Умови бізнесу
Вступ
Шановні клієнти,
Дякуємо за користування послугами нашої інтернет-аптеки. Для вашої інформації ми представляємо тут умови ведення бізнесу нашого інтернет-магазину www.lekarnaexpres.cz.
Інтернет-магазин працює:
Аптека Святої Трійці
Мгр. Вацлав Салаць
Закостельний 611
675 55 Хротовіце
IČO: 48526053
Steuernummer: CZ 6105201091
тел. +420 568 860 249
мобільний телефон: +420 724 535 065
електронна адреса: [email protected]
Банківські реквізити для Словацької Республіки: FIO Banka a.s., номер рахунку: 2500692508/8330
IBAN: SK2683300000002500692508
- BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
У нашому Інтернет-магазині ви можете замовити безрецептурні ліки, харчові добавки, медичну косметику, медичні товари та допоміжні засоби та інші товари, за винятком ліків, пов’язаних із Rp.
Весь асортимент, пропонований в нашому Інтернет-магазині, пропонується з чинним законодавством щодо роботи кам’яної аптеки, де головним чином забезпечується якість та термін придатності проданої продукції. Продаж ліків поштою замовив для цієї аптеки Державний інститут контролю за наркотиками у спеціальному положенні. Лише кваліфікований персонал з необхідною університетською та середньою школою у фармацевтичній галузі піклується про роботу вашого Інтернет-магазину.
Інформаційна та консультаційна діяльність також є звичайною справою в нашому Інтернет-магазині. Надішліть свої запитання щодо продуктів нашого Інтернет-магазину, можливих побічних ефектів ліків, а також інформацію про можливі помилки в якості товарів, що продаються, на нашу електронну адресу [email protected] або зателефонуйте за нашими телефонами нижче. Ми будемо намагатись допомогти вам якомога швидше. Наші консультанти також є лікарями загальної практики та спеціалістами. У разі виникнення питань дзвоніть за номером телефону. Аптеки U Svätej Trojice у м. Хротовіце - +420 568 860 249 або +420 724 535 065 у робочі дні з 8.00 до 15.00 На ваші запитання відповість мол. Вацлав Салач, або фармацевт асистент с. Іва Свободова.
Порядок
Інформація про окремі технічні кроки, що ведуть до укладення договору, зрозуміла з процесу замовлення в нашому Інтернет-магазині, і покупець має можливість перевірити та, можливо, виправити замовлення перед його відправленням. Після введення всіх контактних даних та вставки необхідних товарів у т.зв. Покупець відправляє/підтверджує замовлення в кошик. Одразу після отримання замовлення Продавець підтвердить цю квитанцію Покупцеві електронною поштою, на електронну адресу Покупця, вказану в інтерфейсі користувача або в замовленні. Відправляючи замовлення покупця, укладається договір купівлі-продажу. З цього моменту між покупцем і продавцем виникають взаємні права та обов’язки. Усі дійсні дані та реквізити, передбачені формою, повинні бути належним чином заповнені щодо дійсності замовлення, поданого в електронному вигляді.
Реєстрація
Звичайно, ви також можете замовити товар без реєстрації, заповнивши необхідні дані для відправлення вантажу. Однак, зареєструвавшись, ви автоматично отримуєте переваги нашого Інтернет-магазину. Для вас створена ваша особиста сторінка клієнта, де ви маєте огляд своїх покупок, у вас є можливість змінити дані ваших клієнтів і, можливо,. неодноразово замовляйте улюблені товари без подальшого повторного пошуку. З кожною покупкою вам додається ціна зроблених покупок, і після досягнення певного ліміту в цінах закупівлі ви автоматично будете робити покупки зі знижкою відповідно до вищої вартості зроблених покупок - див. Систему бонусів. Ми надсилаємо зареєстрованим клієнтам каталог пропозицій кілька разів на рік, або бюлетень, де вибрані спеціальні пропозиції представлені за дуже цікавими цінами, і, крім того, клієнти часто можуть застосувати знижку на загальну суму замовлення, використовуючи код знижки різної вартості, який надсилається одночасно з інформаційним бюлетенем. Однак надсилання цієї інформації відбувається лише за згодою замовника під час реєстрації.
Конфіденційність
www.lekarnaexpres.cz заявляє, що всі ваші персональні дані залишатимуться конфіденційними, використовуватимуться лише для потреб Інтернет-магазину і не будуть передаватися третій стороні.
Виняток
Єдиний випадок, коли дані покупця передаються третій стороні, - це під час перевезення ваших товарів за допомогою транспортної послуги, яку ви обрали в замовленні. Дані передаються транспортній компанії, яку ви обрали в замовленні. Тільки дані, необхідні для успішної доставки вашої вантажу до місця доставки, зазначеної у вашому замовленні, передаються транспортній компанії, якщо ви надали додаткову інформацію в замовленні, яка безпосередньо стосується самого транспортування та доставки, то це інформація також передається транспортній компанії.
Згода
Замовляючи товари або реєструючись на нашому веб-сайті, клієнт погоджується на архівування та використання даних про нього та його покупки. Разом із підтвердженням замовлення замовник погоджується передати інформацію, необхідну для успішної доставки замовлення, транспортній компанії, яку він обрав у замовленні. Він також може дати свою згоду на використання введеної адреси електронної пошти для надсилання інформації, що стосується роботи www.lekarnaexpres.cz
Ми цінуємо своїх клієнтів, і тому вважаємо персональні дані, довірені клієнтам, суворо конфіденційними. Окрім транспортних компаній, перелічених у порядку замовлення товарів на нашому веб-сайті, дані не надаються жодною іншою організацією і не будуть використовуватися будь-яким іншим способом, крім вищезазначеного.
Умови оплати та варіанти оплати
У вас є такі варіанти оплати вибраних товарів:
· Оплата за допомогою онлайн-платіжної картки
· Оплата банківським переказом
· (FIO Banka a.s.) No євро 2500692508/8330
· IBAN: CZ1520100000002500692508
- BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
· Накладений платіж при отриманні товару від перевізника
Здійснюйте платежі банківським переказом лише після відправлення підтвердженого нами замовлення! Ви отримаєте від нас електронний лист із точними даними про здійснення банківського переказу.
Відправлення, оплачені банківським переказом, відправляються лише після того, як сплачена сума буде зарахована на наш рахунок або після того, як на наше електронне повідомлення буде надіслано офіційне підтвердження оплати від фінансової установи.
Поряд з ціною на товар покупець зобов’язаний оплатити продавцеві витрати, пов’язані з доставкою товару. Якщо прямо не вказано інше, ціна придбання товару також означає витрати, пов'язані з доставкою товару.
EET - інформаційне повідомлення:
"Відповідно до Закону про реєстрацію продажів продавець зобов'язаний видати покупцеві квитанцію. Водночас він зобов'язаний зареєструвати отримані продажі у податковому адміністраторі в режимі онлайн; у разі технічної несправності, не пізніше 48 годин ".
Умови доставки
Час доставки, вказаний для окремих товарів, зазвичай становить 2-3 дні і включає отримання вашого замовлення, його підтвердження, відправлення товарів електронним магазином та доставку товару до місця призначення, вибраного транспортною службою. Замовлення, зареєстровані та оплачені після 10:00, ми відправляємо у зв'язку з кінцевим терміном для даних перевізника наступного дня. Кожна транспортна послуга має свої умови доставки, які замовник може знайти на веб-сайтах окремих перевізників. Зверніть увагу, що при доставці товару з діловим пакетом Slovenská mail, клієнт має можливість забрати пакет на пошті лише протягом 1 тижня, після чого відправлення повертається нам як незабране.
Продукти, для яких існує високий ризик поломки або пошкодження упаковки під час транспортування, ми не надсилаємо або надсилаємо лише в оригінальній упаковці виробника і лише після узгодження із замовником.
Це стосується, наприклад, харчування немовлят та різних сиропів у скляній тарі.
· Товари, що потребують транспортування за певних умов - напр. вимагає зниженої температури зберігання, ми не відправляємо. Замовити та забрати можна тільки в кам'яній гілці.
Продавець може відмовитись від договору купівлі-продажу, якщо покупець або надаюча особа повертає продавцю товари, не придбані покупцем протягом періоду зберігання. У разі таких розірваних договірних відносин, покупець повідомляється, що від нього можуть вимагати відшкодування всіх непотрібно понесених витрат та збитків, понесених в результаті невиконання предмета договору купівлі-продажу. Якщо продавець вимагає цього на підставі конкретного проекту договірного штрафу, потрібна згода покупця.
Спосіб і ціни доставки вантажу при відправці транспортною компанією:
Вантажі завжди добре упаковані, щоб товар не пошкодився під час транспортування. Вантажі відправляються та передаються транспортній компанії з електронного магазину протягом 24 годин, відповідно. протягом 48 годин після замовлення, у разі недоступності товару, замовник інформується та узгоджується з ним інша дата доставки.
Замовлення, надіслані в суботу та неділю та у святкові дні, завжди обробляються наступного робочого дня.
· При замовленні більше товарів, з яких певний товар буде t.č. недоступний або іншим чином проблематичний, ми повідомимо вас про можливості заміни товару іншими або. інші варіанти - все за вашими побажаннями !.
· Відвантаження завжди застраховані.
· Усі товари, пропоновані в нашому Інтернет-магазині, гарантуються відповідно до чинного законодавства та відповідно до умов виробників.
· Товари, що потребують транспортування за певних умов - напр. Ми не постачаємо, що вимагає зниженої температури зберігання!
· Усі товари, пропоновані в нашому Інтернет-магазині, гарантуються відповідно до чинного законодавства та відповідно до умов виробників.
Бізнес замовлення без ПДВ
Якщо ви платник ПДВ і хочете купувати без ПДВ, це необхідно відразу після розміщення замовлення перед його відправленням запитувати рахунок без ПДВ письмово по електронній пошті ([email protected]). Передумовою відрахування ПДВ є зазначення ідентифікаційного номера та номера платника ПДВ !
Ці замовлення, після вирахування ПДВ, можуть бути оплачені замовником накладеним платежем; у разі банківського переказу ми отримаємо від нас інформацію про суму без ПДВ, яку потрібно сплатити. Замовлення компанії неможливо оплатити кредитною карткою .
Відступ від договору - юридична інструкція
Якщо це не так, коли відмовитись від договору купівлі-продажу неможливо, покупець має право відмовитись від договору купівлі-продажу відповідно до положень § 1829 Цивільного кодексу протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту отримання товару. Відступ від договору купівлі-продажу повинен бути доставлений продавцю протягом чотирнадцяти (14) днів з моменту отримання товару. Якщо споживач відмовляється від договору, він повинен надсилати або передавати торговцю без надмірної затримки, не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів після відмови від договору, товари, отримані від нього. Відмова від договору купівлі-продажу покупець надсилає на електронну адресу продавця або письмово додає до відправленого товару та надсилає на адресу продавця. Не відправляйте товар при доставці, він не буде прийнятий таким чином .
Увага !
На зареєстровані ліки без дефектів не поширюється можливість їх повернення без зазначення причин згідно з Цивільним кодексом, наприклад для більшості інших споживчих товарів (подібно до видачі ліків в аптеці) .
У разі відмови від договору договір купівлі-продажу скасовується з самого початку.
У разі відмови продавець повинен повернути споживачеві без зайвої затримки, не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів після відмови, усі кошти, включаючи витрати на доставку, отримані від нього за контрактом. Сума повертається продавцем або шляхом зарахування рахунку, зазначеного споживачем, за умови, що він погоджується з цією формою повернення коштів, або повернення суми таким же чином, як і при оплаті.
Покупець визнає, що якщо товари, що повертаються Покупцем, пошкоджені, зношені або частково спожиті, Продавець має право на компенсацію шкоди, заподіяної Покупцеві.
Витрати на повернення товару несе споживач.
Покупець визнає, що згідно з положеннями § 1837 Цивільного кодексу, серед іншого неможливо відмовитись від договору купівлі-продажу.
(a) поставки товарів або послуг, ціна яких залежить від коливань на фінансовому ринку незалежно від волі торговця і які можуть відбутися протягом періоду відмови,
(b) постачання товарів, які були пристосовані до побажань споживача або його особи,
(c) поставка швидкопсувних товарів, а також товарів, які безповоротно змішалися з іншими товарами після доставки,
г) при доставці товарів у закритій упаковці, яку споживач витягнув з упаковки, і з гігієнічних міркувань неможливо повернути.
Увага !
На зареєстровані ліки без дефектів не поширюється можливість їх повернення без зазначення причин згідно з Цивільним кодексом, наприклад Для більшості інших споживчих товарів (подібно до видачі ліків в аптеці) .
Порядок розгляду скарг Порядок розгляду скарг
Отримавши товар від перевізника, покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки товару і в разі виявлення будь-яких дефектів негайно повідомити перевізника. У разі порушення упаковки, що свідчить про несанкціонований вхід до вантажу, покупець не повинен приймати партію від перевізника.
Якщо покупець виявляє дефекти під час придбання товару, він повинен повідомити продавця без зайвої затримки.
Повідомте нас по телефону, електронною поштою або письмово. Надайте підтвердження укладення договору купівлі-продажу, напр. Рахунок-фактура або квитанція про продаж.
Повідомлення про скаргу має містити дату доставки товару, назву товару, заявлену кількість, опис помилки та пропозицію щодо розгляду скарги. Скаргу буде оброблено не пізніше 30 днів з моменту її подання.
Права покупця, що випливають з відповідальності продавця за дефекти, включаючи гарантійну відповідальність продавця, реалізуються покупцем за адресою, вказаною у рахунку-фактурі або в розділі контактів.
ГАРАНТІЙНІ УМОВИ
Права та обов'язки договірних сторін щодо відповідальності продавця за дефекти, включаючи гарантійну відповідальність продавця, регулюються відповідними загальнообов'язковими нормами (особливо положення § 2095 - § 2117 та 2165 - § 2174 Цивільного кодексу). Вони детально вказані нижче:
Права від неправильного виконання
Покупець має право скористатися правом на дефект, що виникає у споживчих товарах, протягом двадцяти чотирьох місяців з моменту його отримання. Що стосується товарів секонд-хенду, термін реалізації прав, що виникають внаслідок неправильного виконання, може бути скорочений до 12 місяців (це буде зазначено в документі купівлі-продажу. або реклама відповідно до іншого законодавства, застосовуються положення гарантії якості (див. гарантію якості), і, якщо покупець цього вимагає, продавець письмово підтверджує (далі - підтвердження), наскільки і як довго його зобов'язання у випадку з продавцем має зобов'язання з дефектного виконання принаймні в тій мірі, в якому зобов'язання з дефектного виконання виробника
Право на дефекти не може бути реалізоване в таких випадках:
(а) у випадку речі, що продається за нижчою ціною за дефект, щодо якого погоджено нижчу ціну,
(b) на знос, спричинений звичайним використанням,
(c) у випадку використаного предмета - за дефект, що відповідає ступеню використання або зносу, який виріб мав, коли його придбав покупець, або
(d) якщо це випливає із суті справи.
Продавець заявляє, що передає товар покупцеві відповідно до положень § 2161 Цивільного кодексу, тобто:
товари мають властивості, про які покупець погодився з продавцем, і, за відсутності домовленостей, властивості, які продавець або виробник описав або які покупець очікував через характер товару та рекламу, яку вони виконують,
товари придатні для цілей, заявлених продавцем для їх використання, або для яких зазвичай використовується річ того самого виду,
товари знаходяться у відповідній кількості, мірі або вазі, і
товари відповідають вимогам законодавчих норм.