Загальні умови ведення бізнесу Інтернет-магазину www.relaxsansk.sk.
Продавець:
SLOVAKIA PARTNERS, s.r.o., Gorkého 771/1, 95801 Partizánske
зареєстровано в окружному суді Братислави I, відділ Ltd., вставка № 49938/Б
ID: 43884211, ПДВ: 2022515330,
1. Товари можна вибрати, переглянувши каталог на нашому веб-сайті.
2. При замовленні через Інтернет, будь ласка, надайте таку інформацію:
- Якщо ви робите покупки як приватна особа, вкажіть своє ім’я та адресу. Введіть номер телефону та електронну адресу одночасно.
- Якщо ви робите покупки у зв’язку з вашою підприємницькою діяльністю, також вкажіть ім’я підприємця, ідентифікаційний номер, номер ПДВ та місце діяльності.
3. Після відправлення замовлення ваше замовлення буде оброблено, а підтвердження отримання замовлення буде негайно доставлено на вашу електронну пошту. Деталі замовлення та передбачувана дата доставки товару покупцеві будуть узгоджені з вами електронною поштою. У разі потреби вся додаткова інформація щодо вашого замовлення буде надіслана на вказану вами електронну адресу. Продавець залишає за собою право змінити очікувану дату поставки товару.
4. Ми доставляємо товари в робочий час через Slovenská mail.
5. Отримавши товар, ви отримаєте квитанцію про отримання товару, яка також є підтвердженням оплати товару у разі накладеного платежу. Підтвердженням отримання товару є також письмове замовлення товару. Податковий документ/рахунок-фактура/є частиною відвантаження.
6. Відповідно до законодавства, замовник як приватна особа (непідприємець) має можливість відмовитись від договору протягом 14 робочих днів з моменту отримання товару. Якщо ви вирішите це зробити, надішліть нам копію податкового документа/рахунку-фактури/з доданим супровідним листом із зазначенням банківських реквізитів або адреси для повернення ціни придбання.
Відповідно до вищезазначеного закону, ліки та інші препарати, призначені для використання з предметами особистої гігієни, класифікуються як товари, які неможливо повернути після відкриття, а тому цей вид товарів повинен бути в неушкодженому та невикористаному вигляді в оригінальній непошкодженій упаковці.
Надішліть придбаний товар разом із підтвердженням покупки/рахунком-фактурою/назад поштою на адресу SLOVAKIA PARTNERS, s.r.o., Gorkého 771/1, 95801 Partizánske. При поверненні, будь ласка, надсилайте товар неушкодженим.
Продавець зобов'язується повернути покупцеві ціну, сплачену за відповідний товар, протягом 14 календарних днів з дати надходження повернутого товару на банківський рахунок.
7.Ціна завжди підтверджується в специфікації замовлення електронною поштою.
Усі ціни на товари та послуги та всі збори в Інтернет-магазині вказані як загальна ціна. Усі акції дійсні до вичерпання запасів, якщо інше не вказано для конкретного товару.
Продавець залишає за собою право змінювати ціну придбання у разі зміни законодавства, зміни курсів валют, значного зростання інфляції та зміни цін від виробників або постачальників товарів. У цьому випадку покупець має право відмовитись від договору.
8. Гарантійні умови регулюються процедурою подання скарги.
9. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки товару, спричинену Словенською поштою, або за надання неправильної адреси покупця. Покупець зобов'язаний ретельно перевірити товар при отриманні від перевізника та підтвердити своїм підписом отримання товару при отриманні товару.
Скарги на можливу недоставку товарів через Словенську пошту або пошкодження товарів, спричинені Словенською поштою, у таких випадках повинні надходити безпосередньо працівникові Словенської пошти. Покупець не приймає пошкоджений товар від Slovenská mail, а покупець позначає пошкодження товару під час отримання товару.
Скарги на механічні пошкодження товарів, спричинені транспортом, отримання яких підтверджено без дефектів покупцем працівнику Словенської пошти, не будуть визнані продавцем виправданими, а виконання такої скарги не буде надано покупець.
10. Покупець має право анулювати замовлення без зазначення причин у будь-який час до відвантаження товару електронною поштою або телефоном. У разі недоставки товару через форс-мажорні обставини або внаслідок припинення його виробництва продавець негайно повідомляє покупця про причину недоставки. Продавець зобов'язаний забезпечити можливість доставки товарів, що замінюють.
Покупець має право відмовити у можливості доставки товарів, що замінюють, та відмовитись від замовлення зазначеного товару. У разі оплати купівельної ціни або її частини після скасування замовлення кошти повертаються покупцеві протягом 14 календарних днів на вказаний банківський рахунок.
11. Персональні дані та їх захист
11.1. Договірні сторони домовились, що покупець, якщо він є фізичною особою, зобов'язаний повідомити продавця про своє ім'я та прізвище, адресу постійного місця проживання, включаючи поштовий індекс, номер телефону та адресу електронної пошти.
11.2. Договірні сторони домовились, що покупець, якщо він є юридичною особою, зобов’язаний повідомити продавця про своє найменування, адресу зареєстрованого офісу, включаючи поштовий індекс, ідентифікаційний номер, номер ПДВ, номер телефону та адресу електронної пошти.
11.3. Відправляючи замовлення продавцю, покупець чесно заявляє, що дає згоду відповідно до ст. § 11 абз. 1 Закону № 122/2013 зб. про захист персональних даних із поправками (далі - "ZnOOÚ"), що продавець обробляє та зберігає свої персональні дані, зокрема ті, що перераховані вище та/або які необхідні для діяльності продавця, та обробляє їх у всі його інформаційні системи. Продавець зобов'язується обробляти та розпоряджатися персональними даними Покупця відповідно до чинних правових норм Словацької Республіки. Після виконання мети обробки Продавець повинен негайно забезпечити ліквідацію персональних даних Покупця відповідно до ст. § 17 абз. 1 ZnOOÚ. Покупець може в будь-який час письмово відкликати згоду на обробку персональних даних. Згода закінчується протягом 1 місяця з моменту доставки відкликання згоди покупцем продавцю.
11.4. Покупець має право та можливість оновлювати персональні дані безпосередньо в режимі онлайн на веб-сайті Інтернет-магазину, в розділі клієнта, відразу після входу в систему.
11.5. Продавець заявляє, що відповідно до ст. § 6 абз. 2 лист в) ZnOOÚ збиратиме персональні дані виключно для цілей, зазначених у пункті 11.3. ці умови.
11.6. Продавець заявляє, що відповідно до ст. § 6 абз. 2 лист e) ZnOOÚ збиратиме персональні дані для цілей, відмінних від зазначених у пункті 11.3. цими умовами та забезпечуватиме обробку та використання персональних даних виключно способом, відповідним цілі, для якої вони були зібрані, і що вона не пов’язує їх із персональними даними, отриманими для інших цілей.
11.7. Продавець заявляє, що відповідно до положень § 6 абз. 2 лист i) ZnOOÚ оброблятиме персональні дані відповідно до належних моральних норм і діятиме таким чином, що не суперечить ZnOOÚ та іншим загальнообов’язковим правовим нормам, а також не буде їх обходити. Продавець заявляє, що не буде застосовувати чи обумовлювати згоду Покупця, погрожуючи відхилити договірні відносини, послуги, товари чи зобов'язання, покладені на Продавця.
11.8. Покупець має право вимагати від продавця за письмовим запитом
1/підтвердження того, чи обробляються особисті дані про них чи ні,
2/в загальнозрозумілій формі інформація про обробку персональних даних в інформаційній системі в обсязі:
(а) ідентифікація продавця та представника продавця, якщо він призначений,
(b) особу посередника; це не застосовується, якщо продавець не поступається відповідно до § 8 ZnOOÚ при отриманні персональних даних,
(c) мета обробки персональних даних,
г) перелік персональних даних або обсяг персональних даних відповідно до § 10 пар. 4 першого речення ZnOOÚ a
(e) додаткову інформацію, яка, враховуючи всі обставини та умови обробки персональних даних, необхідна покупцеві для гарантування його прав та охоронюваних законом інтересів в мірі, зокрема:
- вказівки щодо добровільності або зобов'язання надати необхідні персональні дані; якщо продавець отримує персональні дані покупця на підставі згоди покупця відповідно до § 11 ZnOOÚ, він також повідомляє про час дії згоди, і якщо зобов'язання покупця надати персональні дані виникає з підлягає безпосередньому виконанню юридично зобов'язуючого акту Європейського Союзу, міжнародної угоди, якою зобов’язана Словацька Республіка, або продавець повідомляє покупця про правову основу, яка покладає на нього це зобов’язання, та повідомляє про наслідки відмови в наданні персональних даних,
- треті сторони, якщо передбачається або очевидно, що їм будуть надані персональні дані,
- коло одержувачів, якщо передбачається або очевидно, що особисті дані будуть їм доступні,
- форма розголошення, якщо особисті дані мають розкриватися,
- третіми країнами, якщо передбачається або ясно, що передача персональних даних до цих країн відбуватиметься,
При винесенні рішення відповідно до пункту 11.11. покупець має право ознайомитись із процедурою обробки та оцінки операцій:
1/у загальнозрозумілій формі точна інформація про джерело, з якого він отримав свої персональні дані для обробки,
2/у загальнозрозумілій формі перелік її персональних даних, які є предметом обробки,
3/виправлення або утилізація Ваших неправильних, неповних або застарілих персональних даних, які є предметом обробки,
4/ліквідація її персональних даних, мета обробки яких закінчилася; якщо обробляються офіційні документи, що містять персональні дані, він може вимагати їх повернення,
5/ліквідація її персональних даних, які є предметом обробки, якщо мало місце порушення закону,
6/блокування її персональних даних через відкликання згоди до закінчення строку її дії, якщо продавець обробляє персональні дані на підставі згоди покупця.
11.9. Право покупця відповідно до пункту 11.8. пункти 5 і 6 можуть бути обмежені лише в тому випадку, якщо таке обмеження випливає із спеціального закону або його застосування порушить захист покупця або порушить права та свободи інших осіб.
11.10. Покупець має право заперечити продавцю на підставі безкоштовного письмового запиту
1/обробка її персональних даних, які, на її думку, обробляються або будуть оброблятися для цілей прямого маркетингу без її згоди, та вимагати їх ліквідації,
2/використання назви, імені, прізвища та адреси покупця для цілей прямого маркетингу в поштовій системі, або
3/надання назви, імені, прізвища та адреси покупця для цілей прямого маркетингу.
11.11. Покупець на підставі письмового запиту або особисто, якщо питання неможливо відкласти, має право заперечити проти обробки персональних даних у будь-який час проти обробки персональних даних у випадках, передбачених § 10 абз. 3 лист a), e), f) або g) ZnOOÚ, висловлюючи законні причини або надаючи докази несанкціонованого втручання у його права та охоронювані законом інтереси, яким така обробка персональних даних може або може завдати шкоди; якщо цьому не перешкоджають юридичні причини і доведено, що заперечення покупця є виправданим, продавець зобов'язаний заблокувати та знищити персональні дані, проти обробки яких покупець заперечував, без зайвої затримки, як тільки дозволяють обставини.
11.12. За письмовим запитом або особисто, якщо питання неможливо відкласти, покупець має право в будь-який час заперечити продавцю і не підкорятися рішенню продавця, яке мало б юридичні наслідки або суттєвий вплив, якщо таке рішення буде видається виключно на основі автоматизованої обробки його персональних даних. Покупець має право вимагати від продавця перегляду виданого рішення способом, відмінним від автоматизованої форми обробки, тоді як продавець зобов'язаний виконати запит покупця, щоб вирішальну роль у перегляді рішення зіграв уповноважений особа; продавець інформує покупця про спосіб експертизи та результат знахідки протягом строку згідно з абз. 11.19. Покупець не має цього права лише в тому випадку, якщо це передбачено спеціальним законом, який передбачає заходи для захисту законних інтересів покупця, або якщо в межах додоговірних відносин або протягом існування договірних відносин продавець виніс рішення про дотримання на вимогу покупця, або в контракті вжито інших відповідних заходів для захисту законних інтересів покупця.
11.13. Якщо покупець реалізує своє право
1/із письмового випливу та із змісту її заяви випливає, що вона реалізує своє право, заява вважатиметься поданою відповідно до цього Закону; Запит, поданий електронною поштою або факсом, повинен бути надісланий покупцем у письмовій формі не пізніше ніж за три дні з дати його відправлення,
2/особисто усно в протоколі, з якого має бути зрозуміло, хто скористався правом, що вимагає і коли і хто підготував протокол, свій підпис та підпис покупця; продавець зобов'язаний передати покупцеві копію протоколу,
3/у випадку посередника відповідно до пунктів 1 або 2 цього пункту, останній зобов'язаний подати цей запит або протокол продавцю без зайвої затримки.
11.14. Якщо покупець підозрює, що його персональні дані обробляються безпідставно, він може подати пропозицію до Управління захисту персональних даних Словацької Республіки щодо порушення справи щодо захисту персональних даних.
11.15. Якщо Покупець не має повної дієздатності, його права може здійснювати законний представник.
11.16. Якщо покупець не живе, її права за цим законом може реалізовувати близька особа.
11.17. Запит покупця згідно з пар. 11.8. пункти 1 - 3, 5 та пар. 11.10. до 11.12. оснащений продавцем безкоштовно.
11.18. Запит покупця згідно з пар. 11.8. пункт 4 надається продавцем безкоштовно, за винятком оплати в сумі, яка не може перевищувати суми доцільно понесених матеріальних витрат, пов’язаних із виготовленням копій, постачанням технічних носіїв інформації та надсиланням інформації покупцеві, якщо спеціальний закон не передбачає інше .
11.19. Продавець зобов'язаний обробити запит Покупця в письмовій формі відповідно до пунктів 11.17. та 11.18. не пізніше 30 днів з дня отримання запиту
11.20. Обмеження прав покупця відповідно до абз. 11.9. продавець повинен повідомити про це покупця та Управління захисту персональних даних Словацької Республіки у письмовій формі без зайвої затримки.
11.21. Продавець заявляє, що відповідно до ст. § 15 абз. 1 лист b) ZnOOÚ обробляє персональні дані покупця для цілей, зазначених у пункті 11.3. ці умови через наступних посередників:
Перевізник:
Словенська пошта, a. з.
Партизанська дорога č. 9
975 99 Банська Бистриця
ID: 36631124, ПДВ: 2021879959
зареєстровано в окружному суді Банської Бистриці, відділ. З вкладишем № 803/S
Адміністратор інформаційної системи:
Bohemiasoft s.r.o.,
Rudolfovská tř. 247/85, 37001 Ceske Budejovice
компанія зареєстрована в суді реєстру в Чеських Будейовицях, номер справи C 16675
IČO: 28090403
Steuernummer: CZ28090403
Після відправки замовлення або реєстрації клієнт може отримувати звіти про пропозиції товарів, акції та послуги продавця. Клієнт може скасувати відправлення в будь-який час після входу в клієнтський центр у розділі «Мій рахунок» та підрозділі «Мій бюлетень».
- Відправляючи замовлення, замовник підтверджує, що ознайомився з цими загальними умовами придбання та погоджується з ними повністю.
- Продавець залишає за собою право змінити ці загальні умови придбання. Обов'язок письмово повідомляти про зміну загальних положень та умов виконується шляхом розміщення його на веб-сайті www.relaxsansk.sk.
Ці умови придбання є діє з 05. 02. 2014 року і повністю замінити попередні умови придбання.
Ми залишаємо за собою право змінювати умови придбання без попереднього повідомлення.