- автобусний транспорт
- послуги сертифікованого путівника
- страхування подорожньої неплатоспроможності
Переддоговірна інформація
Замок Лаксенбург, шоколадна фабрика з круїзом по підземному озеру
Стандартна інформаційна форма для туристичних контрактів
Поєднання цих пропонованих туристичних послуг являє собою тур згідно із Законом № 170/2018 зб. про тури, пов'язані з ними туристичні послуги, певні умови ведення бізнесу в туризмі та про внесення змін до деяких законів (далі - "Закон № 170/2018 Coll.").
Усі права, що випливають із Закону № 170/2018 зб., Які стосуються екскурсій. Наша компанія Bc.Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL, Štefánikova 64, 949 01 Nitra, IÈO: 45567611 (далі - "туристична агенція") несе повну відповідальність за належне забезпечення туру.
Крім того, як туристична агенція, ми захищені законом щодо повернення ваших платежів, а якщо поїздка включає перевезення, щодо забезпечення вашої репатріації, у разі банкрутства.
Основні права відповідно до Закону № 170/2018 зб.
1 Інформація про тур, надана до укладення договору про тур
а) Загальна інформація про поїздку
- пункт (и) призначення: Лаксенбург, Кітце, Зегротте Гінтербрюль
- маршрут: Нітра - Сереп - Трнава - Братислава - Кітце - Лаксенбург - Зегротте Хінтербрюль - Братислава - Трнава - Сереп - Нітра
- дата початку туру: зазначена в конкретній пропозиції для туру на веб-сайті
- дата закінчення поїздки: зазначена в конкретній пропозиції поїздки на веб-сайті
- тривалість перебування з датами: 1 день/дата, зазначені в конкретній пропозиції
- кількість включених ночей (у разі туру, що включає проживання): 0
б) Транспортна інформація
- вид та категорія транспортних засобів: міжміський автобус категорії М3
- клас автомобіля: EURO 4 або EURO 5
- транспортне сполучення: автобусний транспорт
- точний (якщо цього неможливо визначити - приблизний) час вильоту та повернення:
місце відправлення та повернення:
7:00 - Нітра (пізня стоянка між автобусом та залізничним вокзалом)
7:30 - Сереп (автовокзал)
7:45 - Трнава (перед залізничним вокзалом)
8:30 - Братислава (вулиця Трнавська, велика стоянка за спортивним залом "Младош" поруч із піцерією "Сяо", навпроти клубу "Адмірал")
Час виїзду може змінюватися залежно від поточної ситуації. Точний час відправлення пасажирам повідомлять не пізніше, ніж за 7 календарних днів до відправлення.
- точний час повернення не може бути визначений через непередбачуваність дорожньої ситуації. Розрахунковий час повернення до Братислави о 19:00.
- місця та тривалість зупинок: заправні станції, зони відпочинку та ресторани, зупинка становить приблизно кожні 3 години і триває близько 20 хвилин
в) Інформація про заклад розміщення
- назва житла: без розміщення
- місце проживання: проживання немає
- категорія закладу розміщення: без розміщення
- клас житла (і країна, за якою класифікується житло):
- рівень оснащення закладу розміщення: без розміщення
- основні характеристики закладу розміщення: без розміщення
г) Інформація про харчування
- спосіб харчування: без їжі
- дальність посадки: борту немає
- форма посадки: без дошки
д) Інформація про інші послуги
- програма за місцем перебування, поїздки, екскурсії чи інші послуги, що входять у загальну вартість туру: вказані в пропозиції туру на веб-сайті
е) Групові екскурсії
- визначення туристичних послуг, що надаються пасажиру всередині групи: зазначено в пропозиції туру на веб-сайті
- приблизний розмір групи: приблизно 45 осіб
g) Частина туру - це інші туристичні послуги, визначені у § 2 листа а) четвертий пункт Закону № 170/2018 зб. надається іноземною мовою
Екскурсія пам’ятниками ззовні передбачена словацькою мовою. Деякі оглядові екскурсії (інтер’єри) можуть проводитися англійською або німецькою мовами, залежно від екскурсовода, який зараз доступний у пункті призначення. Екскурсії окремими пам'ятниками відвідують замовники на власний розсуд. Вони платять за цю послугу безпосередньо в пункті призначення, а не в туристичній агенції.
h) Інформація про придатність подорожі
- поїздка також підходить для людей з обмеженими фізичними можливостями: ТАК - на власний розсуд та конкретний медичний стан
2 Інформація про туристичну агенцію, відповідальну за належне надання всіх туристичних послуг, на які поширюється договір туру (при продажу туру через інше туристичне агентство або туристичну агенцію, ця інформація також надається в цій туристичній агенції або туристичній агенції)
- торгова назва: Bc.Jana Bapcsányová PRIMA TRAVEL
- зареєстрований офіс/місце діяльності: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- номер телефону: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- електронна адреса: [email protected]
3 Інформація про ціну та умови оплати
- загальна вартість туру, включаючи податки, всі витрати та збори: інформація про те, що ціна включає/не включає, наводиться в конкретній пропозиції на веб-сайті
- умови оплати, включаючи зобов’язання пасажира внести заставу та її суму: поїздка повинна бути оплачена повністю
- умови оплати решти частини ціни: оплата на депозит неможлива. Депозит або фінансове забезпечення не виплачуються
4 Інформація про візу, паспорт та інші зобов'язання
Для громадян Словацької Республіки для поїздки не потрібні візи. Необхідно взяти з собою дійсний проїзний документ - паспорт або посвідчення особи.
5 Інформація про пасажирів, якщо для здійснення туру потрібна мінімальна кількість учасників
- чи необхідна мінімальна кількість учасників для поїздки? ТАК/44
- якщо так, термін, протягом якого пасажир повинен бути письмово проінформований про відмову від договору подорожі через недосягнення мінімальної кількості пасажирів: 7 календарних днів
6 Інформація про уповноваженого представника або іншу організацію, через яку можна зв’язатись та зв’язатись з туристичною агенцією чи туристичною агенцією
- ім'я відповідального представника/найменування організації: Bc. Яна Бапчаньова PRIMA TRAVEL
- адреса відповідального представника/місцезнаходження організації: Štefánikova 64, 949 01 Nitra
- електронна адреса: [email protected]
- номер телефону: +421 904 344 643, +421 911 331 015
- номер телефону для екстрених випадків: вказано в інструкції для подорожі
7 Призначення договору подорожі
Пасажир має право передати договір поїздки іншій особі. Пасажир зобов'язаний доставити повідомлення про передачу договору поїздки іншій особі разом із згодою третьої сторони з передачею в турфірму на стійкому носії протягом розумного часу, але не пізніше 7 днів перед поїздкою, якщо не домовлено інше. Первинний пасажир та новий пасажир несуть солідарну відповідальність за сплату решти ціни поїздки та всіх зборів, доплат та інших фактичних обґрунтованих витрат, понесених у зв'язку зі зміною пасажира та повідомлених їм туристична фірма.
8 Зміна ціни туру
Ціна туру може бути збільшена, якщо метод розрахунку підвищення ціни точно визначений, лише якщо спеціальні витрати, зазначені в § 19 пар. 2 Закону № 170/2018 зб. (наприклад, зміна цін на паливо) і якщо в контракті на екскурсію зазначено, що пасажир має право на зниження ціни відповідно до § 19 абз. 5 Закону № 170/2018 зб. Чітко та чітко сформульоване повідомлення про підвищення ціни поїздки на довговічному носії, разом із обґрунтуванням та розрахунком збільшення ціни поїздки, має бути демонстративно надіслане пасажиру не пізніше ніж за 20 днів до поїздки, інакше турфірма не матиме права сплатити різницю. Якщо підвищення ціни перевищує 8% від вартості туру, пасажир може відмовитись від договору туру, не сплачуючи вихідну допомогу. У той же час пасажир може реалізовувати свої права відповідно до пункту 9 цієї форми. Якщо турфірма залишає за собою право збільшити ціну, пасажир має право на зниження ціни, якщо відповідні витрати були зменшені.
9 Зміна інших умов договору подорожі
Якщо одна з основних особливостей туристичних послуг змінюється до початку туру або туристична агенція не може задовольнити конкретні вимоги пасажира, про які домовились, вона інформує пасажира про запропоновані зміни та їх вплив на ціну тур; і лише пасажир, пропоновані зміни протягом розумного часу:
а) прийняти (якщо пасажир не прийме їх протягом терміну, зазначеного в літері b), термін дії контракту закінчується), або
(b) відмовитись від договору туру без виплати вихідної допомоги та прийняти альтернативний тур:
- в тій самій або вищій якості, що відповідає послугам, узгодженим в оригінальному контракті на поїздку; або
- нижча якість або менша вартість, при цьому пасажир має право на розумне зниження вартості проїзду; або
- не приймати замісний тур і згодом скористатися правом на повернення всіх платежів, здійснених пасажиром, протягом 14 днів з дати отримання повідомлення про відмову від договору про тур.
10 Відмова турфірми від договору туру без зобов’язання компенсувати пасажиру
Туристичне агентство може відмовитись від договору туру до початку поїздки без зобов'язання відшкодувати пасажиру шкоду, заподіяну цим відмовою, якщо
а) кількість учасників туру менша за мінімальну кількість учасників, необхідну згідно з туроператорським договором, і турфірма відмовляється від туроператора протягом терміну, зазначеного в контракті на тур, але не пізніше
- За 20 днів до початку поїздки, якщо це подорож триває довше 6 днів,
- За 7 днів до початку поїздки, якщо це поїздка, яка триває від 2 днів до 6 днів,
- За 48 годин до початку туру, якщо подорожі тривають менше 2 днів, або
(b) неминучі та виняткові обставини заважають турагенту виконати договір поїздки, і турфірма повідомляє пасажира про відмову від договору поїздки безпосередньо перед початком поїздки.
11 Відмова пасажирів від договору подорожі через неминучі та надзвичайні обставини
Пасажир має право відмовитись від договору туру до початку туру без виплати вихідної допомоги, якщо в пункті призначення або поблизу нього виникають неминучі та надзвичайні обставини (наприклад, якщо в пункті призначення є серйозні проблеми з безпекою), які суттєво впливають на забезпечення туристичного або пасажирського транспорту. У такому випадку відмови від договору поїздки пасажир має право на повернення всіх платежів, сплачених за поїздку.
12 Відмова пасажира від договору туру без зазначення причини
Пасажир може відмовитись від договору туру в будь-який час до початку туру за розумну та обґрунтовану вихідну допомогу. Турфірма зобов’язана повернути пасажиру всі отримані від нього платежі, зменшені на вихідну допомогу. У випадку договору, укладеного поза межами приміщення, пасажир має право відмовитись від договору поїздки без зазначення причини та без зобов’язання виплатити вихідну допомогу протягом 14 днів з дати укладення договору про поїздку (право пасажира відмовитись від договору поїздки без зазначення причини не застосовується). тури, ціна яких знижується внаслідок їх надання незабаром після укладення договору туру).
13 Відповідальність за забезпечення поїздки
Якщо будь-яка з туристичних послуг не надається відповідно до договору про тур, закон № 170/2018 зб. або якщо воно не має характеристик, які обґрунтовано очікував пасажир щодо пропозиції та звичаїв, туристична агенція перебуває на умовах, визначених законом № 170/2018 зб. зобов'язаний внести виправлення після повідомлення пасажира або на підставі власних висновків про порушення контракту на поїздку. Якщо він не зробить засіб захисту, він запропонує пасажиру послуги альтернативного туризму
(a) однакової якості або вищої якості, ніж зазначено в контракті на тур, без додаткових витрат для пасажира, або
(b) нижчої якості, ніж зазначено в контракті на тур, із розумною знижкою.
14 Зниження ціни/компенсація пасажиру
Пасажир також має право на знижку на ціну поїздки та/або компенсацію, якщо туристичні послуги не надані або не надані належним чином.
15 Надання допомоги туристичною агенцією
Туристичне агентство зобов’язане негайно надати допомогу пасажиру, який переживає труднощі, навіть за неминучих та надзвичайних обставин.