Незважаючи на те, що державна медична страхова компанія є лідером на ринку з охопленням 60 відсотків страхової групи, вона повинна вжити заходів, які дозволять зробити її діяльність більш ефективною.
Минуло 10 років з того часу, як Державна компанія загального медичного страхування постійно втрачала клієнтів. Вона навіть втратила пакет рекордів минулого року, коли понад 145 000 людей покинули її раду. Справа в тому, що кількість працівників страхової компанії не скопіювала цю тенденцію до зниження. Він або тримався на одному рівні, або навіть піднімався. Але це скоро зміниться. Керівник закладу Любіца Глінькова перестала приймати нові обличчя. Простіше кажучи - нових людей не будуть шукати за працівниками, які поступово виходять на пенсію або у них закінчується контракт. Цей сценарій йде паралельно з амбіціями вирішення довгострокових управлінських проблем.
Немає надмірностей
"Я не хочу панікувати - ми не йдемо на масові звільнення. Однак ми поступово рухаємось до зменшення кількості працівників ", - сказав Глінкова HN. Єдиним винятком буде набір на вузькоспеціалізовані посади, такі як медичні експертизи. Страхова компанія не може заповнити їх внутрішніми працівниками. Той факт, що настав час діяти, був підтверджений також Підрозділом з питань реалізації Уряду, а також минулого року перегляд видатків на охорону здоров'я. Вони стверджують, що страхова компанія може заощадити до чотирьох мільйонів євро на операціях. Отже, загалом вони ведуть дискусію про те, скільки працівників вони повинні мати.
Аналітик INESS Мартін Влачинський погоджується, що зупинка набору нових людей зменшить експлуатаційні витрати. "Але від страхової компанії залежить те, як зменшення запасів зможуть витримати регіональні структури", - додав він. Сама страхова компанія заявляє, що пацієнт нічого не відчує. "Скороченням кількості працівників управляють і управлятимуть таким чином, щоб ми могли ефективно забезпечувати всі види діяльності та відповідати потребам страхувальників", - сказала прес-секретар Славка Габорова.
План відновлення
Заклад вже має досвід із застосуванням заходів щодо заощадження. З 2016 по 2017 рік він пройшов план примусового відновлення, що призвело до економічного результату в мінус 122 мільйони євро в 2016 році. Потім план зобов'язував його дотримуватися таких норм, як центральне закупівля ліків, зменшення витрат на ліки, укладення контрактів з неефективними постачальниками або вдосконалення оглядової діяльності. У 2018 році Орган нагляду за охороною здоров’я повідомив, що досяг загальних цілей. Однак заощадження все ще шукають. Орендна плата у відділеннях була зменшена, тоді як Глінкова також оголосила про план побудови там сервісів та більшого використання мобільного додатку. З іншого боку, через склад клієнтів, страхова компанія усвідомлює, що багато страхувальників не мають доступу до комп’ютера. "Тому ми оцінюємо кількість відвідувачів у відділеннях, скільки клієнтів прийде туди і з якими проблемами", - пояснила Хлінкова.
Поки Загальна медична страхова компанія скорочує чисельність персоналу, приватні страхові компанії Dôvera та Union відкривають нові філії. Сьогодні у державній страховій компанії їх 85, Dôvera 75 і Union 40. Про розширення приватних осіб свідчить також той факт, що за останні роки кількість працівників Dôvery зросла на десятки. Робоче плем'я також розширилося в Союзі, відкривши три нові контактні пункти.
Джерело: SITA (Господарські новини)