Політика скасування
1. Словацький медичний спа-центр Piešťany, a.s. вони приймають скасовані бронювання лише в письмовій формі. Клієнт може безкоштовно скасувати бронювання принаймні за 21 день до прибуття. Якщо не вказано інше,
Словацький медичний спа-центр Piešťany, a.s. залишаємо за собою право вимагати сплати збору за скасування наступним чином:

piešťany

Відпочинок у спа/Проживання в готелі
Кількість днів до прибуття
За 20-14 днів до прибуття: 30% від замовлених послуг
13 - 4 дні до прибуття: 50% замовлених послуг
За 3 дні до прибуття: 70% замовлених послуг

За напівлюкс, люкс та покращений люкс застосовуються такі збори:
Кількість днів до прибуття
59 - 30 днів до прибуття 30% замовлених послуг
29 - 14 днів до прибуття 50% замовлених послуг
За 13 днів до прибуття 100% замовлених послуг

2. Фінансова компенсація за замовлені та невикористані клієнтом послуги та зміни замовлених послуг під час перебування клієнта не передбачається (проживання, харчування, медичні процедури).
3. У разі попередній виліт порівняно із застереженням Slovenské léčebné kúpele Piešťany, a.s. стягувати плату за скасування 70% невикористаних замовлених послуг

4. Передача підтвердженого бронювання
SLKP a.s. приймає передачу підтвердженого бронювання лише один раз, максимум до 90 днів з початкової дати прибуття. Ціна перебування буде змінена відповідно до діючого прайс-листа, за винятком підтверджених бронювань основного та середнього сезону.
SLKP a.s. не повертає жодної фінансової різниці.
SLKP a.s. залишає за собою право стягувати плату за послугу в розмірі 65 євро за кожну наступну передачу підтвердженого бронювання, максимум до 150 днів з початкової дати прибуття.


5. Медичний висновок
SLKP a.s. приймає медичні висновки лише від уповноважених партнерів, таких як (лікар, лікарня). Плата за ануляцію стягується на основі діючих ділових умов, а сума збору за ануляцію буде зафіксована як "знижка в розмірі плати за ануляцію" за інше перебування в спа-центрі, реалізоване протягом 1 року тим самим клієнтом, заміна клієнт іншим клієнтом не допускається. Якщо клієнт не приїжджає на проживання протягом 1 року SLKP a.s. визначає закон тримати сплачений збір за скасування.

6. Смерть
У випадку, якщо клієнт помирає перед тим, як приїхати, щоб залишитися SLKP a.s. повернути повну суму, сплачену за перебування, призначеному родичу. Крім того, з родичів клієнта (дружина, батьки, діти), які мали прибути з клієнтом для проживання, не стягуватиметься плата за скасування. Підтвердження смерті має бути надіслане SLKP a.s.
У разі смерті клієнта під час перебування SLKP a.s. повернути повну суму, сплачену за перебування, призначеному родичу. Крім того, з родичів клієнта (чоловіка/дружини, батьків, дітей), які перебувають з ним, не стягується плата за скасування. Якщо смерть клієнта (дружина, чоловік, батько, мати) настає вдома під час перебування клієнта,
сестра, брат та діти) і клієнт просить скоротити термін перебування, SLKP a.s. залишає за собою право стягувати комісію за скасування на основі діючих умов ведення бізнесу. Сума комісії за ануляцію буде зафіксована як "знижка в розмірі комісії за ануляцію" за інше перебування в спа-центрі, реалізовану протягом 1 року тим самим клієнтом, заміна клієнта іншим клієнтом не дозволяється.
Якщо клієнт не приїжджає зупинитися протягом 1 року SLKP a.s. визначає право зберігати сплачений збір за скасування.

7. Відмова від проїзних віз
У разі відхилення витрат на проїзд, SLKP a.s. залишає за собою право стягувати плату за ануляцію на основі діючих умов ведення бізнесу. У випадку, якщо клієнт подає лист з відмовою у проїзних візах від посольства (не від третьої сторони) та після подальшого розгляду SLKP a.s. з посольством, SLKP a.s. не стягуватиме плату за скасування.

8. Зміна імені клієнта
При індивідуальному бронюванні SLKP a.s. не приймає зміни імені клієнта.
Для групових бронювань (однаковий прибуття/виїзд) SLKP a.s. просить клієнта надіслати список імен за 14 днів до прибуття.

9. Скорочення перебування за станом здоров’я
У разі протипоказання клієнта під час перебування в санаторії та у випадку, якщо санаторно-курортне лікування не може бути замінено або санаторно-курортний лікар скасовує санаторно-курортне перебування клієнта, SLKP a.s. через інфекцію або епідемію. залишає за собою право стягувати комісію за скасування відповідно до діючих умов ведення бізнесу .
Сума комісії за ануляцію буде зафіксована як "знижка в розмірі комісії за ануляцію" за інше перебування в спа-центрі, реалізовану протягом одного року тим самим клієнтом, заміна клієнта іншим клієнтом не дозволяється.
Якщо клієнт не приїжджає зупинитися протягом 1 року SLKP a.s. визначає право зберігати сплачений збір за скасування.
У випадку, якщо клієнт вирішить самостійно скасувати своє перебування під час перебування на основі стану свого здоров’я, SLKP a.s. залишає за собою право стягувати плату за скасування в розмірі 50% за невикористані замовлені послуги.


Заміна клієнта іншим клієнтом не дозволяється.
В обох випадках його потрібно заповнити за визначеною формою та підписати лікарем курорту та клієнтом.

Загальні та договірні умови участі на перебування туристичної агенції DANIELA вхідні (далі лише загальні умови) дійсні на всі перебування та послуги з туризму, що надаються туристичною агенцією DANIELA вхідні.

I. УЧАСНИКИ В ДОГОВОРІ
1. Сторонами договірних відносин є:
Туристичне агентство DANIELA, що входить (далі - ЦА), яке вступає в договірні відносини через мережу власних торгових точок або зовнішніх уповноважених дилерів, та клієнт, який може бути фізичною або юридичною особою (далі - клієнт ).

II. ВСТАНОВЛЕННЯ ДОГОВОРНОГО ВІДНОСИНИ
1. Договірні відносини між ТП та замовником виникають на підставі сплати замовником узгодженої ціни за перебування та направлення ВАУЧЕРУ - підтвердження ЦС.
Ваучер надсилається агентством електронною поштою або на адресу замовника завжди рекомендованим листом.

IV. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ УЧАСНИКІВ У ДОГОВІРНИХ ВІДНОСИНАХ
1. Основні права замовника включають зокрема:
1. право на належне надання обов'язково замовлених та платних послуг,
2. право вимагати від ЦС інформації про всі факти, що стосуються обов'язкових замовлених та платних послуг,
3. право бути ознайомленим у межах договірних або встановлених законом строків з можливими змінами в договірних послугах,
4. право відмовитись від контракту в будь-який час до початку надання послуг відповідно до статті VI. цих Загальних положень та умов,
5. право скаржитися на недоліки та їх обладнання відповідно до статті VII. цих Загальних положень та умов,
6. право отримати не пізніше 3 робочих днів після сплати повної суми за замовлені послуги всі необхідні документи, необхідні замовнику для надання закуплених послуг (наприклад, ваучер на проживання в готелі тощо), а також інші письмові детальна інформація про всі факти або зміни, які є важливими для замовника і які відомі ЦС.
7. замовник має право змінити узгоджені послуги відповідно до статті V. цих умов.

2. Замовник зобов'язаний:
1. забезпечити ЦС усіма реквізитами, необхідними для належного надання та надання послуг, включаючи будь-які зміни до цієї інформації, та подати додаткові документи відповідно до вимог ЦС,
2. сплатити ціну поїздки відповідно до статті III. цих Загальних положень та умов,
3. без необґрунтованої затримки та у встановлений ЦС строк повідомити ЦС про свою думку щодо будь-яких змін умов та змісту узгоджених послуг,
4. отримати від ЦС документи, необхідні для користування послугами,
5. діяти таким чином, щоб уникнути шкоди здоров'ю або майну на шкоду іншим учасникам туру, постачальникам послуг або ЦС,
6. забезпечити своєчасне та належне застосування будь-яких претензій до постачальників послуг, передбачених ст. VII. цих Загальних положень та умов,
7. прибути до місця відправлення в призначений час та дату,
8. ознайомитись із протипоказаннями цих санаторно-курортних закладів з урахуванням стану їх здоров’я, під час перебування яких лікування включає медичне перебування або інші медичні процедури,
9. поважати правила придбання або розміщення,
10. на початку перебування підтвердити себе ваучером, дійсним посвідченням особи та карткою застрахованої особи медичної страхової компанії.

3. ЦС має право:
1. ЦС має право вимагати від клієнта сплати узгодженої ціни за замовлені послуги протягом узгодженого періоду, який зазначений у підготовленій пропозиції, або в іншому документі, який клієнт отримає після бронювання проживання та послуг.
2. Скасувати перебування у разі несплати ціни до вказаної дати та згодом вимагати сплати збору за скасування відповідно до статті III.

4. ЦС зобов'язаний:
1. Надавати послуги в узгодженому обсязі та якості.
2. Надайте всю інформацію про обсяг та якість замовленого та інформуйте замовника без зайвої затримки про будь-які зміни.
3. Після оплати замовлених послуг не пізніше 3 робочих днів надішліть замовнику ВАУЧЕР, тобто документ, на підставі якого всі замовлені послуги будуть надані клієнту.

V. ЗМІНИ ДОГОВОРЕНОЇ ПОСЛУГИ, АНУЛЯЦІЯ
1. Якщо Центр сертифікації змушений змінити ціну, обсяг або якість послуг, замовлених та оплачених замовником належним чином до початку замовлення послуг до початку перебування, клієнт має право відмовитись від замовлення та повернути сплачену суму, без будь-яких зборів за скасування. Зміна закладу розміщення тієї ж або вищої якості не вважається суттєвою зміною.
2. CA залишає за собою право скасувати попередньо замовлені послуги через події, які неможливо запобігти навіть усіма зусиллями або через незвичні та непередбачувані обставини.
3. Клієнт, який довільно, не з вини ЦС, не користується замовленими та належним чином оплаченими послугами, не має права на повернення суми, сплаченої ЦС.
4. Клієнт не має права на повернення сплаченої суми, навіть у разі довільного скорочення замовлених послуг. Винятком у цьому випадку є серйозна причина/хвороба замовника /.
5. CA зобов’язаний негайно повідомити клієнта про всі зміни ціни, обсягу та якості послуг до початку перебування.

56-28 днів 20% від заданої ціни
27-15 днів 30% від заданої ціни
14 - 7 днів 50% від заданої ціни
4 дні або менше 100% від заданої ціни

5. CA має право вирахувати плату за ануляцію з авансу, сплаченого замовником за замовлені послуги.

VIII. СТРАХУВАННЯ
1. Ціни на проживання та послуги не включають проїзд, нещасний випадок чи інші види страхування клієнта.
2. У випадку іноземного клієнта він зобов'язаний оформити туристичну страховку, включаючи страхування медичних витрат за кордоном до початку перебування.

IX. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Ці Загальні умови CA діють для участі у всіх пропонованих перебуваннях CA, здійснених після 01.01.2006. Підписуючи договір туру, замовник підтверджує, що він обізнаний із Загальними умовами, розуміє їх, погоджується з ними повністю та приймає їх.
2. Сплачуючи узгоджену ціну за замовлені послуги, замовник підтверджує, що згоден з цими умовами та свідомо вступає в договірні відносини з DANIELA