Юридичне повідомлення, опубліковане на цьому веб-сайті, ідентифікує власника відповідно до того, що встановлено в статті 10 Закону про послуги інформаційного суспільства та електронної комерції та містить інформацію про політику захисту персональних даних.
Продукти, пропоновані на цій сторінці, призначені для споживання, тому договір купівлі-продажу укладається в той момент, коли клієнт видає експрес-підтвердження свого замовлення. З цієї причини компанія FERRETERÍAS FERROMAR, S.L. (PISCINAS FERROMAR), рекомендує прочитати повне юридичне повідомлення та ці загальні умови перед тим, як прийняти замовлення.
Цей контракт укладено в рамках законодавства, встановленого для електронної комерції Законом 34/2002 про послуги інформаційного суспільства та електронної комерції, беручи до уваги Закон 7/1996 від 15 січня про організацію роздрібної торгівлі, Закон 7/1998 від 13 квітня про загальні умови підряду Королівський законодавчий указ 1/2007 від 16 листопада, яким затверджується переглянутий текст Загального закону про захист споживачів та користувачів та Закону 3/2014 від 27 березня. Умовами підряду є наступні:
1.- Мови, на яких можна зробити замовлення
2.- Гарантія та якість
Наша продукція та обладнання є провідними брендами. З гарантією та гарантованим технічним та післяпродажним обслуговуванням. У нас є магазин площею 400 м2, який підтримується 2 складами логістики, один зі складом 600 м2, а другий - 12000 м2. На даний момент наш Інтернет-каталог включає понад 14 000 товарів з більш ніж 80% на складі та понад 40 000 посилань на складі у нашому фізичному магазині. Ми є членами мадридського апаратного кооперативу CO.MA.FE та мережі FERROKEY, що додає додаткову вартість нашій компанії. Все це разом із ентузіазмом до нашої роботи, робить нас володарями унікальної та індивідуальної уваги до кожного клієнта відповідно до його потреб.
Юридичні гарантії:
- У разі несправного товару продавець повинен, за необхідності, перейти до ремонту, заміни, зниження ціни або розірвання договору, кроки, які будуть безкоштовними для споживача та користувача.
- Продавець несе відповідальність за будь-яку невідповідність, яка з'являється протягом двох років з моменту доставки.
- Споживач та користувач повинні повідомити продавця про відсутність відповідності протягом двох місяців після того, як дізналися про це.
Ці гарантії застосовуватимуться з урахуванням характеру товарів, що продаються на веб-сайті.
3.- Право на відмову або відкликання
Відповідно до положень Королівського законодавчого указу 1/2007 від 16 листопада, клієнт матиме 14 робочих днів для відмови від договору без будь-яких штрафних санкцій та без зазначення причин, попередньо повідомивши про це електронною поштою на sales @ poolsferromar. Com.
Споживач зобов'язаний сплатити лише вартість зворотного відвантаження, якщо упаковка не повернута в оригінальній упаковці, товар може зазнати знецінення. Таким же чином і відповідно до положень статті 45 того ж закону неможливо буде реалізувати право на відмову від мозолів, які є придбаною продукцією, виготовленою відповідно до технічних вимог споживача або чітко персоналізованою, або їх природа не може бути повернена або може погіршитися або швидко втратити чинність.
Директива та Європейський путівник встановлюють, що споживач повинен мати дозвіл тестувати та перевіряти придбаний ним товар. У цьому сенсі в ньому зазначено, що споживач повинен мати змогу здійснювати лише ті самі маніпуляції та перевірки товарів, які допускаються до магазину. Тому під час пробного періоду споживач, встановлюючи Директиву, може перевіряти та обробляти товари з належною обережністю, наприклад, миючий засіб для басейну можна було відкрити, перевірити та протестувати, не кладучи його в басейн, оскільки це використання залишає сліди, які зробити зменшення вартості товару. У цих випадках Директива вказує на те, що споживач не втрачає право відмови, але відповідає за знецінення вартості, яку може зазнати товар.
4. - Інтернет-вирішення суперечок
Відповідно до статті 14.1 Регламенту (ЄС) 524/2013 Європейська Комісія надає платформу вільного доступу для вирішення конфліктів в Інтернеті між споживачем та PISCINAS FERROMAR, без необхідності вдаватися до судів через втручання третього, який називається Органом з вирішення суперечок, який виступає посередником між ними. Цей орган є нейтральним і вестиме діалог з обома сторонами для досягнення згоди, нарешті, маючи змогу запропонувати та/або нав'язати рішення конфлікту. Посилання на платформу ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. - Обслуговування клієнтів
Персонал PISCINAS FERROMAR має високу кваліфікацію, допоможе вам з професіоналізмом та порадить найкращий варіант, завжди думаючи про вашу користь. Це пріоритет нашої компанії.
6.- Сервіс
Ми радимо вам щодо встановлення та експлуатації виробів та обладнання. Доставляємо до вашого дому. Так само ми проводимо монтаж і введення в експлуатацію в тих точках, де це можливо для нас.
7. - Цінова політика
Усі наші ціни включають 21% від ціни IVA.
Ексклюзивні ціни на замовлення, розміщені та оплачені через наш веб-сайт, ціни не діють для фізичного магазину, замовлення можна розміщувати через веб-сайт з подальшим вилученням з наших приміщень (це не гарантує наявності запасів у наших приміщеннях). Замовлення варіюються від 3 до 5 днів, проконсультуйтеся з нами перед замовленням запасу товару.
8. - Кроки для здійснення покупки
Перегляньте каталог, відвідавши різні категорії, і додайте потрібні товари у кошик, не забудьте вказати кількість (за замовчуванням це 1 одиниця).
Примітки: Після вибору товару та введення кількості ви зможете: отримати доступ до каталогу, щоб продовжити покупки, або отримати форму замовлення для остаточного закриття вашої покупки.
9. - Витрати на доставку
- Фіксована ставка від 9,90 € для всіх товарів в Інтернет-магазині, крім тих, на які вказані інші тарифи а для всіх вантажів на півострові відповідно до наявності протягом 3 або 6 робочих днів, вантажі можуть бути відправлені в різних замовленнях залежно від наявності логістики - нагадуємо, що у нас є 400 м2 виставки, і ви можете безпосередньо зняти свою покупку безкоштовно стягуйте плату, як тільки ви отримали від нас зв’язок (Тільки для замовлень, розміщених та оплачених через Інтернет, ми повідомимо вас, що зможете зробити колекцію після того, як ваше замовлення буде підготовлено).
Фіксований тариф не буде дійсним для всіх товарів, що перевищують 25 кг, або якщо результат його об’ємної ваги перевищує цю вагу, ми підтвердимо замовлення, яке перевищує цю умову, попередньо проконсультуйтеся з нами щодо великих обсягів замовлень.
Фіксована ставка діє лише при першій доставці, коли з причин, що перебувають поза нашим транспортом (неправильна адреса, відсутність тощо), нам доводиться їхати вдруге (після переказу € 9,90), клієнт може зберегти цей другий платіж, забравши товар у найближчій делегації транспортної компанії до вашого дому.
- Курс Балеарських островів 25,00 євро за всі поставки на Балеарські острови, крім продуктів, що перевищують 25 кілограмів, ми не відвантажуємо сіль, скло або пісок. виключаючи Форментера, Відправлення відповідно до наявності протягом 5-10 робочих днів і на тих же умовах, що і фіксована вартість.
- Курс Португалії € 12,90 за всі поставки до Португалії, за винятком продуктів, що перевищують 25 кілограмів, ми не відвантажуємо сіль, скло та пісок. ( лише півострів, ми не доставляємо на Мадейру чи Азорські острови ), поставки відповідно до наявності через 5-10 робочих днів і на тих же умовах, що і фіксована вартість.
Тариф Португалії/Балеарських островів не буде дійсним для всіх товарів, що перевищують 25 кг, або якщо результат вашої об'ємної ваги перевищує цю вагу, ми підтвердимо замовлення, яке перевищує цю умову, попередньо проконсультуйтеся з нами щодо великих обсягів замовлень.
- Ставка на Канарських островах від 69,90 €, ексклюзивно лише для засобів для чищення басейнів та сольових хлораторів брендів Astralpool Dolphin Zodiac Typhoon і Ctx, Відправлення за умови наявності протягом 10/15 робочих днів, відвантаження на Канарські острови звільняються від оподаткування ПДВ.
Тариф на Канарські острови діє для продуктів, зазначених вище, будь-який інший товар з нашого Інтернет-магазину не може бути поставлений.
- Ставка ECO до Іспанії (півострів); від 5.90 €, Ексклюзивно лише для запасних частин для миючих засобів басейну, деталей для сходів, частин для піддонів, частин для скимера, частин для насосів та частин для фільтрів для басейну, вантажі, які не перевищують 5 кг. об'ємна вага.
Ця плата не буде дійсним для замовлень із кількома продуктами, крім запасних частин. Будь-яке замовлення, яке вибирає цю ставку і не є виключно заміною, буде скасовано. Якщо у вас виникли запитання, перевірте перед підтвердженням замовлення.
- ECO Балеарська ставка; від 12,90 €, Ексклюзивно лише для запасних частин для очищувачів басейнів, деталей для сходів, частин для піддонів, частин для скимера, частин для насосів та частин для фільтрів для басейну, вантажі, які не перевищують 5 кг. об'ємна вага.
- Ставка ECO Португалія (півострів); від 7,90 €, Ексклюзивно лише для запасних частин для очищувачів басейнів, деталей для сходів, частин для піддонів, частин для скимера, частин для насосів та частин для фільтрів для басейну, вантажі, які не перевищують 5 кг. об'ємна вага.
- Безкоштовна доставка, Ексклюзивно для покупок понад 300 євро на півострові (не діє для Португалії та Балеарських островів) Доставка за умови наявності протягом 3 - 6 робочих днів, через агентство.
- Ми не доставляємо на Канарські острови, Сеуту, Мелілью, Андорру та Форментеру.
- Забрали в магазині Ті самі умови, що і фіксована ставка, залежно від наявності через 3-6 робочих днів, ціни, що відображаються в Інтернеті, є ексклюзивними для замовлень, здійснених лише через Інтернет, ціни в фізичному магазині не однакові з тими, що рекламуються в Інтернеті
10. - Способи оплати
Ми працюємо з фінансуванням через Paga + Tarde, оплатою кредитною/дебетовою карткою, переказом до доставки або оплатою через PayPal.
Оплата шляхом фінансування
Paga + Tarde належить до групи Digital Origin, платіжної установи, що регулюється Банком Іспанії.
ПЕРЕНЕСЕНІ ВАШІ ПОКУПКИ Ви можете профінансувати свою покупку до 12 щомісячних внесків. Ви вирішили, що ЗБОРИ ФІКСОВАНІ Тихо. Після вибору комісії сума ніколи не змінюватиметься. БЕЗ ПАПЕРІВ
Ви одразу дізнаєтесь, чи дозволено ваше фінансування, без оформлення документів.
Виберіть "Оплатити + полудень" як спосіб оплати.
І відкладіть свою покупку на кілька частин!
Процес простий і негайний, а умови прості та зрозумілі.
Від Pay + Afternight ми пропонуємо вам можливість відкласти вашу покупку на 12 внесків на ваш вибір.
Підтвердьте свою особу у 2 кроки: (i) заповніть форму з мінімальними даними для обробки вашої покупки; (ii) введіть свою дебетову картку.
Плата стягуватиметься з вашої картки щомісяця. Для вашого спокою ми повідомлятимемо вас перед кожним заряджанням.
Перший внесок буде негайно стягнено з вашої картки, а інші внески будуть очікуватися на наступні місяці. Нарешті отримайте замовлення і насолоджуйтесь покупкою!
Оплата за допомогою paypal
PayPal - це швидкий та безпечний спосіб оплати через Інтернет. Ви можете легко оплатити покупки своєю дебетовою карткою, кредитною карткою або банківським рахунком через PayPal.
PayPal безпечний: PayPal безпечно зберігає вашу фінансову інформацію та захищає її за допомогою провідних на ринку систем безпеки та запобігання шахрайству. більше того, ваші фінансові дані ніколи не передаються продавцю.
PayPal є швидким і простим - вам не доведеться вводити дані своєї картки або банківського рахунку для оплати. Вам знадобляться лише ваша електронна адреса та пароль.
PayPal є гнучким: ви обираєте спосіб оплати: дебетовою карткою, кредитною карткою або банківським рахунком.
Оплата карткою
Продаж карток у PISCINAS FERROMAR управляється за допомогою віртуального POS (Pasat Internet), безпечного електронного платежу, що підтримує міжнародні протоколи, підтверджені Visa та MasterCard SecureCode. З Verified by Visa та MasterCard SecureCode аутентифікація власника досягається під час здійснення покупки, для цього під час процесу покупки буде представлена сторінка для введення ключа автентифікації.
Конфіденційність ваших даних повністю гарантована як щодо ваших персональних даних, так і даних кредитних карток для здійснення платежів.
Вся конфіденційна інформація, що надсилається через наш веб-сайт, зашифрована і, отже, захищена від доступу третіх сторін. Безпека нашого веб-сайту сертифікована компанією Thawte CA, яка підтвердила, що ми є захищеним сервером. Надсилання реквізитів вашої кредитної картки для оплати вашого замовлення та будь-якої іншої конфіденційної інформації здійснюється за допомогою протоколу безпеки SSL (Secure Socket Layer), який використовується у найкращих віртуальних магазинах світу. PISCINASFERROMAR не зберігає інформацію про картки на своєму веб-сайті, оскільки вся інформація про карту розміщується на веб-сайті Deutsche Bank.
Переказ оплати
Перекази повинні бути здійснені: Ferreterias Ferromar S.L. CIF: B81163628 Plaza Marques de Camarines, nº7 28023 Мадрид. Номери нашого рахунку:
БАНК САБАДЕЛЛ
ЙШЛИ: ES28 0081 5503 6000 0113 5224
BIC: BSABESBB
DEUTSCHE-БАНК
ЙШЛИ: ES20 0019 0155 7940 1001 6041
BIC: DEUTESBBXXX
Для полегшення відстеження в концепції переказу вкажіть номер замовлення, з якого ви збираєтесь здійснити платіж. Важливо пам’ятати про це, оскільки PISCINAS FERROMAR розпізнає та знайде ваш платіж за номером замовлення. У пропозиціях, які підлягають даті, платіж повинен бути отриманий у встановлені дати, інакше він буде недійсним.
Після здійснення покупки:
Ми пропонуємо вам 2 можливості:
Зробіть замовлення в якості гостя, згідно із законом про захист даних вони не будуть зареєстровані в нашій базі даних, а навпаки, ви не отримаєте підтвердження замовлення електронною поштою.
Зареєструйтесь, рекомендований спосіб, ні в якому разі ми не передаємо дані третім особам, і, звичайно, ви зможете постійно бачити стан свого замовлення та облікового запису.
Ви отримаєте електронний лист із його вмістом, хоча ви також можете побачити його у своєму обліковому записі в Інтернеті (якщо ви зареєструвались). Перегляньте своє замовлення, і якщо ви виявите помилки, повідомте нас про це, або я зробив нове замовлення, виправивши його та вказавши причину нового замовлення в полі для коментарів.
Примітка: У нашому магазині ми приймаємо оплату кредитною карткою.
11.- Внутрішня процедура вашого замовлення
Ми отримуємо повідомлення про ваше замовлення. Наш торговий відділ, якщо це можливо, зв’язується з вами до 24 робочих годин, щоб підтвердити весь вміст та узгодити адресу доставки.
Поставка здійснюється через транспортне агентство
Після підтвердження оплати час доставки становить від 3 до 6 робочих днів для всього півострова.
12.- Отримання замовлення у вас вдома
Всі пакунки повинні надходити до вас у хорошому стані. Перед тим, як прийняти замовлення, важливо провести візуальний огляд упаковок, і якщо ви помітите нерівності або поломку упаковки, відхиліть товар, зазначивши причини в квитанції перевізника.
Ми також були б вдячні, що ви зателефонували нам, щоб повідомити про інцидент та продовжити його вирішення.
13.- Застосовуване законодавство та юрисдикція
Ці умови регулюватимуться або тлумачитимуться відповідно до іспанського законодавства в тому, що прямо не встановлено. Сторони погоджуються подавати до судів доміциляції споживача будь-які суперечки, що можуть виникнути внаслідок надання товарів або послуг, що підпадають під дію цих Умов. У випадку, якщо споживач має місце проживання за межами Іспанії, Сторони прямо відмовляються від будь-якого іншого форуму, подаючи його до судів та трибуналів, найближчих до населення Мадрида (Іспанія).
14.- Сумніви чи претензії
У нас є офіційні форми скарг, доступні для споживачів та користувачів, ви можете подати запит через будь-який із засобів зв'язку, описаних нижче. Користувач може направити свої сумніви, скарги чи запитання щодо подальшого виконання замовлення на: