Ця претензія є загальнодоступною

відкладення

Ваша претензія:

Кому: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

У серпні минулого року за допомогою двох рекламних роликів, які прийшли до мене додому, я уклав контракт за телефоном, з ENDESA, на поставку газу та електроенергії. У вересні я відписався. Наступного місяця в жовтні я отримав рахунок-фактуру на службу технічного обслуговування OkGas, яку я не найняв. Я зв’язуюся з компанією Endesa по телефону, і вони повідомляють мені, що договір на технічне обслуговування - це інший контракт, і я повинен скасувати окремо, і тепер я хочу скасувати, мені доведеться сплатити щорічну вартість послуги за скасування, або дочекайтеся закінчення контракту, щоб зробити це. Я не згоден, і я ставлю претензію № 3-14611456865. Ендеса відповів, що коли я оформляв контракт у серпні, у мене було 14 календарних днів на відмову, я цього не знав, оскільки вони не надіслали мені копію контракту чи будь-якого іншого документа, який це визначав.