Було створено оновлення Magyarország Zrt. (Раніше нове оновлення Worldwide Zrt. Та Norbi Update Worldwide Zrt.), Засноване в 2006 році. 100 відсотків належить Шоберту Норберту. Компанія створила франчайзингову систему для розповсюдження випічки з оновленнями. Перший хлібобулочний магазин оновлення відкрився в грудні 2008 року. На кінець травня минулого року в країні вже працювало 37 таких магазинів.

норбіта

Компанія розпочала широку рекламну кампанію з просування оновлення випічки. В рекламі, серед іншого, він стверджував, що це оновлення хлібобулочних виробів

- мають зменшувальну та підтримуючу вагу дію
- вони виготовляються з безвуглеводного борошна
- знижений вміст вуглеводів
- рекомендується діабетикам

Крім того, в рекламі неодноразово містився напис "Всесвітня премія охорони здоров'я 2009 року, оновлення Норбі". GVH розпочав розслідування, щоб перевірити реальність вищезазначених рекламних заяв.

I. Втрата ваги та ефект збереження ваги оновлених кондитерських виробів

Одним з основних повідомлень засобів комунікації, що використовуються для просування оновлення випічки, було те, що ця випічка підходить для схуднення та утримання. GVH вважає випічку "Update" придатною для включення до дієти, що зменшує вагу або підтримує вагу, якщо енергетичний вміст випічки Update є щонайменше на 30 відсотків нижчим, ніж у порівнянних традиційних продуктів. Документи та дані, подані Update Zrt. Або виявлені розслідуванням, не доводять, що вміст енергії в випічці Update є щонайменше на 30 відсотків нижчим, ніж у порівнянних традиційних продуктів.

Незважаючи на те, що компанія, яку розслідували, надала порівняння, вона не була підходящою для обґрунтування вищезазначеної заяви. Порівняння базувалося на рецепті, наданому кондитером з Будапешта. Однак зміст цього рецепту не відомий ВПХ. Крім того, Update Zrt. Жодним чином не довів, що цей один рецепт був би достатньо репрезентативним (його можна розглядати як традиційну їжу, порівнянну з випічкою Update, його енергетичний вміст прийнятний як енергетичний вміст традиційної їжі, на якій базується на порівнянні та ін.), що продукція, що виробляється кондитером у Будапешті, є репрезентативною для даної категорії продуктів харчування, доданий документ не підходить для підтвердження навіть тоді. Порівняння не включає випічку від компаній, що постачають магазини оновлення протягом досліджуваного періоду.

З іншого боку, дані, доступні для GVH, показують, що у випадку випічки, що доставляється в магазини Update протягом розглянутого періоду, вимога про те, що енергетичний вміст випічки Update є щонайменше на 30% нижчим, ніж у порівнянних традиційних харчових продуктів виконано не повністю. Щодо випічки хлібобулочних компаній-постачальників, немає жодних доказів, що дозволяють провести обґрунтоване порівняння. Наприклад, енергетичний вміст деяких продуктів невідомий, енергетичний вміст інших продуктів був вищим, ніж у продуктів, що використовуються для порівняння, тоді як енергетичний вміст інших продуктів був нижчим, ніж у них, але не на 30 відсотків.

II. Без вуглеводів претензії

Половина борошняної суміші, яка використовується для виготовлення випічки, - це традиційне борошно, а половина - борошняна суміш Lo-Carb Choice. Суміш борошна LoCarb Choice містить 32,4 відсотка вуглеводів. 28,7 відсотка вуглеводів не засвоюються, а 3,7 відсотка - вуглеводи, що засвоюються. Тобто не можна говорити про безвуглеводну, навіть якщо випічка була виготовлена ​​виключно з борошняної суміші Lo-Carb Choice. Все це означає, що твердження, що випічка «Оновлення» виготовляється виключно з безвуглеводного борошна або виключно з використанням суміші тортів та борошна Lo-Carb Choice, не відповідають дійсності.

III. Знижені вимоги до вуглеводів

В листівках Update Zrt. "Хлібозавод" Норбі 1 "пропонує 15-25% вуглеводів, що розсмоктуються", а на своєму веб-сайті "Ми виробляємо більше 14 видів тортів, зменшуючи 80% вуглеводів", і "приблизно 15-20 - в рази більше, ніж будь-яка цільна пшениця або інший такий препарат без цукру, оскільки борошно використовується для вилучення понад 75% вуглеводів ".
Відомо, що виробники кондитерських виробів Update використовують крім борошна звичайного борошна Lo-Carb Choice суміш, а також використовують таку ж кількість звичайного борошна. Крім того, вміст вуглеводів у готовій продукції, яку купує споживач, не можна ототожнювати з вмістом вуглеводів у пшеничному борошні та суміші тортів та борошна Lo-Carb Choice, оскільки інші матеріали також використовуються для приготування випічки (і, отже, наповнення) . Update Zrt не представив жодних доказів, що підтверджувало б, що описані вище твердження відповідають дійсності для всієї випічки Update.

ARC. Претензії до діабетиків:

Update Zrt. Поінформував споживачів про те, що випічка «Оновлення» рекомендується діабетикам та включав логотип Угорської національної діабетичної асоціації (MACOSZ) на декілька своїх продуктів. Що стосується останнього, слід підкреслити, що передача логотипу підходить для створення у споживача іміджу, що випічка виготовляється для діабетиків. Це зображення підкріплюється посиланням на рекомендацію MACOSZ.

Їжа, призначена для діабетиків, повинна відповідати Регламенту 36/2004 про харчові продукти для певних харчових цілей. вимог Декрету Міністра про охорону здоров'я. За словами компанії, яка підлягає провадженню, вуглеводні властивості випічки Update відповідають вимогам Регламенту ("Хоча випічка Update не офіційно класифікується як" діабетична ", але має діабетичні характеристики на відповідному товарному ринку").

Угода про співпрацю, укладена між Update Zrt. Та MACOSZ 28 травня 2008 р., Дозволяє особі, на яку поширюється процедура, розміщувати логотип MACOSZ на продуктах, виготовлених відповідно до принципів оновлення, а також на їх упаковці та рекламі. Однак GVH наголошує, що сам по собі цей договір не означає, що він не зобов'язаний дотримуватися законодавчих вимог під час комерційної практики.

Особа, яка підлягає процедурі, повинна була довести, що вміст вуглеводів у випічці Update був щонайменше на 30% нижчим, ніж у порівнянні традиційної їжі. Сторона, яка підпадає під процедуру, не виконала цю вимогу з причин, детально викладених у пункті I.

V. «Світова премія охорони здоров’я 2009»

Оновлення Zrt. Відображається напис "World Health Award 2009, Norbi Update" на декількох комунікаційних пристроях. Це, серед іншого, повідомляє про користь для здоров'я випічки, що продається в хлібопекарнях Update, серед іншого. Включення цього терміна свідчить про те, що весь метод оновлення Norbi, а отже, і всі продукти, пов’язані з цим методом, отримали нагороду.

Згідно з GVH, засоби зв'язку відповідної особи були неправдивими. Заснована в 2009 році американською компанією Alaven Consumer Healthcare Inc., яка займається дистрибуцією продуктів DrNatura, і вперше присуджена Шоберту Норберту, нагорода не є премією Global Health Award, а нагородою DrNatura Global Health Award. Однак засоби зв'язку включали не повну назву, а скорочену назву, яка була більш привабливою та переконливою для споживачів. За допомогою цього оновлення Zrt не просто повідомляло реальний факт способом, придатним для обману, а фальшивим фактом.

Як видно з документа, виданого компанією, яка створила премію, нагороду отримав особисто Норберт Шоберт, а не система оновлення. З іншого боку, повідомлення засобів комунікації полягало в тому, що система оновлення в цілому отримала нагороду, що не відповідає дійсності.

З огляду на вищезазначене, GVH встановила, що в період з грудня 2008 р. По травень 2009 р. Update Zrt демонстрував недобросовісну комерційну практику щодо споживачів, коли робив неправдиві висловлювання у своїх засобах комунікації у зв'язку з випічкою Update. Орган з питань конкуренції також виявив, що в період з лютого по травень 2009 р. Update Zrt. Демонстрував недобросовісну комерційну практику щодо споживачів, навіть коли включав напис "World Health Award 2009, Norbi Update" на деяких своїх комунікаційних пристроях. З усіх цих причин GVH наклав на компанію штраф у розмірі 3 мільйони HUF.

Встановлюючи розмір штрафу, орган з питань конкуренції сприйняв як обтяжуючу обставину те, що Update Zrt. Раніше був засуджений з подібних причин. Сума штрафу також була збільшена тим, що оманливі рекламні повідомлення протягом декількох місяців охоплювали широке коло споживачів із проблемами ваги та діабетом. Однак GVH оцінив як пом'якшувальну обставину істотну обставину, оскільки Update Zrt., Отримавши попередню позицію GVH, не оспорила, що в комерційному зв'язку не було помилок, або зазначила це у своїй заяві про зобов'язання змінити комерційну комунікацію. описано вище, навіть якщо GVH не приймає його твердження.