На цьому веб-сайті працює електронний магазин iHRYsko.sk, який пропонує у продаж високоякісні сучасні настільні та картові настільні ігри. Відправляючи замовлення, покупець (замовник) приймає Умови ведення бізнесу для поставок товарів, заявлених продавцем (постачальником). Відносини між покупцем і продавцем регулюються цими умовами, які є обов’язковими для обох сторін. Правові відносини між продавцем та кінцевим споживачем, які прямо не регулюються цими Загальними умовами, регулюються відповідними положеннями Закону. ні. 40/1964 Coll., Цивільний кодекс, а також відповідні нормативні акти.
Постачальник:
3via, s.r.o.
Мілетичова 7
821 08 Братислава 10
ID: 44399901
Steuernummer: SK2022685841
Підключення до банку: 2628180528/1100
IBAN: SK57 1100 0000 0026 2818 0528
SWIFT-КОД: TATRSKBX
Зареєстровано в комерційному реєстрі окр. суд Братислави I, розділ Sro файл No 54501/B
Постачальник є платником ПДВ. Усі ціни вказані в каталозі, включаючи ПДВ. Форма надсилання електронного листа використовується для зв’язку.
Покупець:
Фізична або юридична особа, яка розміщує замовлення на товари з пропозиції веб-сайту ihrysko.sk.
Замовлення:
Договір купівлі-продажу, на підставі якого здійснюється продаж товару продавцем покупцеві, виникає на підставі обов'язкового підтвердження замовлення. Це можна зробити в електронному або телефонному режимі (до номера, зазначеного в замовленні). Підтвердження отримання замовлення в системі не є підтвердженням замовлення! Контакт, необхідний для підтвердження замовлення, зазвичай здійснюється продавцем після перевірки наявності та дати доставки запитуваного товару. Замовлення (або його частина), підтверджене продавцем, вважається обов’язковим для обох сторін за умови, що узгоджені умови не порушуються під час підтвердження. Основними умовами вважається зміст замовлення (точна специфікація товару та їх кількість), ціна на товар та транспорт, спосіб та дата доставки.
На момент підтвердження замовлення продавцем ці умови ведення бізнесу Інтернет-магазину iHRYsko.sk поширюються на клієнта.
Скасування замовлення - гарантія повернення грошей
Замовник має право відмовитись від договору, якщо постачальник не відповідає узгодженим умовам доставки. Клієнт, який не купує товари в межах своєї діяльності чи іншої підприємницької діяльності, має право відмовитись від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Постачальник має право відмовитись від договору лише до моменту відправки товару, і лише у разі недоступності товару. Однак перед відмовою постачальник завжди зобов’язаний зв’язатись із замовником, щоб домовитись про подальші дії.
Процедура у разі скасування замовлення (відмова від договору)
У зв’язку з тим, що у разі відмови договір скасовується з самого початку, повертається або замінюється постачальником замовнику, а замовник постачальнику всі отримані послуги.
Замовник може відмовитись, повідомивши про цей факт постачальника, напр. в електронному вигляді на електронну адресу, яка використовується в замовленні. Під час зняття важливо вказати номер замовлення, змінний символ та дату придбання та подати оригінал підтвердження покупки.
Якщо замовник вже отримав і прийняв товар, він відправить товар назад до приміщення постачальника, де постачальник без зайвої затримки оцінить стан повернутих товарів. У разі повернення товару постачальнику у стані, відмінному від цілого, постачальник може вимагати від замовника збитки, що відповідають пошкодженню або зносу товару. У разі відмови постачальник зобов’язаний повернути замовнику вже сплачену ціну придбання.
Будь ласка, надішліть товар рекомендованою поштою та зі страховкою, оскільки ми не несемо відповідальності за їх можливу втрату по дорозі до нас (рекомендується не означає накладений платіж).
Постачальник надішле ціну придбання шляхом переказу на рахунок замовника не пізніше 14 днів після фізичного отримання товару.
Позови про пошкодження під час транспортування
Якщо під час транспортування через кур'єрські компанії (DPD, GLS, Slovenská pošta) виникає пошкодження, будь ласка (та рекомендуйте) розпаковувати пошкоджений пакет завжди в присутності кур'єра. Ми рекомендуємо написати протокол скарги або завантажити пакет, що стосується ". Ця процедура значно полегшить оцінку скарг та заміну будь-якого пошкодженого товару.
Дефекти товару
Гарантійний термін починається з моменту отримання товару покупцем. Продавець надає гарантію якості та повноти доставки. На всі товари поширюється встановлений законодавством термін гарантії 24 місяці, якщо не зазначено інше. Гарантія поширюється лише на виробничі дефекти.
Покупець зобов'язаний перевірити товар після отримання, щоб він міг виявити будь-які дефекти і негайно повідомити про них постачальника.
Процедура розгляду скарг
Покупець надішле дефектний товар для скарги транспортною службою - за свій рахунок - на адресу продавця.
Ми рекомендуємо помітно позначити упаковку словами "СКАРГА", і важливо, щоб вона містила: заявлений товар, копію документа про закупівлю, детальний опис дефекту та достатні контактні дані покупця (адреса зворотного зв'язку, номер телефону .). Товари, відправлені за рахунок продавця, не приймаються! Зворотній шлях (після розгляду скарги) оплачує продавець.
Якщо скарга виправдана, покупець має право на безкоштовне та своєчасне усунення помилки або обмін бракованого товару на бездоганний (якщо це виправлена помилка) або надання розумної знижки на ціну придбання або відмову від договору (у разі непоправної помилки). Все згідно §622 а §633 Цивільного кодексу а §18 пунктів 6 та 7 Закону № 250/2007 зб.
Продавець розглядає скарги на товари без зайвої затримки, але не пізніше 30 днів з дати скарги покупцем.
Як тільки ми отримаємо звіт про скаргу, ми зв’яжемося з вами та домовимось про наступний крок.
Конфіденційність
Ви можете прочитати повний текст на сторінці конфіденційності.
Форма виходу
Доступний для завантаження.
Форми оцінки
Клієнтам надсилаються оцінювальні анкети від третіх сторін (портали порівняння - heureka.sk, najnakup.sk, pricemania.sk), в рамках яких клієнт може висловити своє задоволення від покупки.
Альтернативне вирішення суперечок
Якщо покупець не задоволений способом розгляду скарги, він має право зв’язатися з продавцем і вимагати засіб правового захисту. Якщо позитивна відповідь продавця на такий запит відсутня, покупець має право подати клопотання про ініціювання альтернативного вирішення спору. Предметом вирішення спорів є Словацька торгова інспекція або інша установа зі списку Міністерства економіки Словацької Республіки.
будь-які суперечки, що можуть виникнути між Договірними Сторонами, також можуть бути вирішені за домовленістю або в позасудовому порядку.
Заключні положення
Ці умови застосовуються до обсягу та формулювання, які вказані на веб-сайті продавця в день відправлення електронного замовлення.