Ці загальні умови застосовуються до всіх, a diszkontdieta.hu застосовних до продажів через веб-сайт
1. Ділова інформація
Назва: MEGLEP-NET Trading Company з обмеженою відповідальністю
Штаб-квартира: 1173 Будапешт, Pesti út 166. 1. em. 7.
Поштова адреса: 1135 Будапешт, Reitter Ferenc u. 186.
Адреса ділового приміщення: 1135 Будапешт, Reitter Ferenc u. 186.
Суд реєстратури: Суд реєстратури столичного суду
Податковий номер/податковий номер громади: 24915795-2-42/HU24915795
Банк, що веде рахунок: CIB Bank Zrt.
Адреса електронної пошти: [email protected]
2. Доступні товари, послуги, ціни
Компанія продає безглютенову, безлактозну, палеолітичну, веганську, органічну та реформаторську їжу через веб-сайт diszkontdieta.hu.
Компанія буде вказувати ціни, діючі на момент замовлення, поруч із продуктами. Ціни - це ціни брутто, включаючи ПДВ, але не включають витрати на доставку. Якщо в продуктах або цінах у веб-магазині є помилки, Компанія залишає за собою право внести виправлення. У цьому випадку ми повідомимо замовника про правильні дані відразу після визнання або зміни помилки. Після виправлення дефекту покупець може ще раз підтвердити замовлення або мати можливість відмовитися від договору.
3. Реєстрація
Компанія надає можливість зареєструватися на веб-сайті для запису даних про покупки. Інформація про управління даними про реєстрацію міститься в окремому документі.
4. Процес замовлення
4.1. Додати товар у кошик
Товар можна помістити в кошик за допомогою кнопки "Додати в кошик", після відкриття кошика можна встановити кількість, яку потрібно замовити. Клієнт може перевірити та змінити вміст кошика за допомогою пункту меню "Кошик".
4.2. Виберіть спосіб доставки
На сторінці Вибір вмісту кошика замовник встановлює спосіб прийому, який є доставка додому або забирання особою.
4.3. Введіть інформацію про клієнта
Після натискання кнопки «Далі» клієнт може ввести свою платіжну інформацію та інформацію про доставку або вибрати спосіб оплати.
Потрібні такі персональні дані: адреса електронної пошти, номер телефону, пароль.
Серед транспортних даних необхідно вказати такі дані: ім’я, поштовий індекс, місто, вулиця, номер будинку, поверх, дзвінок. Серед даних про доставку назва компанії необов’язкова.
Для виставлення рахунку потрібна така інформація: назва рахунку, місто, поштовий індекс, вулиця, номер будинку, поверх, дзвінок.
4.4. Порядок
Клієнт може зробити замовлення, натиснувши кнопку «ОК».
4.5. Підтвердження
Компанія підтвердить замовлення замовника протягом 48 годин на електронну адресу, вказану замовником під час замовлення.
Якщо клієнт не отримає підтвердження протягом 48 годин після розміщення замовлення, клієнт може в будь-який час скасувати своє замовлення або прийняти рішення про прийняття замовленого товару.
4.6. Укладення договору
Контракт укладається угорською мовою. Контракт не кваліфікується як письмовий контракт, не подається Компанією і надалі не доступний. Договір вважається укладеним в електронному вигляді. Договір укладається на невизначений термін.
Протягом 48 годин після замовлення клієнта Компанія приймає пропозицію клієнта щодо замовлення електронною поштою, надісланою на електронну адресу клієнта, вказану під час замовлення, яка приймає договір між замовником та Компанією.
4.7. Виставлення рахунків
Компанія видає замовнику паперову накладну, яка передається замовнику одночасно з доставкою або отриманням замовленої продукції.
4.8. Розірвання договору
Договір розривається шляхом виконання, розірвання або розірвання.
4.9. Варіанти оплати
Що стосується особистого інкасо, оплата наразі можлива лише готівкою в нашому пункті збору.
У разі доставки додому, накладений платіж буде оплачений готівкою у кур’єра, однак також можна оплатити кредитною карткою у кур’єра. Це умова, що ця вимога вказується у полі для коментарів під час замовлення.
5. Інформація про право відмови
Покупець, який кваліфікується як споживач згідно із Законом V 2013 року про Цивільний кодекс, може відмовитись від договору наступним чином:
5.1. Термін та спосіб здійснення права на відмову
Споживач має право відмовитись від договору без будь-яких причин протягом 14 днів. Період відмови закінчується через 14 днів після дня, коли замовлений товар приймає споживач або третя сторона, призначена споживачем.
Якщо споживач бажає скористатися своїм правом відмови, він повинен надіслати підприємству чітку письмову заяву про свій намір відмовитись (наприклад, поштою або електронною поштою) на одну з адрес, зазначених у пункті 1.
Споживач реалізує своє право відмови у встановлений строк, якщо він направляє свою заяву про відмову бізнесу до закінчення зазначеного вище терміну. .
5.2. Юридичні наслідки відмови
Якщо споживач відмовляється від договору на замовлену продукцію, Компанія відшкодовує всю винагороду, сплачену споживачем, включаючи транспортні витрати (за винятком понесених додаткових витрат), негайно, але не пізніше 14 днів після отримання заяви споживача про відмову (що споживач обрав вид транспорту, відмінний від найдешевшого стандартного виду транспорту, запропонованого Компанією). Компанія повинна використовувати той самий спосіб оплати для відшкодування, що і спосіб оплати, що використовується в первісній операції, якщо споживач прямо не погодиться на використання іншого способу оплати. Однак застосування цього методу відшкодування не покладає на споживача ніяких додаткових витрат.
Повернення коштів буде утримуватися Компанією доти, доки їй не буде повернено товар або, якщо товар ще не надійшов до Компанії, до тих пір, поки споживач не підтвердить, що він був повернений. Перша з двох дат має перевагу.
Якщо споживач вже отримав товар, він зобов'язаний повернути товар Компанії без зайвої затримки, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту повідомлення про його заяву про відмову в 1135 Будапешт, Reitter Ferenc u. 186. або передати його за адресою 1135 Будапешт, Reitter Ferenc u. 186. у господарських приміщеннях. Термін вважається дотриманим, якщо споживач відправляє товар до закінчення 14-денного строку.
Прямі витрати на повернення товару несе споживач. Компанія поверне товар лише у первісному стані та упаковці, у повній кількості та якості.
6. Права, які можуть бути реалізовані у разі неповноцінного виконання
6.1. Компанія не виконає свої вимоги, якщо товар на момент виконання не відповідає вимогам до якості, встановленим у контракті чи законодавстві. Однак Компанія не буде виконувати некоректно, якщо покупець знав про дефект під час укладення договору або повинен був знати про дефект під час укладення договору.
6.2. Права, якими споживач може скористатися у разі неповноцінного виконання
У разі неправильного ведення бізнесу, споживач може заявити претензію щодо гарантії проти бізнесу відповідно до норм Цивільного кодексу.
Споживач може вибрати наступні вимоги щодо гарантії:
Споживач може вимагати ремонту або заміни, якщо тільки неможливо задовольнити вибір споживача або не виникне непропорційна додаткова вартість для Компанії щодо виконання його іншої вимоги. Якщо споживач не вимагав або не міг вимагати ремонту або заміни, він може вимагати пропорційної доставки винагороди або споживач може за рахунок Компанії провести ремонт чи інший ремонт або, зрештою, відмовитись від договору.
Споживач може переходити від одного вибору гарантійного права до іншого, але вартість передачі несе споживач, якщо це не було обґрунтовано або надано Компанією.
Споживач зобов'язаний повідомити про дефект негайно після його виявлення, але не пізніше ніж протягом 2 місяців з моменту виявлення дефекту; Ви більше не можете використовувати свої гарантійні права після 2-річного строку давності з моменту виконання контракту.
Якщо споживач заявляє свою претензію щодо гарантії протягом шести місяців з моменту виконання, немає інших умов для забезпечення гарантійної вимоги, крім повідомлення про дефект, якщо споживач доводить, що товар йому продала Компанія. Якщо споживач заявляє свою претензію щодо гарантії через шість місяців з дати виконання, споживач повинен довести, що дефект, визнаний споживачем, вже існував на момент виконання.
Споживач може за власним бажанням подати заяву про гарантію товару замість вимоги про гарантію поставки. Через один і той же дефект споживач не може вимагати одночасно гарантію на товари та гарантію на товар. У випадку успішного виконання вимоги споживача щодо гарантії товару, він може застосувати вимогу щодо гарантії поставок на замінений товар або відремонтовану деталь проти виробника.
У разі пред'явлення претензії щодо гарантії на товар споживач може вимагати лише ремонту або заміни дефектного товару. У разі заявки на гарантію на виріб, товар вважається дефектним, якщо він не відповідає вимогам до якості, що діяли на момент випуску на ринок, або якщо він не має характеристик, визначених виробником.
Ви можете подати претензію щодо гарантії на товар проти виробника або розповсюджувача рухомого майна лише протягом двох років з моменту випуску товару на ринок виробником. Дефект товару повинен бути доведений споживачем у разі пред'явлення гарантії на товар.
Виробник або дистриб'ютор звільняються від своїх гарантійних зобов'язань, лише якщо він може продемонструвати, що існує одна з наступних підстав для звільнення:
(i) продукт не був виготовлений або проданий в ході непідприємницької діяльності, або
(ii) дефект не був розпізнаний у світлі сучасних науково-технічних знань на момент випуску на ринок, або
(iii) дефект товару є наслідком застосування законодавства або обов'язкового офіційного регулювання.
Виробник (дистриб'ютор) повинен довести наявність причини керування автомобілем.
7. Вирішення суперечок між покупцем та бізнесом
7.1. Скарги на бізнес
Клієнт може подати скаргу до Компанії щодо замовлених продуктів або діяльності Компанії за будь-якою з вищезазначених контактних даних Компанії.
(i) Усна скарга
Компанія негайно розслідує та виправить усну скаргу, якщо це можливо. Якщо Компанія не має можливості негайно розслідувати та виправити усну скаргу, це займе кілька хвилин і буде діяти відповідно до положень, що застосовуються до письмової скарги.
Компанія надасть клієнту копію протоколу на місці у разі усного розгляду скарги, зафіксованої в приміщенні підприємства. У разі усного розгляду скарги, повідомленої телефоном чи іншою службою електронного зв’язку, Компанія надсилає копію протоколу замовнику не пізніше одночасно з матеріальною відповіддю.
(ii) Письмова скарга
Компанія надасть унікальний ідентифікатор скарги, яка не була негайно виправлена, щоб полегшити ідентифікацію скарги.
Компанія розгляне скаргу негайно, але не пізніше ніж протягом 15 днів. Компанія письмово повідомляє замовника про результати розслідування скарги не пізніше 30 днів після подання скарги. 30-денний строк вважається дотриманим Компанією, якщо письмова відповідь надіслана на 30-й день після подання скарги.
Якщо скарга замовника відхилена, Компанія повідомляє замовника про причину відмови.
7.2. Порушення судового провадження
Якщо спір виникає між контрактом, укладеним між Компанією та замовником, або у зв'язку з ним, і сторони не можуть вирішити спір мирним шляхом протягом 30 днів з моменту його виникнення, спір вирішується відповідно до Закону CXXX 2016 року про цивільний процес . юрисдикційний та юрисдикційний суд має право згідно із законом.
7.3. Додаткові можливості вирішення споживчих спорів
(i) Можливість подати скаргу до органу захисту прав споживачів
Скарги споживача можуть бути адресовані насамперед до територіально компетентного районного управління. Контактні дані районного відділення доступні за адресою https://jarasinfo.gov.hu/.
(ii) Можливість звернення до погоджувального органу
Споживач має право подати заяву до наступного компетентного погоджувального органу:
Погоджувальна рада Будапешта
Адреса: 1016 Будапешт, Krisztina krt. 99. III. ем. 310.
Поштова адреса: 1253 Будапешт, Пф.: 10.
Номер телефону: +36 1 488 2131
Номер факсу: +36 1 488 21 86
Адреса електронної пошти: [email protected]
8. Кодекс поведінки
Компанія не має кодексу поведінки.
9. Чинне законодавство
Питання, не врегульовані цими загальними умовами, регулюються угорським законодавством, зокрема Цивільним кодексом.