або пенсія за вислугу років.

Міністерство соціальних справ усвідомлює серйозність проблеми. "Поточне керівництво міністерства неодноразово заявляло, навіть у зв'язку з розголошеними справами цього року, що передумовою для послідовного захисту прав та інтересів словацьких дітей вдома та за кордоном є достатня та фінансово добре оцінена спроможність персоналу", - заявив речник. Міхал Стушка відповів.

За словами Стушека, міністерство вже готує системні зміни, які мають покращити ситуацію. "Першим буде проект, реалізований за допомогою європейських ресурсів, який наступного року зміцнить усі робочі місця для соціального захисту дітей в бюро зайнятості в середньому двома працівниками. Це має негайно позитивно відобразитися на роботі цих підрозділів ", - говорить Стушка.

Станом на 1 липня цього року в районі працювали 643 працівники в 46 бюро праці. З них 320 заповнених бланків було повернуто Омбудсмену, а після неповного заповнення 292.

Опитування показало, наприклад, надзвичайну широту та узгодженість порядку денного, з якими стикаються чиновники - організація батьківських прав та обов’язків, аліменти, батьківські контакти, проблеми освіти, сімейні стосунки, конфлікти, проблеми партнерства та спілкування, альтернативний догляд, усиновлення, опіка, піклування, усиновлення тощо - і, отже, потреба в їх постійній освіті в різних галузях, високий ступінь співпереживання чи передбачення.

Результати також показали, що польова робота з клієнтом у його природному середовищі або участь у судових засіданнях не є основною проблемою для більшості чиновників. Їм набагато складніше обробляти обсяги адміністративної роботи, справ та справ, що надходять на їх стіл. Майже всі закликають до усунення надмірного навантаження, до зміни організації роботи, до більшого часу для безпосереднього контакту з людьми і до меншого заповнення звітів, статистики, записів.

Лише минулого року на одного працівника було в середньому 251 випадок, із 226 дітей, які перебувають на соціальній опіці, або 500 дітей, які потребують соціальної допомоги, або 148 дорослих під опікою. Хоча, навіть маючи університетську освіту, чиновники виплачують середню валову заробітну плату в розмірі 567 євро, що є чистим в діапазоні від 487 до 622 євро в чистому вираженні, включаючи змінні компоненти.

© АВТОРСЬКЕ ЗАБЕЗПЕЧЕНО

Мета щоденника "Правда" та його інтернет-версії - щодня повідомляти вам актуальні новини. Щоб ми могли працювати для вас постійно і навіть краще, нам також потрібна ваша підтримка. Дякуємо за будь-який фінансовий внесок.