Загальні умови
Я.
Основні положення
- Ці загальні умови (даліумови бізнесу") Видаються:
(ім’я та прізвище) Мартин Тимко-КУРСОВИЙ МАГАЗИН
з офісом: Žltá 61, Fintice 08216
č.u. SK13 5600 0000 0025 5667 9003
контактні дані: Мартін Тимко
(далі - "продавець“)
- Ці умови регулюють взаємні права та обов'язки продавця та фізичної особи, яка укладає договір купівлі-продажу поза своїм бізнесом як споживач або в процесі своєї діяльності (далі: "покупець") Через веб-інтерфейс, розміщений на веб-сайті, доступному за адресою www.bodynutrition.sk (далі"електронний магазин“).
- Положення умов є невід’ємною частиною договору купівлі-продажу. Порушення договору купівлі-продажу має перевагу над положеннями цих умов.
- Ці умови та договір купівлі-продажу укладаються словацькою мовою.
II.
Інформація про товари та ціни
- Інформація про товари, включаючи ціну окремих товарів та їх основні властивості, наводиться для окремих товарів у каталозі інтернет-магазину. Ціни на товари вказані з урахуванням податку на додану вартість, усіх пов'язаних зборів та витрат на повернення товару, якщо товари за своєю природою не можуть бути повернені звичайним поштовим шляхом. Ціни на товари залишаються чинними до тих пір, поки вони відображаються в Інтернет-магазині. Це положення не виключає переговорів щодо договору купівлі-продажу на індивідуально узгоджених умовах.
- Вся презентація товарів, розміщених у каталозі інтернет-магазину, має інформативний характер, і продавець не зобов’язаний укладати договір купівлі-продажу щодо цих товарів.
- Інформація про витрати, пов’язані з упаковкою та доставкою товарів, публікується в Інтернет-магазині. Інформація про витрати, пов’язані з упаковкою та доставкою товарів, перелічених в Інтернет-магазині, дійсна лише у випадках, коли товари доставляються на території Словацької Республіки. безкоштовно.
- Будь-які знижки на ціну придбання товару не можна поєднувати між собою, якщо продавець не домовиться про інше з покупцем.
III.
Замовлення та укладення договору купівлі-продажу
IV.
Обліковий запис клієнта
В.
Умови оплати та доставка товару
VI.
Відмова від договору
VII.
Пошкоджене виконання прав
VIII.
Доставка
- Договірні Сторони можуть передавати всю письмову кореспонденцію одна одній електронною поштою.
- Покупець доставляє листування продавцю на електронну адресу, вказану в цих умовах. Продавець доставляє кореспонденцію покупцеві на електронну адресу, вказану в його обліковому записі клієнта або в замовленні.
IX.
Позасудове врегулювання суперечок
X.
Заключні положення
Якщо є дефект придбаного товару, покупець має право подати скаргу. Для правильної оцінки необхідно, щоб заявлені товари були чистими, повноцінними та відповідали гігієнічним нормам або загальним гігієнічним принципам. Користуючись товаром, покупець зобов’язаний дотримуватись, крім загальновідомих правил, також умов, встановлених для використання товару в гарантійному талоні або в інструкції щодо використання, використання та догляду за товаром відповідно до своє природне життя.
МІСЦЕ ТА СПОСІБ ПОДАВЛЕННЯ СКАРГИ
Скарги можна подавати в письмовій формі електронною поштою, поштою або за адресою:
АКЦІОНЕРНИЙ МАГАЗИН, вул.Масарикова 11, OD AQUA, 08001, м. Прешов, +421 915 789 235, [email protected], [email protected] Заявлені товари можна доставити особисто або надіслати на вказану адресу Словацькою поштою. Рекомендуємо застрахувати товар. Ми не приймаємо накладений платіж. Скарга повинна містити письмовий опис дефектів, що є предметом скарги (Повідомлення), та підтвердження придбання товару, гарантійний талон або поштову накладну. Одного з перерахованих документів завжди достатньо для реалізації прав на відповідальність за дефекти (скарги). Процедура розгляду скарги розпочинається з того дня, коли сукупно виконуються всі наступні умови:
а) вручення Повідомлення про скаргу Продавцю,
б) доставка заявленого товару від покупця до продавця
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПРОДАВЦЯ
Продавець несе відповідальність за забезпечення того, щоб проданий товар мав якість та продуктивність, які зазвичай потрібні, описані або очікуються продавцем або виробником у відповідності до вимог, законодавства, у визначених кількостях та для цілей, заявлених продавцем при використанні товару або для чого зазвичай використовується річ. Продавець несе відповідальність за дефекти, що виникають на товарі після придбання (придбання) товару протягом гарантійного терміну.
Продавець не несе відповідальності за дефекти, якщо:- покупець сам спричинив дефект,
- покупець знав про дефект товару ще до того, як взяв товар, і з цієї причини йому була надана знижка на товар,
- скарга суперечить природі товару, особливо закінченню терміну придатності товару, для якого була надана знижка з ціною товару,
- які виникли під час гарантійного терміну внаслідок зносу товарів, їх неправильного або надмірного використання або які виникли після закінчення терміну служби товару,
- спричинене втручанням покупця або іншої особи у товар або його частину.
На отриману скаргу покупцеві видається лист скарги із зазначенням дати надходження скарги, на який товар заявляється вимога, коли і де товар придбаний, який недолік і ціна, за якою товар придбаний. Якщо покупець скаржиться на дефект товару, продавець належним чином перевірить скаргу та негайно прийме рішення щодо її розгляду у складних випадках протягом 3 днів. Продавець розгляне скаргу протягом максимум 30 днів з дати скарги.
ТЕРМІНИ ПОДАВАННЯ СКАРГ
Продавець несе відповідальність за недоліки товару протягом 24 місяців з моменту отримання товару покупцем, якщо товар, його упаковка або гарантійний талон не є більш тривалим гарантійним терміном. Якщо рекламація оснащена ремонтом, гарантійний термін продовжується на час від скарги до дня, коли споживач зобов’язаний взяти товар після ремонту, навіть якщо він цього не зробив. Якщо скарга врегульована шляхом обміну товару на новий товар, новий гарантійний термін починає діяти з дня передачі товару, відповідно. відправляється покупцеві. Якщо заявка на товар з дефектом не пред'являється протягом гарантійного терміну, право відповідальності за дефект закінчується. Покупця повідомлять особисто, телефоном або електронною поштою після врегулювання скарги.
ПРАВА СПОЖИВАЧА
У разі дефектів товару, на які споживач заявляє протягом гарантійного терміну, він має право виправити дефект безкоштовно, належним чином та вчасно для усунення дефектів. У разі дефектів, які неможливо усунути, і право відмовитися від покупки та вимагати повернення вартості покупки. Якщо дефект можна усунути, але через повторення дефекту після ремонту споживач не може користуватися річчю належним чином, він має право обміняти товар або повернути ціну придбання товару. Покупець має такі ж права, як і дефект, який неможливо усунути навіть під час ремонту товару з дефектом протягом 30 днів з моменту подання скарги. У разі виправлення дефектів, які не перешкоджають правильному використанню товару, споживач має право на розумну знижку на ціну товару.
КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Відповідно до Закону № 428/2002 зб. від. щодо захисту персональних даних. Оператор інтернет-магазину www.bodynutrition.sk зобов'язується ні в якому разі не передавати довірені персональні дані без згоди власника цих даних третій стороні і не використовуватиме довірені персональні дані для комерційної пропозиції, не пов'язаної з Інтернет-магазин www.bodyeshop.sk. Водночас він зобов'язується видалити свої персональні дані зі своєї бази даних у будь-який час на прохання замовника, навіть не вказуючи причин.
Ці умови ведення бізнесу набирають чинності 23.11.2018