Ну, я кажу вам, що круїз, який я замовив як завжди в листопаді, щоб подорожувати в серпні, та зручності, які він вам пропонує MSC полягає в тому, що ви можете змінити дату свого круїзу за 15 днів до вильоту без штрафу. Ціна була трохи дешевшою за ту, яку скасували, тому я скористався можливістю отримати страховку на більший обсяг на всякий випадок, знаєте. Крім того, крім знижки на членство в MSC Якщо у вас є член родини, який подорожує з вами, вони дають вам хорошу знижку.

Після того, як круїз був скасований минулого року, наскільки ми всі знаємо, ми збираємося спробувати ще раз цього літа 2021 року. Я конкретно говорю про наступний виїзд:

mediteraaneo

Тут ще одна постраждала від MSC та агентство Miramar Cruises.

Наш випадок: поїздка заброньована 19 вересня, а круїз - 20 червня. У квітні вони попросили у мене залишок у розмірі 2600 євро, як єдиний спосіб отримати ваучер, який можна викупити. Очевидно, я не платив. Тож єдиним варіантом, який вони мені дали, була зміна дати на червень 2021 року.
З огляду на ситуацію та знання законодавства, у жовтні я почав стверджувати, що вони мали зробити мені премію за сплачену суму, не вимагаючи решти суми. Вони не відповіли на мій запит після багатьох електронних листів, тому я подав позов до бюро споживачів. Я все ще чекаю.

Що ще гірше, якщо я скасую круїз, у мене будуть 100% витрати, а оскільки стан здоров’я і з двома маленькими дітьми, я не поїду в круїз, як очевидно.

Я збираюся спробувати це через заряд на картці, але минув більше року, тому я не знаю, чи відкриється удача.
Будь-яка порада?

Виплати були здійснені в червні 2019 року та на початку березня 2020 року, залишаючи круїз на Великдень.
Ми заявили в кінці березня перший раз і, таким чином, кілька разів, до чотирьох місяців після закінчення круїзу, у новій вимозі вони вже вирішили скасувати стягнення з картки, але оскільки ми вже писали, що немає ваучера і MSC Він сказав, що повернув те, що ніколи не було.

Як American Express, так і CaixaBank Visa прийняли претензії майже за 9 місяців від початкового стягнення плати. В American Express я знаю, що вимагати до 12 місяців, я припускаю, що з CaixaBank теж, хоча, як я вже говорив, в офісі CaixaBank директор сказав своїм друзям перейти безпосередньо до споживання, і вони почали нічого не робити, але претензія в Інтернеті від системи Інтернет-банкінгу CaixaBank була врахована, а звинувачення скасовано.