Згідно із спільним дослідженням IDC та Liferay, до 2020 року близько 60 відсотків провідних 2000 виробничих компаній у світі перейдуть на «розумне виробництво» та інвестуватимуть у цифрові платформи, які можуть збільшити свої доходи щонайменше на 30 відсотків.

появі

За даними недавнього дослідження, проведеного спільно IDC та Liferay у 2019 році, серед інших, в 2022 році на виробництво інфокомунікацій у світі буде витрачено близько 459 мільярдів доларів. Дослідження аналізу ринку також вказує на те, що для того, щоб досягти успіху, компанії повинні переконати своїх клієнтів, що вони пропонують кращі рішення, ніж їх конкуренти. Збір диференційованого досвіду клієнтів є найвищим стратегічним пріоритетом бізнесу для компаній у всьому світі. Це пов’язано з тим, що досвід споживачів (CX) охоплює весь процес між замовником та організацією, тому виробники повинні продумати, як зробити свої потреби та відгуки клієнтів масштабованими під час розробки своєї бізнес-стратегії. Побудувавши своєрідну цифрову екосистему навколо вашого бренду, компанія може запропонувати своїм клієнтам персоналізовані рішення на основі досвіду. Поєднання досвіду клієнтів, штучного інтелекту (ШІ), великих даних та Інтернету речей (IoT) може сприяти вищому рівню задоволеності клієнтів, резюмує Жолт Балог, генеральний директор Liferay Угорщина.

Виклики для обробної промисловості

«Тож лідери ринку в інтелектуальній виробничій галузі повинні подумати про те, як залучити клієнтів, покращуючи досвід споживачів», - підкреслює Жолт Балог. "Разом з IDC ми шукали відповіді на те, що можуть зробити виробники, щоб забезпечити найбільш відповідний досвід", - додає він.

Нові тенденції в обробній промисловості

2020 рік

  • До 2020 року Global 2000 (G2000), близько 60 відсотків найбільших компаній у світі, планує інвестувати в цифрові платформи, які можуть збільшити свої доходи принаймні на 30 відсотків.
  • До 2020 року більше 25 відсотків виробничих компаній використовуватимуть технологію передових обчислень, щоб забезпечити більш швидке прийняття рішень та зменшити витрати на управління даними в екосистемі виробничого бізнесу.
  • До 2020 року компанії G2000 створять нові бізнес-моделі завдяки штучному інтелекту та машинному навчанню, які можуть збільшити свої джерела доходу щонайменше на 15 відсотків.

2021 рік

  • До 2021 року щонайменше 30 відсотків промислових підприємств скористаються перевагами штучного інтелекту для аналізу звичок споживачів, щоб запропонувати інноваційний досвід споживачів, повністю адаптований до потреб споживачів.
  • До 2021 року щонайменше 20 відсотків виробничих компаній G2000 підключать 30 відсотків своїх виробничих роботів до хмарних платформ, щоб підвищити операційну ефективність та зробити свої виробничі процеси гнучкими.

2022 рік

  • До 2022 року внаслідок зростаючих очікувань споживачів виникла одна з нових бізнес-моделей, т. Зв завдяки економіці платформ 25% виробників схильні до міжгалузевої співпраці, від якої вони очікують принаймні 10% збільшення доходу.
  • До 2022 року 20 відсотків попиту клієнтів - це бажання радісного, захоплюючого, барвистого та розважального досвіду через цифрові мультимедійні канали.
  • До 2022 року 75 відсотків виробників G2000 створять цифрові платформи, що об'єднують дані про продукцію та виробничий процес.

2024 рік

  • До 2024 року 35 відсотків гравців у виробничій галузі будуть інтегрувати процеси 3D-друку у свою мережу, що не тільки покращить взаємодію з клієнтами, але й оптимізує логістичні витрати.
  • До 2024 року щонайменше 45 відсотків організацій зможуть включити Інтернет речей (IoT), штучний інтелект та технологію великих даних у свої виробничі процеси за принципом «розумного виробництва».

Варіанти рішення

Платформи цифрового досвіду (DXP) є одними з найбільш швидкозростаючих цифрових рішень у сучасному виробництві. За допомогою DXP можна координувати як існуючі, так і нові бізнес-процеси та технології, тому немає необхідності в негайних кардинальних змінах - що завжди було проблемою при модернізації виробничих процесів, - оскільки кожен розвиток може проходити певними темпами в процесах компанії .

Одним із кінцевих результатів «розумного виробництва» може стати однорідний цифровий інтерфейс, який з’єднує всі інтерфейси, забезпечуючи зручний та уніфікований досвід роботи для клієнтів, партнерів та внутрішнього персоналу. "Продукти Liferay координуються, щоб забезпечити взаємодію з користувачем, що дозволяє розробляти успішну бізнес-модель в період цифрового розвитку та зростаючих споживчих очікувань", - додає Жолт Балог.