Шановні клієнти, згідно з чинними законодавчими стандартами Словацької Республіки, особливо згідно із Законом про захист прав споживачів при поштовій замові (Закон № 108/2000 Coll.), А також з метою встановлення чітких і зрозумілих правил для виникнення проблем -безкоштовна покупка на www.dermocentrum.sk за такими умовами бізнесу та доставки:

умови

1. Загальне положення

Оператором інтернет-магазину www.dermocentrum.sk є компанія:

BB-MEDIKAL, SPOL. ТОВ.

IČO: 36465747 DIČ: 2021503891 IČ DPH: SK2021503891

Тел. контакт: 0948 823 731

  • Компанія BB-Medikal, spol. ТОВ є юридичною особою, зареєстрованою в комерційному реєстрі Прешовського районного суду, розділ: Sro, номер справи 2080/P (далі - "Продавець").

  • Замовником (далі - "Покупець") є фізична або юридична особа, яка замовила товар на веб-сайті www.dermocentrum.sk.

Придбання товарів через www.dermocentrum.sk - Інтернет-магазин може здійснюватися фізичними та юридичними особами без обмежень за умови дотримання цих Умов бізнесу.

Умови бізнесу та доставки передбачають права та обов'язки Продавця та Покупця. Замовляючи товар, Покупець приймає умови бізнесу та доставки, заявлені Продавцем. Умови ведення бізнесу та доставки є обов’язковими для обох сторін, якщо не домовлено про інше.

1.1 Опис пропонованого товару

Продавець пропонує на веб-сайті www.dermocentrum.sk дермокосметичні препарати, які називаються препаратами, що відповідають фізіології шкіри людини, і їх використання відповідає дерматологічним принципам вибору окремих видів косметичних препаратів. Dermocentrum пропонує засоби для лікування всіх типів шкіри дорослих та дітей. Особливо для сухої чутливої ​​шкіри, шкіри з прищами, зрілої шкіри та шкіри з вродженими або набутими дефектами (екзема, розацеа, гіперпігментація та старіння шкіри, випадання волосся тощо).

2. Спосіб замовлення товарів та укладення договору купівлі-продажу

Договір купівлі-продажу означає контракт між Продавцем і Покупцем, предметом якого є придбання товарів, пропонованих Продавцем на веб-сайті Продавця www.dermocentrum.sk (далі - "товар"), укладене відповідно до наступних Ділових питань Умови.

  • Продавець залишає за собою право змінювати ціни на товари в пропозиції.
  • Продавець гарантує доставку товару за ціною, вказаною на веб-сайті www.dermocentrum.sk під час замовлення товару.
  • Покупець замовляє товар через заповнену електронну форму замовлення, розміщену на веб-сайті Продавця (далі - "замовлення"), у спосіб, зазначений у наступних положеннях цієї статті Загальних положень та умов.

3. Скасування замовлення

3.1. Відміна замовлення Покупцем

  • Покупець має право анулювати замовлення без вказівки причин у будь-який час до підтвердження електронною поштою про відправлення замовлення Продавцем (повідомлення електронною поштою "Статус вашого замовлення: Відправлено"), у формі: по телефону за тел. номер: 0948 823 731 або електронною поштою на адресу: [email protected]

3.2. Скасування замовлення Продавцем

  • Продавець залишає за собою право анулювати замовлення або його частину у наступних випадках:

а) замовлення не вдалося прийняти (неправильно вказаний номер телефону, покупець недоступний, не відповідає на електронні листи тощо)

б) товари більше не виробляються і не доставляються, або ціна постачальника товару суттєво змінилася. У разі виникнення такої ситуації Продавець негайно зв’яжеться з Покупцем, щоб домовитись про подальші дії. Якщо Покупець заплатив суму покупної ціни, ця сума буде перерахована назад на його рахунок.

  • Якщо Покупець не бере на себе вже відправлений товар, ці товари згодом повертаються Продавцю. Покупцеві буде стягнуто ПІДКЛЮЧЕННЯ комісії у розмірі, що перевищує поштову вартість, за витрати, пов'язані з доставкою товару. Покупець зобов'язаний сплатити цей збір не пізніше 3 робочих днів з моменту надсилання нагадування на рахунок Продавця - VUB: 1861279351/0200.

4. Повернення товару - Відмова від договору купівлі-продажу

  • Відповідно до § 12 Закону про захист прав споживачів щодо продажу замовлення поштою (Закон № 108/2000 Coll.), Покупець має право відмовитись від договору без зазначення причини протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару. Якщо Покупець вирішить відмовитись протягом цього строку, важливо повернути непошкоджений товар протягом зазначеного строку за умови дотримання таких умов:

а) Відмова від договору повинен бути здійснений у письмовій формі на електронну адресу Продавця [email protected], повинен містити всі дані, що використовуються для ідентифікації товарів Покупця, і повинен бути доставлений разом з товаром до штаб-квартири Продавця за рахунок Покупця. Під час письмового відкликання Покупець вказує номер свого рахунку для повернення коштів.

Текст: «Я хочу в односторонньому порядку відмовитись від договору від ДД.ММ.РРРР, номер замовлення XXXXX і вимагаю повернення суми, сплаченої за замовлений товар, на номер рахунку XXXXX.» Дата та підпис.


б) Якщо Покупець вже отримав і прийняв товар, він надішле його назад за адресою: BB-Medikal, spol. s.r.o., Чапаєвова 23, 08003 Прешов.

Покупець відправляє придбаний товар назад за свій рахунок і повинен відповідати наступним умовам:

5. Спосіб доставки та умови оплати

  • Покупець зобов'язаний сплатити ціну придбання, дійсну на момент відправлення замовлення Продавцю за товари, замовлення яких підтверджено Продавцем. Ціна закупівлі товару - це ціна, вказана на веб-сайті Продавця www.dermocentrum.sk під час надсилання замовлення Покупця Продавцю.
  • До ціни придбання товару додається:

а) Транспорт відповідно до обраного виду транспорту та місця доставки. Вартість транспорту оплачується Покупцем відповідно до обраного способу транспортування, зазначеного в замовленні, а це:

  • Кур'єр GLS
  • Словацьке поштове відділення
  • Особиста колекція

  • Продавець не несе відповідальності за затримку доставки замовленого товару, спричинену кур'єром GLS.
  • Перед доставкою товару кур'єр зазвичай телефонує Покупцеві, щоб знайти його за вказаною адресою, і якщо його немає, він може домовитись з ним про інший час та місце доставки.

б) Оплата - Вартість оплати Покупець сплачує таким чином:

  • Шляхом переказу або вкладу на рахунок Продавця за допомогою онлайн-способу оплати CardPay, якщо Покупець є клієнтом будь-якого банку, що має VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Diners Club International, American Express .
  • Накладеним платежем

  • Товар буде відправлений Покупцеві лише після зарахування коштів на рахунок Продавця.
  • Рахунок-фактура на купівельну ціну товару, включаючи ціну за транспорт та оплату, видану Продавцем, яка буде надіслана Покупцеві разом із товаром, також служить податковим документом та накладним. У випадку, якщо Покупець здійснює оплату за товар (ціна закупівлі, включаючи ціну транспорту та оплати) заздалегідь і Продавець не може забезпечити доставку товару, Продавець негайно поверне Покупцю сплачену ціну придбання в способом, узгодженим між сторонами.
  • Доставка предмета виконання до зазначеного місця вважається виконанням постачання.
  • Ми обробляємо замовлення протягом 1 - 14 днів. Ми відправляємо товари, які маємо в наявності, якомога швидше. Ми замовимо товари, яких немає на складі для вас.
  • Якщо Покупець отримає повідомлення електронною поштою з текстом "Статус вашого замовлення: надіслано", ви можете очікувати відвантаження через 1-3 робочі дні.
  • Може трапитися так, що повідомлення електронної пошти про підтвердження або повідомлення про статус замовлення не надходить до Покупця через налаштування фільтра спаму у його постачальника послуг електронної пошти. У цьому випадку Продавець рекомендує перевірити стан за телефоном 0948 823 731 або електронною поштою [email protected].

  • Якщо Покупець вирішив здійснити оплату переказом з рахунку, натисніть на номер рахунку в полі "ОПЛАТА ПЕРЕКАЗОМ НА РАХУНОК":

Номер рахунку Dermocentrum: VUB: 1861279351/0200

Постійний символ: 0008

Символ змінної: номер замовлення

Кількість: Загальна кількість

IBAN: SK46 0200 0000 0018 6127 9351

6. Гарантійний термін

  • Усі товари, що продаються Продавцем, мають мінімальний термін придатності, партію, дату виготовлення або інший показ споживання, зазначений на упаковці.
  • Гарантія поширюється на виробничі дефекти товару або інші дефекти, які не були спричинені Покупцем через непрофесійне або необережне поводження, використання товару всупереч його призначенню або інструкціям, механічні пошкодження або зношування.

7. Порядок розгляду скарг

а) номер замовлення,
б) маркування та опис пошкодження, дефекту вантажу.

  • Причиною скарги є не недостатній або небажаний ефект препарату. За це відповідає виробник.
  • Протягом 30 днів Продавець повідомить Покупця про спосіб вирішення скарги.

8. Захист персональних даних

  • Продавець гарантує повний захист персональних даних від зловживання. Деякі з них мають характер персональних даних у розумінні Закону № 428/2002 зб. щодо захисту персональних даних із змінами та доповненнями. Надання персональних даних є добровільним з боку Покупця. Надаючи персональні дані, Покупець дає згоду на використання, обробку та зберігання цих даних у базі даних продавця. Покупець має право в будь-який час відкликати цю згоду. Продавець отримує дані, які використовуються виключно для технічної підтримки покупки, на сайті www.dermocentrum.sk t. j. для доставки замовлених товарів, надання ділової та маркетингової інформації покупцеві, складання податкового документа тощо.

  • Інформація, яку ви надаєте Продавцю через форму замовлення, використовується виключно з метою надання конкретної послуги, і надалі не буде надаватися третім особам або іншим чином використовуватися в комерційних цілях. Винятком є ​​надання даних суб’єктам, співпраця яких необхідна для належної обробки Вашого замовлення (кур’єр GLS - надання адреси для доставки замовленого товару). Однак ці дані завжди надаються один раз, виключно з метою виконання замовлення Покупця. Дані, надані Покупцем, вважаються конфіденційними. Ця інформація зберігається та використовується відповідно до чинного законодавства Словацької Республіки.

  • Договірні Сторони домовились, що Покупець, якщо він є фізичною особою, зобов'язаний повідомити Продавця про своє ім'я та прізвище, адресу постійного місця проживання, включаючи поштовий індекс, номер телефону та адресу електронної пошти.
  • Договірні Сторони домовились, що Покупець, якщо він є юридичною особою або самозайнятою особою, зобов'язаний повідомити Продавця про своє найменування, адресу зареєстрованого офісу, включаючи поштовий індекс, ідентифікаційний номер, номер ПДВ, номер телефону та електронну адресу -Поштова адреса.
  • Покупець заявляє, що погоджується відповідно до ст. § 7 абз. 1 Закону № 428/2002 зб. про захист персональних даних зі змінами та доповненнями, які продавець обробляє та зберігає свої персональні дані, зокрема ті, що перераховані вище та/або які необхідні для діяльності продавця, та обробляє їх у всіх його інформаційних системах. Покупець надає Продавцю цю згоду на невизначений термін.

  • Інтернет-магазин www.dermocentrum.sk залишає за собою право відмовитися від гарантії безпеки у разі нападу на сервер невідомого зловмисника (хакера). Тільки в цьому випадку вищезазначені правила обробки даних не застосовуються.

  • Ми визначаємо ваше задоволення від придбання за допомогою електронних листів в рамках програми Customer Verified, в якій бере участь наш електронний магазин. Ми надсилаємо їх вам кожного разу, коли ви купуєте у нас, якщо це не передбачено § 62 Закону №. ні. 351/2011 зб. щодо електронних комунікацій із поправками ви не відмовляєтесь надсилати електронну пошту для цілей прямого маркетингу. Ми обробляємо персональні дані з метою надсилання анкет в рамках програми, підтвердженої замовником, на основі нашого законного інтересу, який полягає у встановленні вашого задоволення від придбання у нас. Для надсилання анкет, оцінки ваших відгуків та аналізу нашої позиції на ринку ми використовуємо обробника-посередника, який є оператором порталу Heureka.sk, для цього ми можемо передати інформацію про придбаний товар та вашу електронну адресу. Ваші персональні дані не передаються жодній третій стороні в своїх цілях під час надсилання електронних листів анкет. Ви можете в будь-який час заперечити надсилання електронних листів у програму, підтверджену замовником, відхиливши інші анкети, використовуючи посилання в електронному листі з анкетою. У разі вашого заперечення ми не надсилатимемо вам анкету далі.

9. Заключні положення

  • Продавець та Покупець погодились, що будь-яке спілкування між ними електронною поштою або Інтернетом набуває чинності та є обов'язковим у повному обсязі. Кожен Покупець зобов'язаний ознайомитися з цими Умовами та умовами перед покупкою і повністю погоджується з усіма її положеннями. Усі правовідносини, що виникають між Продавцем та Покупцем, регулюються законодавством Словацької Республіки.